ตัวอย่างของแผนพัฒนาพนักงาน

ผู้จัดการหรือหัวหน้าทีมสร้างแผนการพัฒนาพนักงานเพื่อกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนของประสิทธิภาพและการเติบโต แผนการพัฒนาพนักงานเป็นเครื่องมือการเก็บรักษาที่สำคัญโดยสร้างแรงจูงใจให้พนักงานระดับสูงด้วยการพัฒนาอาชีพและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เลือกประเภทของแผนที่เหมาะสมสำหรับพนักงานที่เฉพาะเจาะจงเพื่อเพิ่มแรงจูงใจและความสำเร็จของงาน

ปลาย

• ตัวอย่างของแผนพัฒนาพนักงานสามประเภท ได้แก่ การปฏิบัติงานตามการจัดการตามวัตถุประสงค์และการวางแผนสืบทอดงาน

แผนตามประสิทธิภาพ

แผนตามผลงานเป็นเหมือนบัตรรายงานในโรงเรียน ไม่ว่าคุณจะเข้าชมตัวชี้วัดหรือไม่ การไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์นั้นเป็นไปในทางลบซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้แผนเหล่านี้มักจะลำบากที่สุดสำหรับผู้จัดการและพนักงานที่จะจัดการ อย่างไรก็ตามเป็นแผนที่มีประโยชน์สำหรับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งการขายที่ต้องมุ่งเน้นไปที่จำนวนประสิทธิภาพ

แผนเหล่านี้มักล้มเหลวในการจัดหาเป้าหมายการพัฒนาที่แท้จริงโดยมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพ หากคุณใช้แผนตามผลการดำเนินงานตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีส่วนที่ถามพนักงานว่าเป้าหมายของพวกเขาคืออะไรและมีอุปสรรคใดบ้าง พิจารณาว่าการฝึกอบรมหรือการให้คำปรึกษาจะช่วยได้หรือไม่

ตัวอย่างเช่นตัวแทนประกันชีวิตไม่ได้กดตัวเลขที่จำเป็นในการทำสัญญาของเขากับตัวแทนของคุณ เพียงดูที่ตัวเลขจะไม่บอกคุณว่าเขาไม่เข้าใจความแตกต่างบางอย่างในระบบการอ้างข้อความของคอมพิวเตอร์และเขาไม่ได้รับการเสนอราคาที่แข่งขันมากที่สุด แผนพัฒนาพนักงานของเขาแม้ว่าประสิทธิภาพจะไม่ดี แต่ก็ต้องผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบเพื่อเพิ่มความรู้ในการอ้างอิง

การจัดการตามแผนวัตถุประสงค์

การจัดการตามแผนวัตถุประสงค์ยังตรวจสอบว่าบรรลุตามเป้าหมายหรือไม่ แผนเหล่านี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงาน พวกเขาผสมผสานทั้งบวกและลบเพื่อให้พนักงานทราบว่าไม่ใช่ทุกสิ่งที่ไม่ดีแม้ว่าจะไม่บรรลุเป้าหมายก็ตาม

ตัวอย่างเช่นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะได้รับเป้าหมายสามนาทีเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าแต่ละราย เมื่อเสร็จสิ้นแผนการพัฒนาพนักงานของเธอเป็นที่ชัดเจนว่าความละเอียดโทรศัพท์โดยเฉลี่ยของเธอคือสี่นาที เธอไม่บรรลุเป้าหมาย แต่เมื่อพิจารณาถึงจุดแข็งของเธอมันก็ชัดเจนว่ามีคุณค่าในสิ่งที่เธอให้

คำติชมของลูกค้าระบุว่าเธอต้องการเข้าใจปัญหาอย่างชัดเจนและค้นหาวิธีแก้ไขที่ถูกต้อง เธอได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและความภักดี จุดอ่อนของเธอไม่สามารถทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นได้ แผนการพัฒนาของเธออาจรวมถึงการฝึกอบรมผ่านสถานการณ์สมมติเกี่ยวกับการรักษาสายสัมพันธ์ของเธอในขณะที่เร่งการสนทนา

โปรแกรมการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง

ในสถานการณ์ที่พนักงานคนหนึ่งได้รับการดูแลให้ก้าวเข้าสู่ตำแหน่งผู้มีอำนาจใหม่เมื่อเกษียณอายุหรือได้รับการเลื่อนตำแหน่งโปรแกรมการวางแผนสืบทอดตำแหน่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานเพิ่มขึ้นพร้อมสำหรับตำแหน่ง มันทบทวนจุดแข็งจุดอ่อนความรู้และความสามารถในปัจจุบันของเขาและเปรียบเทียบกับหน้าที่การงานที่จำเป็นในตำแหน่งใหม่

ในช่วงเวลาการพัฒนาพนักงานทุกคนจะได้รับการฝึกอบรมและให้คำปรึกษาในการเตรียมการตั้งแต่หนึ่งถึงห้าปี แผนพัฒนาพนักงานถือเป็นก้าวสำคัญของความสำเร็จโดยมอบความมั่นใจให้กับทุกคนในการเปลี่ยนแปลงอำนาจที่ราบรื่น

ตัวอย่างนี้คือการพัฒนาธุรกิจและผู้สร้างข้อเสนอที่วางแผนจะเกษียณในอีกสองปี ตัวแทนภาคสนามเป็นตัวเอกได้รับการดูแลเป็นอย่างดี แต่ไม่จำเป็นต้องมีทักษะการทำงานในตำแหน่งมากนัก แผนการพัฒนาคือการให้คำปรึกษาและฝึกอบรมส่วนหนึ่ง การให้คำปรึกษารวมถึงเงาเพื่อทำความเข้าใจเวิร์กโฟลว์ การฝึกอบรมรวมถึงทักษะคอมพิวเตอร์ใหม่และเคล็ดลับและเทคนิคการจัดทำงบประมาณที่อาจเกิดขึ้น