วิธีการติดตามการแก้ไขในความขัดแย้ง

ความขัดแย้งเป็นปัญหาในทุกสถานที่ทำงาน เมื่อคุณบริหาร บริษัท สิ่งสำคัญคือต้องระวังไม่ให้เกิดความเป็นปรปักษ์ใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานเมื่อมีข้อขัดแย้ง บริษัท จะมีประสิทธิผลน้อยลงและทุกคนต้องทนทุกข์ทรมาน เมื่อคุณพบว่ามีข้อขัดแย้งคุณควรพบกับทั้งสองฝ่ายหารือเกี่ยวกับปัญหาและหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นพร้อมกับข้อตกลงทางวาจาที่ทั้งสองฝ่ายจะมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาดังกล่าว สองสามวันหรือหลายสัปดาห์ต่อมาให้กำหนดเวลาการประชุมติดตามผลเพื่อดูว่าสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นกับทั้งสองฝ่ายอย่างไร

1

ตั้งค่าการประชุมกับทั้งสองฝ่าย สภาพแวดล้อมที่คุณเลือกควรสงบและปลอดจากสิ่งรบกวนเช่นโทรทัศน์เพลงและเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ

2

ใช้ปากกาและกระดาษเพื่อทำบันทึกเชิงบวกหรือเขียนข้อมูลใด ๆ ที่จะเป็นประโยชน์สำหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งหากยังไม่ได้รับการแก้ไข

3

พูดคุยกับทั้งสองฝ่าย ถามพวกเขาแต่ละคนว่าพวกเขาทำอะไรเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง

4

หารือถึงสิ่งอื่นที่อาจทำเพื่อช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งหากความขัดแย้งยังไม่ได้รับการแก้ไขและมาตรการที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ไม่ทำงาน

5

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละฝ่ายตระหนักถึงผลของการไม่ประนีประนอมและแก้ไขข้อขัดแย้ง

6

ตัดสินใจเลือกวันที่เพื่อประเมินสถานการณ์อีกครั้งและดูว่าทั้งสองฝ่ายขัดแย้งกันที่ไหน ถือพวกเขารับผิดชอบต่อสิ่งที่พวกเขาทำหรือไม่ทำเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง

7

อย่าลืมย้ำแผนและเป้าหมายที่อยู่เบื้องหลังการแก้ไขความขัดแย้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายเข้าใจในคำมั่นสัญญาของพวกเขาอย่างเต็มที่ในการแก้ไขความขัดแย้ง

สิ่งที่จำเป็น

• ปากกา
• กระดาษ

ปลาย

• กระบวนการนี้สามารถใช้ได้ทุกที่รวมถึงภายในบ้านระหว่างสมาชิกในครอบครัวในหมู่เพื่อนและในความสัมพันธ์อื่น ๆ ที่ต้องการการแก้ไขความขัดแย้ง