เคล็ดลับการสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารทางธุรกิจยังคงดำเนินต่อไปในทุกธุรกิจไม่ว่าธุรกิจจะเป็นสภาพแวดล้อมแบบ "อิฐและปูน" แบบดั้งเดิมที่สมาชิกทุกคนอยู่ภายใต้หลังคาเดียวกันหรือธุรกิจเสมือนจริงที่สมาชิกอาจกระจายไปทั่วประเทศหรือทั่วโลก แม้ใน บริษัท ขนาดเล็กการสื่อสารก็สามารถนำเสนอความท้าทายได้ การทำตามเคล็ดลับง่ายๆสามารถช่วยได้

มุ่งมั่นที่จะฟัง

เมื่อสื่อสารผู้ที่เกี่ยวข้องในการสื่อสารมักกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพูดมากกว่าเรื่องที่ได้ยิน การมุ่งเน้นไปที่การฟังอย่างกระตือรือร้นนั้นสร้างความแตกต่างและสามารถช่วยให้ผู้สื่อสารทางธุรกิจสังเกตเห็นความหมายที่ไม่ใช่คำพูดที่อาจสื่อข้อความที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นในการประชุมบุคคลที่กำลังพูดว่า "ใช่ฉันเห็นด้วย" อาจส่ายหัวเล็กน้อยส่งข้อความที่ปะปนกันไป การแจ้งเตือนสัญญาณเหล่านี้ให้โอกาสในการชี้แจงที่อาจนำไปสู่ความเข้าใจที่ดีขึ้น

ใช้เครื่องมือที่มีอยู่อย่างเหมาะสม

นักสื่อสารธุรกิจทุกวันนี้สามารถเข้าถึงเครื่องมือสื่อสารที่หลากหลายซึ่งรวมถึงบันทึกช่วยจำแบบดั้งเดิมการประชุมและโทรศัพท์และโทรศัพท์มือถือใหม่อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย เมื่อเครื่องมือใหม่เกิดขึ้นเครื่องมือเก่า ๆ จะไม่หายไปซึ่งหมายความว่าทางเลือกต่างๆกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว การเลือกระหว่างพวกเขาอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ที่สำคัญผู้สื่อสารต้องเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมและข้อความที่สื่อความหมาย ขึ้นอยู่กับความชอบของผู้ที่ได้รับข้อความ หากพนักงานต้องการพบปะแบบตัวต่อตัวผู้จัดการควรพิจารณาจัดประชุมแบบตัวต่อตัวเพื่อจัดการกับความชอบของพวกเขา นอกจากนี้ Linda Pophal จากแผนกสื่อสารเชิงกลยุทธ์กล่าวว่าควรใช้เครื่องมือที่หลากหลายร่วมกันเป็นส่วนหนึ่งของแผนการสื่อสารโดยรวมที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

ติดตาม

การสื่อสารไม่ใช่ทางเดียวและไม่สามารถทำได้โดยการส่งข้อความและสมมติว่าข้อความนั้นจะได้รับเข้าใจและดำเนินการ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งความเข้าใจและการกระทำ ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธีรวมถึงการประชุมติดตามผลโพลและการสำรวจหรือโดยการติดตามการโต้ตอบผ่านเครื่องมือการจัดการโครงการออนไลน์