ความแตกต่างในส่วนหน้าสำนักงานอัตโนมัติ
ใน บริษัท แผนกต้อนรับส่วนหน้าหมายถึงกิจกรรมการดำเนินงานที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อลูกค้าเช่นการขายการบริการลูกค้าการตลาดและเว็บไซต์ Back office หมายถึงกิจกรรมทางธุรกิจที่เกิดขึ้นเบื้องหลังและรองรับฟังก์ชั่นการสนับสนุนเพิ่มเติมเช่นเทคโนโลยีสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์และการจัดการสินค้าคงคลัง คุณสามารถทำกิจกรรมอัตโนมัติในทั้งสองด้านของธุรกิจของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่าย
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติส่วนหน้า
ส่วนหน้าอัตโนมัติมักจะมีความสำคัญในการลงทุนของ บริษัท และความพยายามที่จะกลายเป็นอัตโนมัติมากขึ้น โดยทั่วไปจะเป็นเพราะการเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพและค่าใช้จ่ายในการโต้ตอบกับลูกค้า เทอร์มินัล ณ จุดขายของร้านค้าปลีกช่วยให้สามารถสแกนการซื้อของลูกค้าและการรวบรวมข้อมูลอย่างรวดเร็วเพื่อใช้ในโปรแกรมรางวัลและการวิจัย การขายและบริการออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าด้วยตนเองได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ประโยชน์ที่ได้รับ
การบริการลูกค้าที่ดีขึ้นเป็นประโยชน์หลักของระบบอัตโนมัติส่วนหน้า คำสั่งซื้อพิเศษที่ใช้ในการพลิกกลับสี่ถึงหกสัปดาห์มักจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วัน ผู้ค้าปลีกบางรายเสนอบริการจัดส่งในวันเดียวกันสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถสั่งซื้อออนไลน์และร้านค้ามีให้รับสินค้าในวันเดียวกันหรือภายใน 24 ชั่วโมง ต้นทุนที่ต่ำลงเป็นประโยชน์อีกประการหนึ่ง กระบวนการบริการอัตโนมัติลดจำนวนพนักงานที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมการขายบางอย่างและเวลาและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ยกตัวอย่างเช่นการชำระเงินด้วยตนเองย่อมาจากในร้านค้าลดพนักงานให้น้อยที่สุดและอนุญาตให้ลูกค้าตรวจสอบรายการต่างๆได้อย่างรวดเร็ว
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการทำงานอัตโนมัติแบ็คเอนด์
ระบบแบ็คเอนด์อัตโนมัติมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับ บริษัท ที่ตระหนักถึงความจำเป็นในการทำความสะอาดกระบวนการที่ใช้กระดาษโบราณ ยกตัวอย่างเช่นธนาคารต่างๆกำลังทำให้กระบวนการเก็บบันทึกข้อมูลส่วนหลังเป็นไปโดยอัตโนมัติมากขึ้นเพื่อให้ทันกับบริการส่วนหน้า โปรแกรมซอฟต์แวร์ใช้เพื่อจัดเก็บและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าเพื่อใช้ในแคมเปญการตลาด ธนาคารได้เปลี่ยนไปใช้บันทึกการตรวจสอบอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นเมื่อเทียบกับระบบการสแกนและการยื่นเอกสารแบบเก่า เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยโปรแกรมซอฟต์แวร์และโทรศัพท์ช่วยให้พนักงานของ บริษัท สามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ตามที่ได้รับมาและส่งให้กับบุคคลต่อไปในกระบวนการทำงานโดยอัตโนมัติ
ประโยชน์ที่ได้รับ
ประโยชน์หลักของระบบแบ็คเอนด์อัตโนมัติคือประสิทธิภาพและการลดต้นทุน การเก็บบันทึกอิเล็กทรอนิกส์และกระบวนการทำงานอัตโนมัติลดเวลาที่ใช้ในงานหรือขั้นตอนที่ไม่จำเป็น บริษัท หลายแห่งมีความต้องการพนักงานที่ลดขนาดลงในสำนักงานที่บ้านและพื้นที่สนับสนุนเนื่องจากกระบวนการอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายสินค้าจากศูนย์กระจายสินค้าไปยังผู้ค้าส่งหรือร้านค้าปลีก สิ่งนี้จะเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าและลดต้นทุนสำหรับสมาชิกช่องทางการจัดจำหน่าย ในขณะที่ลูกค้าไม่เห็นการทำงานอัตโนมัติด้านหลังโดยตรงพวกเขาได้รับประโยชน์จากการดำเนินงานของ บริษัท ที่มีการลดขนาด
โพสต์ยอดนิยม
