ฉันจะประเมินความก้าวหน้าที่มีต่อผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ได้อย่างไร

บริษัท มักจะประเมินความต้องการเฉพาะของลูกค้าปัญหาและโอกาสเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ โดยจัดลำดับความสำคัญของงานคุณสามารถจัดสรรทรัพยากรเวลาและเงินให้กับโครงการพัฒนาอย่างเหมาะสม ด้วยการลดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ขจัดของเสียและมุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้าคุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ การประเมินความคืบหน้าเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและวิเคราะห์การดำเนินงาน

1

ตรวจสอบกระบวนการทางธุรกิจนโยบายและขั้นตอนต่าง ๆ ของคุณ ทำรายการผลลัพธ์ที่วัดได้หรือผลลัพธ์ที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อตัดสินสุขภาพของธุรกิจของคุณ เริ่มต้นด้วยเพียงไม่กี่และเพิ่มมากขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณขยายและเติบโต เชื่อมโยงผลลัพธ์แต่ละรายการกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ เลือกตัวบ่งชี้ความสำเร็จของผลลัพธ์เพื่อให้คุณสามารถติดตามขอบเขตที่ความพยายามของคุณบรรลุเป้าหมายตามโครงการและการใช้งานโปรแกรมที่เกิดขึ้น

2

สร้างแดชบอร์ดหรือรายงานที่รวบรวมข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาของโครงการ แจกจ่ายรายงานรายเดือนหรือสร้างเว็บไซต์เพื่อแสดงข้อมูลของคุณ เว็บไซต์ IT Dashboard ของรัฐบาลสหรัฐอเมริกาให้ตัวอย่างการทำงานที่คุณสามารถใช้เมื่อคุณออกแบบเมตริกของคุณเอง ตัวอย่างเช่นหากเป้าหมายของคุณคือลดชั่วโมงการทำงานล่วงเวลาของผู้มีส่วนร่วมให้แบ่งจำนวนผู้สนับสนุนรายบุคคลของคุณตามชั่วโมงการทำงานล่วงเวลาเพื่อรับค่าการทำงานล่วงเวลาต่อคน เว็บไซต์ Society for Human Resource Management ให้ตัวอย่างของเครื่องคำนวณเมตริก

3

วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณและให้คำอธิบายเพื่ออธิบายแนวโน้มของผู้นำผู้บริหารเป็นประจำทุกเดือน ใช้ข้อมูลเพื่อมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเรื่องงบประมาณ ควรทำซ้ำโปรแกรมที่ทำงานได้ดีในขณะที่โปรแกรมที่ทำงานได้ไม่ดีควรได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเพื่อปรับปรุงลดขนาดหรือกำจัด ตัวอย่างเช่นหากอัตราความพึงพอใจของลูกค้าลดลงอย่างต่อเนื่องในช่วงหกเดือนให้จัดตั้งโปรแกรมเพื่อแก้ไขปัญหาการสนับสนุนผลิตภัณฑ์

4

วัดสถิติที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์เช่นยอดขายปิดแทนผลลัพธ์เช่นสร้างข้อเสนอการขาย เรียงซ้อนเป้าหมายการปฏิบัติงานลงในแต่ละโครงการและพนักงานในองค์กรของคุณเพื่อให้ทุกคนทำงานไปสู่ผลลัพธ์ระดับเดียวกัน การใช้ตัวชี้วัดและข้อมูลเพื่อจัดการประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องและสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

5

เผยแพร่และสื่อสารผลลัพธ์แม้ว่าผลลัพธ์อาจไม่ประสบความสำเร็จในขั้นต้น ความโปร่งใสสามารถกระตุ้นให้พนักงานของคุณมุ่งเน้นไปที่งานเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ที่วัดได้เช่นการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน

6

ประเมินโปรแกรมตามข้อมูลของคุณ ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าทำไมคุณควรมีโปรแกรมวิธีดำเนินธุรกิจดำเนินโครงการและสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน