ประเภทของเทคนิคการแก้ปัญหาความขัดแย้ง
เมื่อใดก็ตามที่คุณมีบุคลิกที่หลากหลายในที่เดียวกันมีโอกาสที่จะมีวูบวาบ มันเป็นไปไม่ได้สำหรับพนักงานทุกคนที่จะได้รับตลอดเวลาและบางครั้งจะมีความขัดแย้ง ในฐานะผู้จัดการหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณจำเป็นต้องเรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาความขัดแย้งและต้องใช้เทคนิคเหล่านี้ตามความจำเป็น
แตงกวาเย็น
เทคนิคการแก้ไขข้อขัดแย้งประเภทนี้ต้องอาศัยการฝึกฝนอย่างหนักก่อน นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์หากผู้ที่ใช้เทคนิคนี้มีความสงบตามธรรมชาติและไม่รู้สึกหงุดหงิดง่าย เมื่อเผชิญกับพนักงานที่มีการพูดคุยกันอย่างดุเดือดหรือหากมีปัญหารุนแรงแตงกวาเย็นจะรักษาความสงบและพฤติกรรมของเธอมีอิทธิพลต่อสถานการณ์ทั้งหมด มันเป็นเรื่องยากสำหรับผู้อื่นที่จะโต้เถียงเมื่อคนที่รักษาความสงบของเธอปรากฏ พฤติกรรมสงบนี้นำไปสู่การระบายความร้อนตามธรรมชาติของเหตุการณ์
การจัดการ Hotheads
การจัดการ hotheads อาศัยบางส่วนกับเทคนิคแตงกวาเย็นเช่นเดียวกับการรู้วิธีที่จะกระจายสถานการณ์ เทคนิคบางอย่างใช้การเล่นตลกเพื่อทำลายความตึงเครียดในห้องและสร้างพื้นที่หายใจสำหรับผู้เข้าร่วมในการโต้แย้ง เทคนิคอื่น ๆ สำหรับการจัดการ hotheads รวมถึงการอนุญาตให้บุคคลนั้นแสดงความคิดเห็นของเขาและจากนั้นพูดซ้ำสิ่งที่พูด สิ่งนี้จะช่วยให้คนโกรธแค้น เขารู้ว่าเขากำลังได้ยินและเข้าใจและสิ่งนี้จะช่วยกระจายความโกรธของเขา
ไม่มีวิธีการไร้สาระ
วิธีการที่ไร้สาระเป็นเทคนิคที่ใช้โดยทั่วไปเมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ถูกเป่าออกจากสัดส่วนหรือกับพนักงานที่อาจมีแนวโน้มที่จะเป็นคนขี้โกง วิธีการนี้เป็นวิธีการที่ "เข้าใกล้" ที่คมชัดซึ่งเตือนพนักงานว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและพฤติกรรมของพวกเขาจะไม่ได้รับการยอมรับ ไม่ควรใช้ในสถานการณ์ที่ร้ายแรงหรือกับพนักงานที่จะเพิ่มการโต้แย้ง
คนกลาง
เทคนิคการไกล่เกลี่ยอาศัยการได้ยินทั้งสองด้านของการโต้แย้งและช่วยให้คนทั้งสองพบกับพื้น มันใช้งานได้ดีที่สุดในการโต้แย้งระดับกลางหรือความขัดแย้งที่ยังไม่ได้เลื่อนระดับจนถึงจุดที่อารมณ์เสียไป ผู้ไกล่เกลี่ยจะละฝ่ายกันฟังข้อร้องเรียนจากนั้นจัดทำโซลูชันที่เป็นที่ยอมรับของทั้งสองฝ่าย ความขัดแย้งในที่ทำงานและที่ทำงานส่วนใหญ่สามารถจัดการได้ในลักษณะนี้
โพสต์ยอดนิยม
กิจกรรมการทำงานของทรัพยากรมนุษย์สนับสนุนความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ผลักดันกระบวนการทำงานหรือการทำธุรกรรม ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีความสามารถในการใช้กลยุทธ์และดำเนินกิจกรรมที่สนับสนุนแผนกลยุทธ์ของพวกเขา โดยทั่วไปผู้จัดการทรัพยากรมนุษย์หรือผู้อำนวยการพัฒนากลยุทธ์แผนกขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญในการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล การสรรหาและการคัดเลือก แผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลทั่วไปสำหรับการสรรหาและคัดเลือกคือการปรับปรุงกระบวนการจ้างงานและปรับปรุงการคัดเลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม กิจกรรมการทำงานประเภทหนึ่งที่สนับสนุนความคิดริเริ่มนี้เกี่ยวข้องกับการเลือกระบบ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ไม่มี "หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน" เมื่อมันมาถึงพ่อครัว พ่อครัวมืออาชีพสามารถแตกต่างกันไปตามระดับการศึกษาประสบการณ์การทำงานและบุคลิกภาพที่แตกต่างกัน ดังนั้นพ่อครัวบางคนอาจเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากกว่าคนอื่น ตัวอย่างเช่นหากคุณจ้างพ่อครัวมืออาชีพเพื่อทำงานนอกบ้านคุณอาจต้องการจ้างคนที่มีประสบการณ์ส่วนตัวมาทำที่บ้าน ในทางกลับกันถ้าคุณต้องการพ่อครัวมืออาชีพสำหรับร้านอาหารที่คุณเปิดคุณอาจต้องการพ่อครัวที่มีประสบการณ์เป็นผู้นำครัวพร้อมทีมพ่อครัวและเซิร์ฟเวอร์ 1 เลือกประเภทของอาหารที่คุณต้องเตรียมโดยพ่อครัวมืออาชีพของคุณ การจับคู่ความสามารถของพ่อครัวกับความต้องการเฉพาะของคุณจะช่วยให้มั่นใจว่
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
หากผู้จัดการร้านขายของชำคนใดคนหนึ่งของคุณหมดความอดทนและพูดในลักษณะที่ไม่เหมาะสมกับลูกค้าอาจส่งผลให้เกิดปัญหาสำหรับธุรกิจของคุณ การดำเนินการอย่างรวดเร็วในส่วนของคุณมีความจำเป็นเพื่อป้องกันอาการปวดหัวที่อาจเกิดขึ้นหากลูกค้าตัดสินใจที่จะให้ความรู้สาธารณะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ไม่เพียง แต่จะช่วยปกป้องธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ด้วย ขอโทษ ก่อนอื่นออกคำขอโทษส่วนบุคคลให้กับลูกค้า อย่าพยายามปรับหรือลดพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือภาษาที่ไม่เหมาะสมของผู้จัดการ ให้เน้นความเสียใจของคุณแทนว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในร้านของคุณ ระมัดระวังการออกคำขอโทษอย่างจริงใจและจริงใจที่ไม่เกี่ยวข้
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อใดก็ตามที่คุณมีบุคลิกที่หลากหลายในที่เดียวกันมีโอกาสที่จะมีวูบวาบ มันเป็นไปไม่ได้สำหรับพนักงานทุกคนที่จะได้รับตลอดเวลาและบางครั้งจะมีความขัดแย้ง ในฐานะผู้จัดการหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณจำเป็นต้องเรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาความขัดแย้งและต้องใช้เทคนิคเหล่านี้ตามความจำเป็น แตงกวาเย็น เทคนิคการแก้ไขข้อขัดแย้งประเภทนี้ต้องอาศัยการฝึกฝนอย่างหนักก่อน นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์หากผู้ที่ใช้เทคนิคนี้มีความสงบตามธรรมชาติและไม่รู้สึกหงุดหงิดง่าย เมื่อเผชิญกับพนักงานที่มีการพูดคุยกันอย่างดุเดือดหรือหากมีปัญหารุนแรงแตงกวาเย็นจะรักษาความสงบและพฤติกรรมของเธอมีอิทธิพลต่อสถานการณ์ทั้งหมด มันเป็นเรื่องยากสำหร
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นคุณจะพบว่าคุณต้องการ Microsoft Excel 2010 มากขึ้นเรื่อย ๆ ในการคำนวณตัวเลขที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ฟังก์ชั่นหนึ่งของ Excel ที่มีประโยชน์อย่างยิ่งคือฟังก์ชั่น PERCENTILE.EXC ซึ่งจะมองผ่านชุดตัวเลขที่กำหนดและค้นหาจำนวนที่แน่นอนซึ่งแบ่งชุดข้อมูลเป็นเปอร์เซ็นต์ไทล์ที่คุณเลือก Excel ยังมีฟังก์ชัน PERCENTILE.INC ซึ่งมีความแม่นยำน้อยกว่าเล็กน้อย แต่จำเป็นต้องใช้ในบางสถานการณ์ 1 เปิดแผ่นงาน Microsoft Excel 2010 ใหม่ 2 คลิกที่เซลล์ "A1" และป้อนค่าในชุดข้อมูลของคุณลงในเซล
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม