ความเป็นผู้นำทางธุรกิจและวัฒนธรรมองค์กรของ Google

Google Inc. ได้รับความสนใจและชื่นชมในวัฒนธรรมองค์กรที่ผิดปกติซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความภักดีและความคิดสร้างสรรค์ Google ได้สร้างผลิตภัณฑ์ที่สำคัญมากมายผ่านการเน้นที่นวัตกรรมนี้รวมถึงเครื่องมือค้นหาของ Google, Google Maps และเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome ตอนนี้ บริษัท มีขนาดใหญ่กว่าตอนที่วัฒนธรรมองค์กรพัฒนาขึ้นเป็นครั้งแรกบังคับให้มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบดั้งเดิม

โครงสร้างความเป็นผู้นำ

โครงสร้างองค์กรของ Google นั้นไม่ได้ผิดปกติไปกว่าตำแหน่งผู้นำที่มีลักษณะเฉพาะเช่นหัวหน้าเจ้าหน้าที่วัฒนธรรมและหัวหน้าผู้เผยแพร่ศาสนาอินเทอร์เน็ต บริษัท ดูแลโดยคณะกรรมการซึ่งส่งคำแนะนำลงผ่านกลุ่มผู้บริหาร กลุ่มนี้ทำหน้าที่ดูแลแผนกต่างๆเช่นวิศวกรรมผลิตภัณฑ์กฎหมายการเงินและการขาย แต่ละแผนกเหล่านี้แบ่งออกเป็นหน่วยเล็ก ๆ ตัวอย่างเช่นฝ่ายขายมีสาขาที่อุทิศให้กับอเมริกาเอเชียแปซิฟิกและยุโรปตะวันออกกลางและแอฟริกา แม้จะมีการใช้โครงสร้างองค์กรแบบมาตรฐาน Google ได้พัฒนาวัฒนธรรมองค์กรโดยให้พนักงานมีเวลามากพอที่จะพัฒนาความคิดใหม่ ๆ

กฎ 70/20/10

พนักงานของ Google ทั้งหมดปฏิบัติตามกฎที่เรียกว่ากฎ 70/20/10 ซึ่งคาดว่าพวกเขาจะอุทิศ 70 เปอร์เซ็นต์ของทุกวันทำงานตามโครงการที่ฝ่ายบริหารมอบหมายให้ 20 เปอร์เซ็นต์ต่อวันสำหรับโครงการใหม่หรือแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับหลัก โครงการและ 10 เปอร์เซ็นต์สำหรับแนวคิดใหม่ ๆ ที่พวกเขาต้องการจะดำเนินการโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่พวกเขาอาจจะเป็น บริษัท ให้เครดิตกฎนี้ด้วยการเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ของ Google เพราะโปรแกรมเมอร์โปรแกรมเมอร์พนักงานขายและผู้บริหารได้รับพื้นที่เพียงพอที่จะสร้างสรรค์ เมื่อ บริษัท มีขนาดใหญ่เกินไปที่จะจัดการกระแสความคิดและโครงการใหม่ ๆ ได้อย่างง่ายดาย บริษัท จึงกำหนดตารางการประชุมระหว่างพนักงานและผู้ก่อตั้ง บริษัท และผู้บริหารระดับสูง ในการประชุมเหล่านี้พนักงานสามารถขว้างความคิดและโครงการใหม่ ๆ ไปยังผู้บริหารระดับสูงโดยตรง

วิพากษ์วิจารณ์

แม้ว่าวัฒนธรรมแห่งความคิดสร้างสรรค์ของ Google นั้นส่งผลให้มีผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มากมายนักวิจารณ์เช่น Gene Munster จาก Piper Jaffray Investment Bank กล่าวหาว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ได้สร้างรายได้ใหม่จำนวนมาก เนื่องจากการโฆษณาในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหานั้นสร้างรายได้จำนวนมากของ Google จึงมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากให้บริการฟรีเพื่อสนับสนุนการใช้เครื่องมือค้นหาของ Google Google เริ่มจ่ายพนักงานให้น้อยกว่า บริษัท อื่น ๆ ใน Silicon Valley แต่ใช้ประโยชน์อื่น ๆ เพื่อดึงดูดพนักงาน ตัวอย่างเช่นพนักงานของ Google ได้รับอาหารฟรีที่ปรุงโดยพ่อครัว บริษัท มีบริการรถบัสเพื่อไปทำงานและได้รับอนุญาตให้เดินทางผ่านอาคารด้วยสกูตเตอร์และจักรยาน พวกเขายังสามารถใช้บริการรับเลี้ยงเด็กของ บริษัท โรงยิมออกกำลังกายและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยสร้างบรรยากาศที่สนุกสนานและสร้างสรรค์ นอกจากนี้ตอนนี้ Google เสนอแผนหุ้นและค่าแรงที่สูงขึ้นซึ่งนำแพคเกจค่าตอบแทนมาใช้ในช่วงเดียวกันกับ บริษัท อื่น ๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน

คำขวัญของ Google

คำขวัญที่ไม่เป็นทางการของ Google คือ“ Don't Be Evil” และนโยบายและการตัดสินใจของ บริษัท จำนวนมากขึ้นอยู่กับการพยายามทำตามคำขวัญนี้ แม้ว่าอาจดูเหมือนผิดปกติในการดำเนินการตามแนวทางดังกล่าวในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ผลกำไรมักเป็นข้อกังวลสุดท้าย แต่พนักงานรายงานความรู้สึกแตกต่างกันมากเกี่ยวกับการทำงานที่ Google เมื่อเทียบกับ บริษัท อื่น ๆ