การประเมินผลพนักงาน & ขาดทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล

การดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานหรือการประเมินผลของพนักงานทำให้เข้าใจทักษะการทำงานของพนักงานความเป็นมืออาชีพและจริยธรรมในการทำงาน การประเมินจะถูกจัดอันดับตามการสังเกตของผู้จัดการปริมาณและคุณภาพของงานของพนักงานและการที่พนักงานโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานและการจัดการได้ดีเพียงใด มีหลายพื้นที่ที่พนักงานของคุณได้รับการจัดอันดับและพื้นที่ส่วนตัวเช่นทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลนั้นยากกว่าการให้คะแนนพนักงานเพียงแค่พื้นฐานของการเพิ่มผลิตผลของเธอ ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลมีความสำคัญเท่ากับผลผลิตเมื่อคุณดูงานในจำนวนทั้งสิ้น

การสังเกตทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ไม่ดี

พนักงานที่พบว่าเป็นการยากที่จะสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีกับเพื่อนร่วมงานมักถูกมองว่าเป็นคนที่ทำงานได้ไม่ดีกับผู้อื่น พนักงานคนอื่นอาจบ่นเกี่ยวกับพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานของพวกเขาหากเป็นสภาพแวดล้อมที่ต้องสื่อสารกับผู้อื่นอย่างสม่ำเสมอ ในระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงานอธิบายให้พนักงานฟังถึงสิ่งที่คุณในฐานะผู้จัดการของเธออ้างถึงว่าเป็นทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล ให้คำจำกัดความเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้แก่พนักงานและยกตัวอย่างที่ชัดเจนว่าการปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานไม่เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน

อภิปรายเหตุผลในการขาด

กระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับการประเมินผลงานของเธอ อาจมีปัญหาหรือข้อกังวลที่คุณไม่ทราบว่ามีส่วนทำให้พนักงานขาดความรู้ในด้านนี้ หากคุณรู้สึกว่าพนักงานรู้สึกอึดอัดที่ให้เหตุผลหรือคำอธิบายให้ถามคำถามเพื่อล้วงเอาคำตอบ อาจมีเหตุผลที่ถูกต้องว่าทำไมพนักงานไม่แสดงทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่จำเป็น มีความเป็นไปได้ที่เธอจะไม่เหมาะสมกับตำแหน่งปัจจุบันของเธอ หากปัญหานี้เกิดขึ้นในระยะสั้นหรือบางครั้งเธออาจประสบกับความเครียดที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานซึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเธอ

การพัฒนาทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล

มีทรัพยากรจำนวนมากเพื่อช่วยให้พนักงานของคุณพัฒนาหรือพัฒนาทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลของเขา Society of Industrial & Organization Psychology, Inc. ระบุว่าการทดสอบการจ้างงานหาก“ งานต้องการคุณสมบัติที่ยากต่อการพัฒนาหรือเปลี่ยนแปลง การทดสอบมักจะใช้สำหรับการประเมินลักษณะที่ไม่สามารถพัฒนาผ่านการฝึกอบรม แต่ได้มาเป็นเวลานานหรือแม้กระทั่งตลอดชีวิต (เช่นลักษณะบุคลิกภาพความรู้เชิงลึกของอาชีพ)” ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลจะเหมาะสมในหมวดหมู่นี้ . หากพิจารณาแล้วเห็นว่าพนักงานเหมาะสมกับตำแหน่งปัจจุบันของเขาให้ทำการลงทุนเพื่อนำพนักงานไปสู่การปรับปรุง นอกเหนือจากการเตรียมเขาเพื่อรับการประเมินประสิทธิภาพที่ดีขึ้นคุณจะแสดงให้เห็นว่า บริษัท ของคุณลงทุนในอนาคตของพนักงาน เมื่อจำเป็นให้ทำการตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทและการส่งมอบหลักสูตรฝึกอบรมและพัฒนาจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานของคุณ

การประเมินผลการติดตามผล

แทนที่จะรอการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีครั้งต่อไปให้ตกลงวันที่เป็นสื่อกลางสำหรับการวัดการปรับปรุงของพนักงาน เตือนพนักงานว่าคุณสนับสนุนความพยายามของเธอ