ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่ดีคืออะไร?

การวัดประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการประเมินว่าพนักงานทำงานได้ดีเพียงใดและ บริษัท ต่างๆบรรลุเป้าหมายของพวกเขา การวัดประสิทธิภาพที่ดีจะให้ข้อมูลที่ยากและให้ผลลัพธ์ที่วัดปริมาณที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนภายในช่วงที่ช่วยในการปรับปรุง เป็นการดีที่การวัดประสิทธิภาพที่ดีนั้นเป็นพื้นฐานสำหรับการบรรลุเป้าหมายโดยรวมของธุรกิจขนาดเล็ก

มาตรการที่มีความหมาย

ตัวชี้วัดที่ดีจะวัดประสิทธิภาพในทางที่มีความหมายต่อเป้าหมายของธุรกิจขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่นหากเป้าหมายคือการเพิ่มผลกำไรด้วยการลดค่าใช้จ่ายการวัดค่าโทรศัพท์จะไม่มีความหมายเว้นแต่ว่าคุณจะรวมการวัดกับตัวชี้วัดที่บ่งชี้ว่าธุรกิจมีการโทรติดต่อมากน้อยเพียงใด ผลตอบแทนเป็นเปอร์เซ็นต์ของการจัดส่งสามารถเป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์สำหรับความพึงพอใจของลูกค้า สำหรับแต่ละการวัดปริมาณที่วัดได้จะต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายโดยรวมของ บริษัท

รายการที่ดำเนินการได้

บริษัท ใช้ตัวชี้วัดเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมและปรับปรุงประสิทธิภาพ พวกเขาสามารถทำสิ่งนี้ได้ก็ต่อเมื่อการกระทำของ บริษัท สามารถส่งผลกระทบต่อปริมาณที่วัดได้ เป็นการดีที่คุณจะดำเนินการและวัดผลกระทบต่อประสิทธิภาพ หากการวัดผลแสดงให้เห็นถึงผลในเชิงบวกสำหรับการกระทำของคุณมันก็สมเหตุสมผลที่จะดำเนินการต่อไปหรือเพิ่มความคิดริเริ่มที่คล้ายกัน ณ จุดนี้คุณสามารถประเมินค่าใช้จ่ายของการดำเนินการเช่นค่าใช้จ่ายในการได้มาซึ่งลูกค้าและผลประโยชน์ที่วัดได้ หากตัวชี้วัดแสดงว่าการกระทำนั้นไม่มีประโยชน์คุณสามารถใช้แนวทางอื่นได้

ผลลัพธ์ที่ทำซ้ำได้

ความสามารถในการทำซ้ำเป็นลักษณะสำคัญของการวัดที่ดี หมายความว่าคุณสามารถใช้การวัดของตัวชี้วัดกับด้านอื่น ๆ ของการดำเนินงานของ บริษัท และรับผลลัพธ์ที่เปรียบเทียบกันได้ เมื่อคุณทำการวัดแบบเดียวกันในช่วงเวลาที่แตกต่างกันคุณสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์เหล่านั้นกับค่าก่อนหน้าได้เช่นกัน หากมีคนท้าทายผลลัพธ์ของคุณเมตริกที่ทำซ้ำได้ให้พวกเขาทำการคำนวณซ้ำเพื่อตรวจสอบว่าผลลัพธ์ของคุณถูกต้องหรือไม่ หากเมตริกไม่สามารถทำซ้ำได้มันจะกลายเป็นสแน็ปช็อตเดียวของการดำเนินงานของ บริษัท ที่มีประโยชน์ที่น่าสงสัย

เปรียบเทียบได้ในระดับสากล

ในขณะที่ความสามารถในการทำซ้ำตัวชี้วัดสำหรับการดำเนินงานที่แตกต่างกันและช่วงเวลาที่ให้คุณเปรียบเทียบผลลัพธ์ภายในตัวชี้วัดที่ดีก็เปรียบได้กับมาตรฐานสากล ความเข้ากันได้นี้ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณทำงานได้ดีเพียงใดเมื่อเปรียบเทียบกับ บริษัท อื่น ตัวชี้วัดภายในที่แปลกประหลาดต่อการปฏิบัติงานของคุณบางครั้งก็มีประโยชน์ แต่ตัวชี้วัดตามการวัดที่เป็นสากลเช่นค่าโสหุ้ยอัตรากำไรขั้นต้นและต้นทุนวัสดุช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม

โพสต์ยอดนิยม