วิธีใช้ KPI

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักหรือ KPI นั้นสามารถวัดได้และวัดความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายขององค์กร ขึ้นอยู่กับมาตรการที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้าพวกเขาจะต้องสะท้อนให้เห็นถึงเป้าหมายขององค์กรพวกเขาจะต้องเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จและจะต้องมีปริมาณ เพื่อให้มีประโยชน์ KPI จะต้องเขียนอย่างชัดเจนรัดกุมส่งเสริมและมอบให้กับพนักงานเพื่อให้พวกเขาสามารถแปล KPI ทั้งหมดเป็นขั้นตอนที่แม่นยำและดำเนินการได้

1

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเขียน KPI แต่ละรายการเป็นภาษาที่เข้าใจง่ายโดยพนักงานทุกคน ในการบรรลุเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ KPI กำลังวัดความก้าวหน้าไปสู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพนักงานทุกคนจะต้องเข้าใจ เมื่อพนักงานอ่าน KPI พวกเขาจะต้องสามารถจินตนาการผลลัพธ์ที่ต้องการและบทบาทที่พวกเขาเล่นได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขารู้วิธีที่จะดำเนินการขั้นตอนต่างๆ

2

ใช้หน่วยการวัดที่สอดคล้องกันเพื่อติดตามความคืบหน้าสู่เป้าหมาย กำหนดหน่วยการวัดนี้และวิธีการใช้งานล่วงหน้า คำจำกัดความเกี่ยวกับวิธีการคำนวณตัวบ่งชี้อย่างแม่นยำและควรวัดเป็นดอลลาร์ชั่วโมงหรือหน่วยควรระบุและใช้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้การเปรียบเทียบในช่วงเวลา

3

ส่งเสริม KPI ให้กับแต่ละแผนกและพนักงานภายในองค์กรของคุณ ตัวชี้วัดให้ทุกคนในองค์กรได้เห็นภาพที่ชัดเจนของสิ่งที่สำคัญ การเผยแพร่ KPI จะส่งเสริมความสัมพันธ์ของพนักงานกับความสำเร็จโดยรวมขององค์กร เมื่อทำการตลาดอย่างเหมาะสมพนักงานควรอ้างถึง KPI ของ บริษัท อย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความแข็งแกร่งค่านิยมร่วมกันและเป้าหมายร่วมกัน แสดงเป้าหมายของแต่ละ KPI และแสดงความคืบหน้าสู่เป้าหมายนั้นเพื่อกระตุ้นให้พนักงานบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

คำเตือน

• จำกัด จำนวน KPI ที่สร้างขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียโฟกัส
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า KPIs เฉพาะเจาะจงกับเป้าหมายองค์กรของคุณแทนที่จะกำหนดตามมาตรฐานอุตสาหกรรม