วิธีการประเมินความสำเร็จหรือความล้มเหลวขององค์กร

คุณต้องติดตามความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กของคุณอย่างต่อเนื่อง มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกว่าคุณทำได้ดีแค่ไหนเพราะคุณถูกห่อหุ้มด้วยการทำงานประจำวันของ บริษัท ในขณะที่มองที่ผลกำไรของคุณ - หรือขาดสิ่งเหล่านั้น - อาจเป็นวิธีหนึ่งในการวัดความสำเร็จคุณต้องดูตัวบ่งชี้ที่หลากหลาย ธุรกิจที่ทำกำไรอาจมีความล้มเหลวที่ซุ่มซ่อนอยู่รอบ ๆ และธุรกิจที่ไม่ทำกำไรอาจจะทำกำไรได้

การสำรวจ

คุณควรทำแบบสำรวจลูกค้าเป็นครั้งคราว คุณสามารถทำได้โดยส่งไปรษณียบัตรถามลูกค้าโดยตรงหรือส่งแบบสำรวจผ่านอีเมล ฟังสิ่งที่ลูกค้าของคุณพูดถึงว่าคุณให้บริการดีแค่ไหน แม้ว่ามันจะเป็นไปได้ที่จะมีการบริการลูกค้าที่ดีและไม่สร้างผลกำไร แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะมีการบริการลูกค้าที่ไม่ดีและสร้างผลกำไร ขอความซื่อสัตย์จากลูกค้าของคุณดังนั้นคุณจะรู้ว่าพวกเขาวัดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของคุณได้อย่างไร

ถามผู้มีส่วนได้เสียของคุณ

ผู้มีส่วนได้เสียคือบุคคลที่มีความสนใจในธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงพนักงานผู้จัดการผู้ให้กู้ผู้ขายผู้ลงทุนและผู้รับเหมา ถามผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณว่าการรับรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่ดีเพียงใด ผู้ให้กู้จะบอกคุณอย่างแน่นอนหากพวกเขาเห็นปัญหาทางการเงินที่ซุ่มซ่อนและผู้ขายจะให้การประเมินที่ซื่อสัตย์กับสิ่งที่พวกเขาเห็นในการติดต่อกับพวกเขา ความคิดเห็นนี้บางส่วนอาจเป็นเพียงการรับรู้และไม่ใช่ความจริง แต่การรับรู้อาจกลายเป็นความจริงได้หากคุณให้ความรู้สึกที่ไม่ดี อย่างน้อยที่สุดการขอความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้เสียของคุณจะบอกคุณว่าคุณต้องการปรับปรุงการประชาสัมพันธ์ของคุณหรือไม่

ประเมินหลักฐาน

อย่ามองข้ามตัวเลขที่ยาก คุณกำลังจ่ายบิลหรือไม่ คุณกำลังทำกำไรหรือคุณไม่ได้และคุณกำลังประชุมเงินเดือนของคุณหรือคุณไม่ได้ นักบัญชีของคุณเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงดังนั้นควรสนทนากับนักบัญชีของคุณเกี่ยวกับการเงินกระแสเงินสดและความคุ้มค่าเครดิตของคุณ ตัวเลขจะไม่บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับความสำเร็จของคุณ แต่พวกเขาสามารถชี้ให้เห็นว่าคุณทำได้ดีและคุณล้มเหลว

จัดลำดับความสำคัญ

เมื่อคุณวางแผนหลายวิธีในการประเมินความสำเร็จหรือล้มเหลวให้จัดลำดับความสำคัญของวิธีการเหล่านั้น หากคุณเป็นธุรกิจเริ่มต้นและอย่าคาดหวังว่าจะทำกำไรได้ประมาณหนึ่งปีตัวเลขอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณให้ความสำคัญสูงสุด อย่างไรก็ตามหากคุณมีผลกำไรอยู่แล้ว แต่คุณเห็นว่าตัวเลขของคุณลื่นไหลคุณอาจให้ความคิดเห็นกับลูกค้าเป็นสำคัญ จัดลำดับความสำคัญและกำหนดวิธีการประเมินตามเป้าหมายในอนาคตและสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