ผลกระทบของผู้จัดการทั่วไปในทีม

ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มงานเล็ก ๆ ที่นำโดยผู้จัดการระดับกลางหรือธุรกิจขนาดเล็กที่นำโดยซีอีโอผู้จัดการทั่วไปมีผลกระทบต่อกลุ่มและทีมงาน ในที่สุดประสิทธิภาพโดยรวมของทีมจะขึ้นอยู่กับผู้จัดการทั่วไป ความตั้งใจของเขาที่จะต่อต้านการทำลายล้างของสมาชิกในทีมและรับความเสี่ยงในการไว้วางใจให้พนักงานจัดหาโซลูชั่นจะกำหนดขอบเขตของอิทธิพลที่เขาออกให้กับทีม

ภารกิจและวัตถุประสงค์

บทบาทของผู้จัดการทั่วไปในทีมธุรกิจขยายไปสู่มากกว่าเพียงแค่การกำหนดงานและการให้คำสั่ง - แม้ว่าการสื่อสารที่ชัดเจนของสิ่งเหล่านั้นมีความสำคัญ ผู้จัดการต้องกำหนดเป้าหมายของทีมที่ใช้ร่วมกันโดยทำให้สมาชิกแต่ละคนในทีมตระหนักถึงวิสัยทัศน์พันธกิจและกลยุทธ์ของ บริษัท เพื่อให้ได้ผลในเชิงบวกต่อประสิทธิภาพของทีมและการมุ่งเน้นผู้จัดการทั่วไปควรสื่อสารกับกลุ่มถึงความสำคัญของเป้าหมายของทีมและอธิบายว่าการทำงานของทีมมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ของ บริษัท โดยรวมอย่างไร

ข้อมูลและอิทธิพล

ขอบเขตที่ผู้จัดการทั่วไปมีส่วนร่วมและพร้อมให้ทีมกำหนดจำนวนของอิทธิพลที่ผู้จัดการมีต่อการตัดสินใจของกลุ่ม นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้จัดการจะต้องแสดงตนตลอดเวลา ตราบใดที่ผู้จัดการตอบคำถามของทีมอย่างรวดเร็วและทำให้ปฏิทินของเขาพร้อมใช้งานกับทีมความช่วยเหลือของเขามีแนวโน้มที่จะถูกขอเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ผู้จัดการต้องใช้เวลาในการสร้างพันธมิตรกับทีมกลุ่มแผนกและลูกค้าอื่น ๆ ผู้จัดการที่มีอิทธิพลสูงคือผู้ที่สามารถค้นหาและส่งผ่านข้อมูลสำคัญที่จำเป็นสำหรับการบรรลุเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการทั่วไปที่ปรับเข้ากับการเมืองขององค์กรรักษาความเป็นหุ้นส่วนและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเพื่อนร่วมงานคนสำคัญอื่น ๆ และทำงานได้ดีกับกลุ่มอื่น ๆ จะทำให้ทีมของเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น

การแก้ไขข้อขัดแย้ง

เมื่อกลุ่มคนทำงานร่วมกันเป็นระยะเวลานานย่อมเป็นเรื่องหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ความขัดแย้งจะเกิดขึ้น ผู้จัดการทั่วไปอาจมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญกับทีมขึ้นอยู่กับวิธีที่เขาจัดการกับปัญหา เป้าหมายของผู้จัดการทั่วไปคือการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งโดยสิ้นเชิง ความจริงที่ว่าความขัดแย้งมีอยู่ทั้งหมดเป็นสัญญาณว่าทีมกำลังหลีกเลี่ยง "กลุ่มคิด" ที่เป็นอันตรายและแทนที่จะแลกเปลี่ยนความคิดอย่างอิสระ ไม่สนใจความขัดแย้งและหวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้จะมีผลกระทบเชิงลบอย่างต่อเนื่อง แต่ผู้จัดการทั่วไปที่ดีจะจัดการกับความขัดแย้งในทันทีและป้องกันไม่ให้มันกลายเป็นสิ่งที่ทำลายล้าง

ผลกระทบเชิงลบ

เป็นไปได้ที่ผู้จัดการทั่วไปจะมีผลกับทีมมากเกินไป โดยปกติแล้วทีมจะประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานซึ่งได้รับคำแนะนำจากความเป็นผู้นำของผู้จัดการทั่วไป ผู้เชี่ยวชาญมักรู้กระบวนการส่วนบุคคลที่ดีที่สุดและการสนทนาระหว่างสมาชิกในทีมสามารถนำไปสู่การแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมและมีประสิทธิภาพ ในบางสถานการณ์ของทีมกลุ่มอาจฟังผู้จัดการทั่วไปจนถึงจุดที่เป็นอันตราย ความคิดของผู้จัดการไม่ได้เป็นวิธีที่ดีที่สุดหรือวิธีเดียวที่จะทำบางสิ่งบางอย่างเสมอไป หากผู้คนกังวลเกี่ยวกับการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้จัดการแทนที่จะหาทางออกที่มีประสิทธิภาพที่สุดทีมก็จะสูญเสียประสิทธิภาพ ผู้จัดการทั่วไปที่ดีควรเน้นว่าความคิดได้รับการต้อนรับจากนั้นแสดงให้เห็นถึงสิ่งนี้โดยให้ความคิดแต่ละข้อพิจารณาอย่างจริงจังไม่ใช่การลดความคิดทันทีหรือวิพากษ์วิจารณ์พนักงานที่เสนอแนะ