ตัวอย่างการทำงานเป็นทีมในร้านสะดวกซื้อ

การทำงานเป็นทีมในสถานที่ค้าปลีกรวมถึงร้านสะดวกซื้อขึ้นอยู่กับพนักงานที่ทำงานทั้งในสถานีแยกและในการติดต่อใกล้ชิดกัน การทำงานเป็นทีมสามารถทำให้พนักงานทำงานแยกกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันหรือร่วมกันเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า มันเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายบริหารเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและชื่นชมในการรักษาสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อพนักงานที่มีประสิทธิผล

กองแรงงาน

พนักงานในร้านสะดวกซื้อไม่จำเป็นต้องทำหน้าที่เดียวกันในการทำงานเป็นทีม การแยกสมาชิกของพนักงานออกเป็นหน้าที่เฉพาะตลอดช่วงเวลาที่กำหนดสามารถทำให้ร้านค้าสามารถทำงานได้ดีในหลาย ๆ ด้านแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เฉพาะของธุรกิจ ตัวอย่างเช่นพนักงานคนหนึ่งสามารถมุ่งเน้นไปที่ชั้นวางสต็อคและรับสินค้าคงคลังในขณะที่พนักงานคนที่สองสามารถอยู่ที่การลงทะเบียนเพื่อประมวลผลธุรกรรมของลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานอย่างน้อยหนึ่งคนในการติดต่อทางกายภาพหรือภาพที่มีการลงทะเบียนเงินสดตลอดเวลาและทำให้ชั้นวางอยู่ในสต็อก

เวลาทำการสูงสุด

การเสริมสถานีงานด้วยพนักงานเพิ่มเติมจะช่วยลดเวลารอของลูกค้าในช่วงเวลาทำการสูงสุด การสนับสนุนด้านการจัดการในช่วงเวลาเหล่านี้ยังช่วยรักษาลูกค้าที่ไหลผ่านร้านสะดวกซื้อ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากปัญหาการบริการลูกค้าพัฒนาขึ้น ตัวอย่างเช่นลูกค้าที่ต้องการขอเงินคืนสำหรับการซื้อล่าสุดสามารถถ่วงเวลาการลงทะเบียนบรรทัดการชำระเงินเว้นแต่ว่าผู้จัดการพร้อมที่จะจัดการกับลูกค้าเหล่านี้เป็นการส่วนตัว การทำงานเป็นทีมในระดับนี้ช่วยให้พนักงานร้านสะดวกซื้อสามารถมุ่งเน้นงานตามบทบาทที่ได้รับมอบหมายและรักษาประสิทธิภาพการทำงานสูงตลอดทั้งวัน

ช้าเวลาของวัน

เช่นเดียวกับชั่วโมงเร่งด่วนที่ต้องการการทำงานเป็นทีมที่เน้นเวลาช้าของวันนำเสนอความท้าทายใหม่สำหรับพนักงานร้านสะดวกซื้อ พนักงานสามารถใช้เวลาช้าตลอดทั้งวันในการทำความสะอาดสถานีงานเติมสินค้าลงทะเบียนและประมวลผลคำสั่งซื้อสินค้าคงคลังที่เข้ามา การทำงานเป็นทีมประเภทนี้ต้องการความสนใจจากพนักงานแต่ละคนบนพื้น เมื่อพนักงานที่สถานีหนึ่งทำความสะอาดเสร็จแล้วคนงานเหล่านี้จะย้ายไปยังสถานีที่เหลือเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่พนักงานที่เหลืออยู่ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการมอบหมายทั้งหมดเสร็จสิ้นในเวลาเดียวกันโดยไม่มีพื้นที่ใด ๆ ของร้านค้าที่ถูกทอดทิ้ง

ส่งเสริมความรับผิดชอบของพนักงาน

หัวหน้างานกะในร้านสะดวกซื้อให้การสนับสนุนสำหรับผู้จัดการทั่วไปในการทำให้มั่นใจว่าสถานีทั้งหมดยังคงอยู่ในสถานะของความพร้อมคงที่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า จากข้อมูลของ Monster เว็บไซต์การสร้างอาชีพสนับสนุนรูปแบบความเป็นผู้นำภายในสถานที่ค้าปลีกนำไปสู่การทำงานเป็นทีมที่ดีขึ้นเพราะพนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมในการทำงานประจำวันของร้านมากขึ้น พนักงานที่รู้สึกถึงคุณค่าของผู้จัดการและพนักงานคนอื่น ๆ มีขวัญกำลังใจในระดับสูงและมีแนวโน้มที่จะทำงานในระดับที่สูงขึ้นกว่าคนงานที่รู้สึกเหมือนฟันเฟืองไร้ฟันเฟืองในเครื่องจักร