หลักจริยธรรมในการขายและการตลาด

จริยธรรมทางธุรกิจเป็นหนึ่งในวิชาที่มีความขัดแย้งและซับซ้อนที่สุดตลอดกาล จากนักวิชาการสู่นักธุรกิจที่ชาญฉลาดหลายคนได้ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการทำเงินกับการทำสิ่งที่ถูกต้อง แต่ก็ยังมีข้อตกลงเล็กน้อยในเรื่องนี้ หนึ่งในคำถามในสาขานี้คือวิธีการขายสิ่งต่าง ๆ อย่างมีจริยธรรม

การขายและการตลาดอย่างมีจริยธรรมคืออะไร

การขายและการตลาดอย่างมีจริยธรรมหรือการปฏิบัติทางการตลาดอย่างมีจริยธรรมไม่ใช่กลยุทธ์การตลาดจริงๆ มันเป็นโรงเรียนแห่งความคิดที่เป็นแนวทางในการทำการตลาด ส่งเสริมจริยธรรมการขายและการตลาดเชิงจริยธรรมความรับผิดชอบความยุติธรรมและความซื่อสัตย์ แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องยากที่จะแก้ไขปัญหาเพราะมันเป็นเรื่องส่วนตัวและทุกคนมีความคิดแตกต่างกันเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่าถูกและผิด ด้วยเหตุนี้การตลาดที่มีจริยธรรมจึงไม่ได้เป็นระบบกฎมากนักเพราะเป็นระบบของแนวทาง

การตลาดเชิงจริยธรรมมีอยู่ด้วยกันแปดประการ

  1. มาตรฐานทั่วไปของความจริงจะถูกสังเกตในการสื่อสารการตลาดทุกรูปแบบ
  2. จริยธรรมส่วนบุคคลจะเป็นแนวทางในการดำเนินการของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด
  3. การโฆษณาตั้งอยู่นอกเหนือจากความบันเทิงและข่าวและมีความชัดเจน
  4. นักการตลาดจะมีความโปร่งใสเกี่ยวกับผู้ที่ได้รับการจ่ายเงินเพื่อรับรองผลิตภัณฑ์ของตน
  5. ผู้บริโภคจะได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมโดยขึ้นอยู่กับว่าผู้บริโภคเป็นใครและผลิตภัณฑ์นั้นคืออะไร
  6. ความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคจะได้รับการเคารพและยึดถือตลอดเวลา
  7. นักการตลาดจะปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อบังคับที่กำหนดโดยองค์กรวิชาชีพและรัฐบาล
  8. ควรมีการหารือเรื่องจริยธรรมในการตัดสินใจทางการตลาดทั้งหมดในลักษณะที่เปิดเผยและซื่อสัตย์

การตลาดเชิงจริยธรรมสำหรับผลบวกทั้งหมดนั้นมีข้อดีและข้อเสียเป็นของตัวเอง เพื่อให้สถานการณ์มีความซับซ้อนยิ่งขึ้นการตลาดที่ผิดจรรยาบรรณมักจะค่อนข้างมีประสิทธิภาพ เพิ่มความจริงที่ว่าพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณไม่จำเป็นต้องเป็นพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายและไม่ยากที่จะเห็นว่าทำไม บริษัท ต่างๆจึงใช้การตลาดที่ผิดจรรยาบรรณมากกว่าทางเลือกที่มีจริยธรรม

ใช้กรณีของยาลดน้ำหนักตัวอย่างเช่นหลาย ๆ คนซื้อมาแม้ว่าพวกเขาจะไม่ค่อยมีประสิทธิภาพก็ตาม ทำไมเป็นเช่นนี้ เพราะ บริษัท ที่ขายยาลดความอ้วนเกินความจำเป็นและเรียกร้องให้ลูกค้าเข้าไปซื้อพวกเขา หาก บริษัท ดังกล่าวโฆษณาผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอย่างมีจริยธรรมพวกเขาจะอยู่ได้ไม่นานนัก แม้ว่ารูปแบบธุรกิจของพวกเขาอาจทำให้คุณโมโห แต่ก็ไม่ใช่เรื่องผิดกฎหมายดังนั้นพวกเขาจึงยังคงขายต่อ

หากคุณกำลังมองหาการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่เป็นบวกและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณการปฏิบัติด้านการตลาดที่ผิดจรรยาบรรณอาจนำไปสู่การล่มสลายของคุณได้ ลูกค้าไม่ชอบแบรนด์ที่จัดการพวกเขา เพื่อพัฒนาความเชื่อมั่นในหมู่ลูกค้าของคุณคุณควรพิจารณาใช้การตลาดที่มีจริยธรรม หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีชีวิตตามการอ้างสิทธิ์ที่คุณทำเมื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์นั้นจะสะท้อนถึงผลบวกต่อ บริษัท ทั้งหมดของคุณ ผู้บริโภคจะรู้สึกว่าคุณใส่ใจในคุณค่าที่คุณมอบให้

แน่นอนเราไม่สามารถพูดได้ว่า บริษัท ใดมีจริยธรรมสมบูรณ์หรือผิดจรรยาบรรณอย่างสมบูรณ์ จริยธรรมค่อนข้างบ่อยไม่ว่าจะเป็นสีดำหรือสีขาว แต่เป็นทะเลที่มีสีเทาหลากหลาย การเปลี่ยนแปลงขอบเขตและสิ่งที่เป็นจริยธรรมในวันนี้อาจไม่ใช่จริยธรรมในวันพรุ่งนี้ นอกจากนี้หลาย บริษัท ที่มีจริยธรรมในส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดของพวกเขาอาจผิดจรรยาบรรณใน บริษัท อื่นหรือพวกเขาอาจมีจริยธรรมในการโฆษณาของพวกเขา แต่ผิดจรรยาบรรณในกระบวนการผลิตของพวกเขาซึ่งเป็นเรื่องอื่นโดยสิ้นเชิง

พิจารณากรณีของสบู่ Dove อีกครั้ง บริษัท จัดทำโฆษณาที่แสดงแบบจำลองตามความเป็นจริง ประเด็นคือเพื่อสนับสนุนให้ผู้หญิงรักร่างกายของพวกเขาเช่นเดียวกับพวกเขาและไม่รู้สึกกดดันที่จะมีชีวิตอยู่ในอุดมคติของนางแบบ ปัญหาคือโฆษณาของ Dove soap ก่อนโฆษณานั้นรวมถึงโฆษณาตั้งแต่โฆษณานั้นได้มุ่งเน้นไปที่รูปแบบความงามแบบเดียวกับที่ถูกรังเกียจในตอนนั้น นี่แสดงให้เห็นว่ามันยากแค่ไหนที่จะมีจริยธรรมตลอดเวลา บริษัท ใดก็ตามที่อ้างว่ามีจริยธรรมในการขายและการตลาดของพวกเขาจะต้องทำให้มันเป็นส่วนหนึ่งของการโฆษณาทั้งหมดของพวกเขาไม่ใช่เพียงแค่ทำเพียงครั้งเดียว

บริษัท ประเภทใดที่ทำการตลาดอย่างมีจริยธรรม

บริษัท ทุกประเภทสามารถทำการตลาดอย่างมีจริยธรรมได้หากเลือก ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าแม่และป๊อปหรือ บริษัท ระหว่างประเทศขนาดใหญ่เป็นไปได้ที่จะยุติธรรมและซื่อสัตย์เมื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้บริโภค เมื่อคุณทำอย่างรอบคอบคุณสามารถประหยัดเงินได้มากโดยการโฆษณาเชิงจริยธรรม นอกจากนี้ยังสามารถมีประสิทธิภาพมาก ยิ่งกว่านั้นการโฆษณาตามหลักจรรยาไม่ได้หมายความว่าค่าใช้จ่ายการโฆษณาของคุณจะถูกหรือว่าคุณจะได้รับผลกำไรจำนวนมาก

บาง บริษัท มีหลักการทางจริยธรรมสูงสุดและยึดมั่นในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ สำหรับ บริษัท ดังกล่าวการโฆษณาตามหลักจริยธรรมนั้นค่อนข้างเป็นธรรมชาติและเป็นส่วนเสริมของตัวละครมากกว่าสติกเกอร์บางยี่ห้อที่ตบหน้าแบรนด์ พวกเขาใช้จริยธรรมในพื้นที่การทำงานของธุรกิจ ในความเป็นจริงลักษณะดังกล่าวอาจเป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับ บริษัท เมื่อพยายามทำการตลาดกับผู้บริโภคที่ใส่ใจเกี่ยวกับคุณภาพและราคาของผลิตภัณฑ์ บริษัท ที่รู้จักกันในการจัดหาวัตถุดิบในแบบยั่งยืนการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรมบริจาคให้กับองค์กรการกุศลและการรณรงค์เพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อมโดยธรรมชาติต้องมีจริยธรรมในการตลาดเพื่อให้ตรงกับเรื่องนี้

ประเภทของการโฆษณาที่ผิดจรรยาบรรณคืออะไร?

