ปัจจัยที่เอื้อต่อกลยุทธ์การเสริมอำนาจของพนักงาน

กลยุทธ์การเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานสามารถช่วยให้ บริษัท ได้รับประสิทธิภาพสูงสุดจากทรัพยากรของพนักงาน พนักงานที่มีอำนาจในการตัดสินใจอย่างอิสระคิดอย่างสร้างสรรค์และมีกรรมสิทธิ์ในงานของพวกเขาในแต่ละวันสามารถเพิ่มผลผลิตและผลกำไร มีผู้จัดการจำนวนมากที่สามารถทำได้เพื่อช่วยให้พนักงานรู้สึกมีพลังในการมีส่วนร่วม

นวัตกรรมและความคิดใหม่ ๆ

Lin Grensing-Pophal ที่ปรึกษาด้านความสัมพันธ์ของพนักงานกล่าวว่าพนักงานที่ได้รับมอบอำนาจจาก บริษัท ของพวกเขารับผิดชอบในการทำงานของพวกเขาและผู้ที่ได้รับผลตอบรับเชิงบวกที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับความพยายามของพวกเขา และผู้แต่ง "Human Resource Essentials" เมื่อพนักงานรู้ว่าอะไรสำคัญกับ บริษัท และเข้าใจในสิ่งที่ บริษัท พยายามที่จะบรรลุ - และทำไม - พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อสนับสนุนแนวคิดและข้อเสนอแนะ

ผลผลิตเพิ่มขึ้น

พนักงานที่มีอำนาจเป็นพนักงานที่มีประสิทธิผล แตกต่างจากพนักงานที่มีอำนาจน้อยกว่าพนักงานที่ได้รับอำนาจมีความรู้สึกอิสระในการตัดสินใจด้วยตนเองโดยไม่ต้องเสียเวลาในการมองหาการอนุมัติจากผู้จัดการหรือเจ้าหน้าที่ระดับสูง พวกเขาสามารถดำเนินการและในกระบวนการพวกเขาสามารถบรรลุผลได้เร็วกว่าพนักงานที่ไม่รู้สึกว่ามีอำนาจในการริเริ่มของตนเอง นอกจากนี้พนักงานที่ได้รับอำนาจจะทำงานร่วมกันเป็นทีมได้ดีขึ้น Grensing-Pophal กล่าวว่ามักจะแบ่งปันแนวปฏิบัติและคำแนะนำที่ดีที่สุดรวมถึงการฝึกสอนและให้คำปรึกษาเพื่อนร่วมงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

พนักงานที่ได้รับอำนาจรู้สึกถึงทั้งอิสรภาพและข้อผูกพันในการให้บริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง หากลูกค้ามีคำถามแสดงความคิดเห็นหรือข้อกังวลพนักงานที่มีอำนาจรู้สึกว่าพวกเขามีความสามารถ - ถ้าไม่ใช่คำสั่ง - ให้ทำอะไรกับมัน นั่นหมายถึงเวลาตอบสนองที่รวดเร็วและเร็วขึ้นสำหรับลูกค้าซึ่งสามารถไปไกลในการปรับปรุงการบริการลูกค้า ด้วยการให้อำนาจแก่พนักงานด้วยข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อตอบสนองต่อความกังวลของลูกค้ารวมถึงการได้รับอนุญาตให้ทำสิ่งที่ถูกต้องกับลูกค้าทันที - แทนที่จะต้องหันไปขออนุญาตจากหัวหน้างาน - บริษัท ต่างๆสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ปาก.