วิธีการเขียนคู่มือนโยบายเครดิต

นโยบายเครดิตเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจที่ให้บริการและสินค้าเกี่ยวกับเครดิตแก่ลูกค้า นโยบายที่ดีจะสรุปขั้นตอนสำหรับการประเมินความน่าเชื่อถือของลูกค้าเพื่อขยายเครดิตให้กับลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะชำระค่าใช้จ่ายตรงเวลาและกำหนดวงเงินซื้อตามประวัติเครดิตของลูกค้าและความสามารถในการชำระเงิน เมื่อปฏิบัติตามโดยพนักงานทุกคนนโยบายเครดิตจะช่วยลดความเสี่ยงของ บริษัท ที่จะไม่ได้รับเงินสดจากการขายเครดิต

1

อธิบายวัตถุประสงค์ของนโยบายเครดิตในตอนต้นของคู่มือ ระบุความรับผิดชอบโดยรวมของแผนกสินเชื่อรวมถึงหน้าที่ประเมินความน่าเชื่อถือของลูกค้าและลดความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการขยายสินเชื่อให้กับลูกค้า รวมถึงหน้าที่ความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ของสมาชิกเครดิตแต่ละแผนกและให้ชื่อพนักงานและข้อมูลการติดต่อ

2

รวมเงื่อนไขเครดิตการชำระเงินที่ บริษัท จะขยายให้กับลูกค้า - จำนวนวันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้จนกว่าจะชำระเงินด้วยเงินสด แสดงเงื่อนไขเครดิตเป็นตัวเลข ตัวอย่างเช่นหากเงื่อนไขเครดิตของ บริษัท เป็นสุทธิ 30 และใบแจ้งหนี้ของลูกค้ามีวันที่ 30 พ.ย. ยอดรวมใบแจ้งหนี้ครบกำหนด 30 ธันวาคมของปีเดียวกัน

3

ร่างใบสมัครเครดิตและขั้นตอนการอนุมัติของ บริษัท ระบุอย่างชัดเจนว่าลูกค้าจะต้องยื่นขอสินเชื่อและเอกสารและการอ้างอิงที่ควรให้กับแอปพลิเคชันอย่างไร ระบุพนักงานที่รับผิดชอบในการตรวจสอบใบสมัครของลูกค้าและกระบวนการที่ใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือของลูกค้าและวงเงินสินเชื่อที่เฉพาะเจาะจง

4

ระบุขั้นตอนของ บริษัท เพื่อรวบรวมใบแจ้งหนี้ลูกค้าที่โดดเด่น ระบุการดำเนินการรวบรวมเฉพาะอย่างชัดเจนที่เกี่ยวข้องกับจำนวนวันที่ใบแจ้งหนี้ของลูกค้าครบกำหนดชำระ ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจเลือกที่จะส่งจดหมายที่ค้างชำระให้กับลูกค้าด้วยใบแจ้งหนี้ 15 วันที่ผ่านมาวันที่ครบกำหนด แต่ทำการโทรมารยาทให้กับลูกค้าด้วยใบแจ้งหนี้ที่ครบกำหนด 30 วัน สำหรับบัญชีที่ค้างชำระมากขึ้นอาจมีการจัดการการชำระเงินล่าช้าอาจมีการดำเนินการตัวแทนการติดตามเรียกเก็บหนี้หรือดำเนินการทางกฎหมาย