ประสิทธิผลของกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์มีการวัดอย่างไร?

กลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลนั้นเชื่อมโยงกับความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท โดยรวม แต่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากยังคงคิดว่าประสิทธิผลของทรัพยากรบุคคลนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลสามารถวัดและวิเคราะห์และโดยการวิเคราะห์สิ่งที่ตัวชี้วัดต้องบอกว่า HR สามารถแสดงให้เห็นถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์

ตัวชี้วัด

กระบวนการทรัพยากรบุคคลใด ๆ สามารถวัดได้ในแง่ของประสิทธิภาพประสิทธิผลและผลกระทบต่อกลยุทธ์ของ บริษัท การวัดปัจจัยเหล่านี้ทำให้เกิดชุดของตัวชี้วัดหรือมาตรฐานการวัด ตัวชี้วัดการจ้างงานทั่วไปอย่างหนึ่งคือต้นทุนต่อการจ้าง: หากร้านค้าจัดหางานศิลปะจำเป็นต้องจ้างผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกรายใหม่แผนกทรัพยากรบุคคลสามารถวัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการโฆษณาดำเนินการสัมภาษณ์และตัดสินใจขั้นสุดท้าย ใหม่จ้าง

การวิเคราะห์

การลดต้นทุนต่อการจ้างงานมีประสิทธิภาพและการลดค่าใช้จ่ายในการจ้างงานที่สูง แต่ไม่ได้หมายความว่าการลดต้นทุนต่อการจ้างควรให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ หากผู้จัดการฝ่ายขายคนใหม่ปรับปรุงการขายของร้านค้าการตัดสินใจจ้างงานนั้นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ หากเธอไม่ทำเช่นนั้นการตัดสินใจจ้างงานก็ไม่ได้ผล ในบางกรณีการตัดสินใจจ้างงานที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพเพราะ บริษัท ได้รับประโยชน์จากการว่าจ้างผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกที่ดีที่สุดที่มีอยู่แม้ว่าต้นทุนต่อการจ้างจะสูง อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายในการจ้างสูงนั้นยากที่จะพิสูจน์ว่าผลกระทบของตำแหน่งค่อนข้างต่ำ

ส่งผลกระทบ

แผนกทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการค้นหาพื้นที่ที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อกลยุทธ์ของ บริษัท แล้วทำการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในนโยบายทรัพยากรบุคคลตามความจำเป็น แผนกทรัพยากรบุคคลที่ไม่มีความคิดเชิงกลยุทธ์อาจวัดประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการตัดสินใจจ้าง แต่ล้มเหลวในการพิจารณาผลกระทบต่อกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่นหากยอดค้าปลีกเป็นเปอร์เซ็นต์สูงของยอดขายรวมผลกระทบของการจ้างผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกที่ดีที่สุดนั้นสูงเช่นกัน อย่างไรก็ตามหากยอดขายทางอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญมากกว่าผลกระทบของการจ้างงานในการขายปลีกจะค่อนข้างต่ำ อาจไม่เหมาะสมนักที่จะต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการค้นหาผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกที่ดีที่สุดหากผลกระทบของการตัดสินใจจ้างงานนี้ไม่สูงพอที่จะพิสูจน์ค่าใช้จ่าย

วิธีการทางวิทยาศาสตร์

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์กับการใช้ตัวชี้วัดทรัพยากรบุคคลของพวกเขา - บนพื้นฐานของการสังเกตสมมติฐานการทดลองการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล ตัวอย่างเช่นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของร้านค้าจัดหางานศิลปะอาจสังเกตว่ายอดขายทางอินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นธุรกิจที่มีขนาดใหญ่ขึ้นและตั้งสมมติฐานว่าการจ้างผู้จัดการฝ่ายการตลาดอินเทอร์เน็ตจะส่งผลให้ผลกำไรสูงขึ้น เขาสามารถแนะนำเจ้าของให้จ้างผู้จัดการการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเพื่อทดสอบทฤษฎีของเขาและติดตามยอดขายของ บริษัท เมื่อเทียบกับค่าจ้างและรักษาผู้จัดการคนใหม่ หากผลการยืนยันสมมติฐานกลยุทธ์ประสบความสำเร็จ