ทำไมฉันถึงอัพเกรดเป็น IE ที่ใหม่กว่าไม่ได้?

หากคุณพบปัญหาในการอัพเกรด Internet Explorer บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การติดตั้งล้มเหลว แต่ละเว็บเบราว์เซอร์มีรุ่นระบบปฏิบัติการและข้อกำหนดการปรับปรุงความปลอดภัยเฉพาะและซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมัลแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นกัน นอกจากนี้หากคุณทดสอบเบต้าของ Internet Explorer ให้ลบเบต้าออกก่อนพยายามอัปเกรด

ระบบปฏิบัติการและคอมพิวเตอร์

Windows รุ่นเก่าป้องกันการอัพเกรดบางอย่าง ต้องใช้ Windows XP Service Pack 2 หรือใหม่กว่าเพื่อเรียกใช้ Internet Explorer 8 ในขณะที่ Internet Explorer 9 ต้องการ Windows Vista หรือใหม่กว่า Internet Explorer 10 ต้องติดตั้ง Windows 8 คอมพิวเตอร์รุ่นเก่าไม่มีอำนาจในการประมวลผลเพื่อเรียกใช้ Internet Explorer รุ่นที่ใหม่กว่า ตัวอย่างเช่น Internet Explorer 8 เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ที่มีตัวประมวลผลช้าที่ 233 MHz ต้องการโปรเซสเซอร์ 1-GHz สำหรับ Internet Explorer 9 และ 10

อัพเกรดความปลอดภัย

ความล้มเหลวในการติดตั้งแพตช์รักษาความปลอดภัยที่ถูกต้องสามารถป้องกันการติดตั้ง Internet Explorer Windows รุ่นก่อน Windows Vista Service Pack 1 จะไม่สามารถติดตั้ง Internet Explorer 8 ได้โดยไม่ต้องใช้สอง Patch: Update สำหรับ Windows Vista KB949939 และ Update สำหรับ Windows Vista KB937287 Microsoft แนะนำให้คุณติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัยทั้งหมดสำหรับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะพยายามอัพเกรด

มัลแวร์และ Anti-Virus

Microsoft แนะนำให้คุณปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเมื่อทำการอัพเกรด Internet Explorer แอปพลิเคชันเหล่านี้อาจบล็อกกระบวนการอัปเกรดและทำให้มันล้มเหลว Microsoft แนะนำให้เปิด Windows Firewall เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้โจมตีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณในระหว่างกระบวนการอัพเกรด ในเวลาเดียวกันมัลแวร์ยังสามารถป้องกันไม่ให้คุณอัพเกรดได้เช่นกัน เรียกใช้การสแกนไวรัสเต็มรูปแบบก่อนที่จะปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

รุ่นเบต้า

Internet Explorer ประสบปัญหาการอัปเกรดเป็นครั้งคราวเมื่อมีการติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์รุ่นเบต้าในคอมพิวเตอร์ การติดตั้งล้มเหลวและข้อผิดพลาดต่อไปนี้ปรากฏขึ้น: "Internet Explorer ไม่เสร็จสิ้นการติดตั้ง: การติดตั้งไม่สามารถดำเนินการต่อได้เนื่องจากมีการติดตั้ง Internet Explorer รุ่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายและต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เบต้าเท่านั้นเพื่อให้กระบวนการอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์