บทบาท PR ที่แตกต่างกันในองค์กร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร, ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ, เลขานุการ, ผู้บริหารการประชาสัมพันธ์ - ไม่ว่าคุณจะเรียกพวกเขาว่าอะไรก็ตามบทบาทของมืออาชีพด้านการประชาสัมพันธ์นั้นเหมือนกันในทุกอุตสาหกรรม ผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์รับผิดชอบการปลูกฝังชื่อเสียงของ บริษัท หรือบุคคลสร้างรูปแบบการรับรู้ของลูกค้าต่อสาธารณชนและภาพลักษณ์ของลูกค้า สิ่งนี้สามารถทำได้ในรูปแบบที่แตกต่างกันดังนั้นบทบาทของผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์คนหนึ่งอาจแตกต่างจากบทบาทของผู้บริหารคนอื่นในหน่วยงานเดียวกัน พวกเขาแต่ละคนมีหน้าที่จัดการด้านต่าง ๆ ของภาพลักษณ์ของลูกค้า

สื่อประชาสัมพันธ์

ผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์จัดการการสื่อสารของลูกค้าด้วยสื่อซึ่งรวมถึงการติดต่อสื่อมวลชนและการตอบสนองต่อสื่อมวลชน ตัวอย่างเช่นหากลูกค้ามีประกาศที่ต้องการเปิดเผยต่อสาธารณะผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์อาจร่างและส่งแถลงข่าวเพื่อประกาศและเชิญชวนคำถามจากสมาชิกของสื่อมวลชน ในทำนองเดียวกันเมื่อสมาชิกของสื่อมวลชนต้องการตั้งค่าการสัมภาษณ์กับลูกค้าหรือเพียงแค่ต้องการคำตอบสำหรับคำถามนี้จะดำเนินการโดยฝ่ายประชาสัมพันธ์ซึ่งตอบสนองต่อการสอบถามข้อมูลจากสื่อมวลชนและทำการสัมภาษณ์

สื่อสังคม

ผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์มักรับผิดชอบการสร้างภาพลักษณ์ออนไลน์ของลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter บริษัท และบุคคลสาธารณะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารกับแฟน ๆ และลูกค้าและบัญชีเหล่านี้ได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารระดับมืออาชีพเช่นเดียวกับทีมประชาสัมพันธ์ของลูกค้า พวกเขาใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อโต้ตอบกับสาธารณะทำการประกาศเสนอสิ่งจูงใจและสร้างความภักดีต่อแบรนด์

กำหนดการปรากฏตัว

เมื่อลูกค้าต้องการสื่อสารโดยตรงกับสาธารณะหรือสื่อมวลชนผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่รับผิดชอบลูกค้าจะต้องทำการเตรียมการที่จำเป็นทั้งหมด ตัวอย่างเช่นดาราภาพยนตร์อาจต้องมีส่วนร่วมในการสัมภาษณ์หลายร้อยครั้งเพื่อโปรโมตภาพยนตร์เรื่องใหม่ ตัวแทนประชาสัมพันธ์ของดาวช่วยประสานงานและกำหนดเวลาการสัมภาษณ์เหล่านี้ ผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์อาจติดตามลูกค้าในการประชุมเหล่านี้และช่วยพวกเขาตลอด

การสร้างแบรนด์

ไม่ว่าจะทำงานกับลูกค้าสื่อมวลชนหรือแฟน ๆ ของลูกค้าโดยตรงบทบาทของผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์คือการจัดการแบรนด์ชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของลูกค้า ลูกค้าไม่จำเป็นต้องมีเวลาหรือความเข้าใจในการสื่อสารมวลชนและการจัดการแบรนด์เพื่อดูแลสิ่งนี้เองดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์ในการกำหนดแบรนด์ของลูกค้าโดยกำหนดวิธีที่ บริษัท ระบุตัวตนต่อสาธารณะและในทางกลับกัน วิธีสาธารณะระบุ บริษัท

ข้อมูลเงินเดือน 2016 สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยอยู่ที่ $ 58, 020 ในปี 2559 จากข้อมูลสถิติของสำนักงานแรงงานสหรัฐ ในระดับต่ำสุดผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ได้รับเงินเดือนเปอร์เซ็นที่ 25 ของ $ 42, 450 ซึ่งหมายความว่า 75 เปอร์เซ็นต์ได้รับมากกว่าจำนวนนี้ เงินเดือนเปอร์เซ็นไทล์ที่ 75 คือ $ 79, 650 ซึ่งหมายถึง 25 เปอร์เซ็นต์ที่จะได้รับมากขึ้น ในปี 2559 มีพนักงาน 259, 600 คนที่ทำงานในสหรัฐอเมริกาในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์