บริษัท ต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประเภทตั้งแต่เรื่องการเงินไปจนถึงการแข่งขัน อย่างไรก็ตามความท้าทายทางจริยธรรมนั้นยากต่อการตรวจสอบและแก้ไขได้ยากกว่าเพราะพวกเขามักจะไม่ปรากฏจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นในหมู่พนักงาน ในขณะที่มีปัญหาด้านจริยธรรมหลายประการที่ต้องเผชิญกับ บริษัท บางแห่งมีความโดดเด่นมากกว่าประเด็นอื่น ๆ การควบคุมตนเอง หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญที่ บริษัท เผชิญเมื่อพูดถึงประเด็นด้านจริยธรรมคือการควบคุมตนเองของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นประเด็นด้านจริยธรรมที่เป็นตัวเงินหรือเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท เหตุผลนี้เป็นปัญหาที่ยากสำหรับหลาย ๆ บริษัท เพราะมันอยู่ในมือของผู้บริหาร
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
บทสรุปผู้บริหารเป็นส่วนสำคัญของแผนธุรกิจ มันเป็นบทสรุปของประเด็นหลักของแผนธุรกิจของคุณโดยเน้นคุณสมบัติที่สำคัญ นี่เป็นส่วนแรกของแผนของคุณที่นักลงทุนที่คาดหวังจะอ่านและต้องน่าสนใจและรัดกุม การได้รับบทสรุปผู้บริหารที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่มองหาการลงทุนและการจัดหาเงินทุน วัตถุประสงค์สำหรับผู้อ่าน วัตถุประสงค์ของการสรุปผู้บริหารคือการอธิบายคุณสมบัติหลักของธุรกิจของคุณในแบบที่จะทำให้ผู้อ่านต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม แต่จะต้องมีข้อมูลมากพอที่นักลงทุนจะได้เห็นศักยภาพของธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องอ่านทั้งแผน บทสรุปผู้บริหารเป็นภาพรวมของแผนธุรกิจทั้งหมดของคุณและควรทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าธุรกิจดำเนิน
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
แม้แต่ผู้ที่สร้างแผนธุรกิจเป็นประจำก็มีปัญหาในการกำหนดผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตามส่วนประกอบบางอย่างต้องปรากฏในแผนธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเสมอ การลืมที่จะรวมสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกันอาจส่งผลต่อความสำเร็จของ บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการรับสินเชื่อธุรกิจหรือเงินลงทุน รวมถึงส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมดที่ระบุไว้อย่างชัดเจนและนำเสนออย่างรอบคอบสามารถกลายเป็นแผนธุรกิจ "ที่สมบูรณ์แบบ" สำหรับคุณ 1 วิจัยและวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ตลาดและความเชี่ยวชาญของคุณ พิจารณาการใช้เวลาสองเท่าในการค้นคว้าประเมินและคิดตามที่คุณใช้จริงเขียนแผนธุรกิจ ในการเขียนแผนการที่สมบูรณ์แบบคุณต้องรู้จัก บ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เจ้าของธุรกิจทุกคนมีความฝันว่าเขาต้องการนำธุรกิจของเขาไปที่ใด แต่จนกว่าความฝันเหล่านี้จะถูกแปลงเป็นแผนกลยุทธ์ที่มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์พวกเขาอาจจะไม่กลายเป็นความจริง การพัฒนาแผนปฏิบัติการทางธุรกิจเป็นวิธีที่จะทำให้ความทะเยอทะยานของเจ้าของเป็นจริงและในที่สุดก็กลายเป็นเงินในบัญชีธนาคารของเขา แผนธุรกิจที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าเป้าหมายโดยใช้โครงร่าง SMART เป้าหมายที่สร้างด้วยเฟรมเวิร์ก SMART มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้: เจาะจง: สมมติว่าคุณมีร้านขายโรลเลอร์สเกต การตั้งเป้าหมายที่จะ "เพิ่มรายได้" นั้นไม่ชัดเจนและไม่เฉพาะเจาะจง เป้าหมายที่ดีกว่าคือ "เพิ่มยอดขายรองเท้าสเกตกลางแ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อพูดถึงการตัดสินใจด้านการจัดการสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจคือจำนวนผลกำไรที่พวกเขาสามารถนำกลับบ้านได้ ในขณะที่ปัจจัยที่นับไม่ถ้วนส่งผลกระทบต่อผลกำไรทางธุรกิจหนึ่งในประเด็นสำคัญที่สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจคือการกำหนดงบประมาณ ด้วยวิธีปฏิบัติด้านการจัดทำงบประมาณเชิงกลยุทธ์ธุรกิจสามารถเริ่มต้นก้าวไปสู่ความสำเร็จได้ เทคโนโลยี เทคโนโลยีมีการพัฒนาอยู่รอบตัวเราอย่างต่อเนื่อง ผู้ประกอบการอาจเริ่มต้นธุรกิจและจากนั้นอีกหนึ่งปีต่อมาเรียนรู้ว่าเขาสามารถปรับปรุงด้านต่าง ๆ ของธุรกิจนั้นได้โดยการใช้เทคโนโลยีใหม่ตัดค่าใช้จ่ายด้านแรงงานหรือเทคโนโลยีเก่าราคาแพง ตัวอย่างจะเป็น VoIP แทนที่จะจ่ายค่าบริ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม