Twitter ส่งผลกระทบต่อการรับรู้ของลูกค้าอย่างไร

Twitter ได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่แบรนด์ใช้เชื่อมต่อกับลูกค้า ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์นี้ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างผ่อนคลายช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น Twitter เสนอผลประโยชน์มากมายให้กับ บริษัท ดังนั้นหากลูกค้าของคุณอยู่ในไซต์สิ่งสำคัญคือคุณต้องสร้างและรักษาสถานะที่แข็งแกร่งเพื่อให้ทันกับพวกเขา

สร้างความน่าเชื่อถือ

การดูแลบัญชี Twitter ทำให้ บริษัท ของคุณมีความเป็นมนุษย์ ทวีตสามารถสร้างขึ้นมาเพื่อสร้างบุคลิกภาพและเสียงที่ลูกค้าสามารถเกี่ยวข้อง กลยุทธ์ Twitter ที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการผสมทวีตส่งเสริมการขายกับข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ ให้การปรับปรุงให้กับลูกค้าในวิธีที่พวกเขาเข้าใจการสร้างความไว้วางใจและช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ

สร้างความสัมพันธ์

เมื่อ บริษัท ของคุณมีบัญชี Twitter คุณสามารถเห็นสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงคุณและมีส่วนร่วมกับพวกเขาตามเงื่อนไขของพวกเขา หากมีคนทวีตร้องเรียนหรือชมเชยคุณสามารถดูและตอบกลับได้อย่างเหมาะสม ผู้คนชื่นชมเมื่อแบรนด์ใช้เวลาในการยอมรับการทวีตของพวกเขาเพราะทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่า การเชื่อมต่อกับผู้คนในลักษณะนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความผูกพันกับคุณสร้างความรู้สึกภักดีต่อ บริษัท ของคุณ

ยี่ห้อ Notoriety

เมื่อลูกค้าชอบสิ่งที่คุณพูดใน Twitter เธอจะรีทวีตและตอบกลับโพสต์ของคุณ รีทวีตและการตอบกลับจะถูกแชร์กับผู้ติดตามของเธอเองซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับความสนใจจาก Twitter ทั้งหมดของเธอตามเวลาที่เธอพูดถึงคุณ ตัวอย่างเช่นหากมีคนโพสต์เกี่ยวกับการขายที่บูติกของคุณให้กับผู้ติดตาม Twitter ของเธอ 1, 000 คนคนเหล่านี้จะได้รับการแจ้งเตือนการขายของคุณในฟีดข่าวของพวกเขา เมื่อผู้คนเห็นว่าเพื่อนของพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณพวกเขามีแนวโน้มที่จะตรวจสอบ บริษัท ของคุณมากขึ้น

สร้าง Buzz

การรวมแฮชแท็กไว้ในโพสต์ Twitter ของคุณและจัดการเซสชันการแชทออนไลน์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจให้กับ บริษัท ของคุณ การเชิญผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมกับคุณบน Twitter ทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณและสร้างฐานผู้ชมของคุณ Twitter นำเสนอแพลตฟอร์มใหม่ให้คุณเพื่อสร้างความฮือฮาให้กับ บริษัท ของคุณและบอกให้คนอื่นรู้ว่าคุณยืนหยัดเพื่ออะไร