มีการโฆษณาที่ผิดจรรยาบรรณอย่างน้อยเจ็ดประเภทและเช่นเดียวกับบาปมหันต์ทั้งเจ็ดที่พวกเขาหันหัวน่าเกลียดทุกที่ที่คุณมอง:

ตัวแทนโฆษณา

ในบางเขตอำนาจศาลกฎหมายห้ามการโฆษณาแบบเปิดของสิ่งต่าง ๆ เช่นแอลกอฮอล์หรือบุหรี่ สิ่งนี้ไม่ได้หยุด บริษัท ที่ผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้จากการโฆษณาอยู่ดี พวกเขาทำได้โดยค้นหาวิธีการอ้อมเพื่อเตือนลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีอยู่โดยไม่ได้อ้างอิงถึงพวกเขาโดยตรง

การพูดเกินจริง

ผู้โฆษณาบางรายจะโกหกอย่างโจ่งแจ้งเกี่ยวกับความนิยมของผลิตภัณฑ์หรือคุณภาพ ตัวอย่างที่ดีคือเมื่อ บริษัท โทรคมนาคมอ้างว่าคุณสามารถรับความคุ้มครองได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดด้วยบริการของพวกเขาหรือเมื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอ้างว่าคุณจะได้รับความเร็วในการอัพโหลดและดาวน์โหลดที่ไม่สามารถให้ได้

ความส่วนตัว

นี่คือเมื่อผู้โฆษณาทำการอ้างสิทธิ์แบบส่วนตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนซึ่งตรงข้ามกับวัตถุประสงค์ที่สามารถทดสอบได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น“ พิซซ่าที่อร่อยที่สุด” ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถยืนยันได้อย่างง่ายดาย

ขาดการยืนยัน

นี่คือเมื่อโฆษณาอ้างว่าส่งผลลัพธ์โดยไม่มีหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ใด ๆ เพื่อสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์ของตน เมื่อ บริษัท อ้างว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขากำจัดสิวทั้งหมดบนใบหน้าของคุณโดยไม่อธิบายวิธีการทำงานพวกเขาก็หันไปใช้การเรียกร้องที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ

แบบแผนผู้หญิง

เมื่อโฆษณาแสดงให้เห็นผู้หญิงในฐานะคนรับใช้ในบ้านหรือวัตถุทางเพศนั่นคือการส่งเสริมภาพลักษณ์เชิงลบและส่งเสริมวัฒนธรรมทางเพศที่ลึกซึ้งอยู่แล้ว

การเปรียบเทียบเท็จระหว่างแบรนด์

เมื่อใดก็ตามที่ บริษัท ทำการร้องเรียนที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จเกี่ยวกับแบรนด์คู่แข่งพวกเขาจะถูกผิดจรรยาบรรณ

การเอารัดเอาเปรียบเด็ก

เด็ก ๆ ดูโฆษณาการตลาดมากมายและส่วนใหญ่ไม่สามารถมีจุดมุ่งหมายในการประเมินผลของพวกเขา เมื่อ บริษัท พยายามที่จะใช้ประโยชน์จากความไร้เดียงสาของเด็ก ๆ เพื่อผลกำไรของ บริษัท

เพื่อที่จะแยกตัวออกจากกันในฐานะ บริษัท ที่ดำเนินการด้านการขายและการตลาดอย่างมีจริยธรรมคุณต้องแน่ใจว่าทุกแง่มุมของ บริษัท ของคุณนั้นมีจริยธรรม เป็นไปได้ที่จะสร้างผลกำไรโดยไม่ต้องผิดจรรยาบรรณ คุณเพียงแค่ต้องยอมรับมัน

โพสต์ยอดนิยม