วิธีการเขียนจดหมายขอบคุณสำหรับลูกค้า

ศิลปะของโน้ตขอบคุณถูกลืมไปแล้วโดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจ วิธีหนึ่งที่ไม่เหมือนใครในการปรับปรุงการรักษาลูกค้าเช่นเดียวกับการโฆษณาทางปากในเชิงบวกคือการสละเวลาในการเขียนจดหมายขอบคุณลูกค้าหรือลูกค้า แม้ว่าจะเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน แต่ข้อดีสำหรับการสื่อสารประเภทนี้นั้นกว้างขวางและคุ้มค่ากับเวลาที่ใช้ไป เป็นการดีที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรเป็นคนที่ส่งข้อความขอบคุณเพื่อให้ท่าทางนั้นเกี่ยวข้องกับ บริษัท โดยรวมไม่ใช่แค่กับพนักงานคนเดียว

1

เลือกรูปแบบของคุณสำหรับจดหมายขอบคุณ ในขณะที่ไม่มีอะไรผิดปกติกับจดหมายขอบคุณที่พิมพ์บนหัวจดหมาย บริษัท ของคุณโน้ตขอบคุณที่เป็นส่วนตัวและเขียนด้วยลายมือแสดงความพยายามมากขึ้น บัตรขอบคุณขนาดเล็กสามารถซื้อเป็นกลุ่มและนำไปใช้ได้ตามความจำเป็น

2

หลีกเลี่ยงการใช้โน้ตเป็นระยะห่างการขาย ใช่ลูกค้ารายนี้ซื้อบางอย่างจากคุณแล้ว แต่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สร้างความประทับใจที่ไม่ดี ขอขอบคุณคุณไม่มีสถานที่สำหรับการขาย pitch ยึดติดกับความซาบซึ้งของลูกค้าและไม่มีอะไรอื่น

3

ปรับแต่งการ์ด เริ่มต้นด้วยชื่อลูกค้าของลูกค้าจากนั้นอ้างอิงวันที่เธออยู่ในสถานที่ของคุณหากมีข้อมูลนี้ ตัวอย่างเช่น "เรียนเอลเลนเรามีความสุขที่คุณแวะมาเยี่ยมเราเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา" สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าทราบว่าเธอไม่ได้เป็นเพียงแค่กระเป๋าเงินไร้ใบหน้าที่เดินผ่านประตูของคุณ

4

แสดงความขอบคุณต่อลูกค้า ขอแสดงความนับถือขอบคุณสำหรับการซื้อของเขาและแจ้งให้เขาทราบว่าคุณชื่นชมการทำธุรกิจกับเขา ออกจากสายแท็กเช่นเราหวังว่าจะทำธุรกิจกับคุณอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้หรือเราหวังว่าคุณจะกลับมาสำหรับการขายครั้งต่อไปของเรา เทคนิคเหล่านี้ถูกชี้มากเกินไปและไม่จำเป็น

5

ส่งข้อความขอบคุณชั้นหนึ่งพร้อมด้วยตราประทับจริง หากคุณมีบันทึกจำนวนมากที่ต้องส่งอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดให้เรียกใช้ผ่านเครื่องไปรษณีย์หรือส่งทางไปรษณีย์เป็นกลุ่ม ใช้เวลาในการประทับตราแต่ละอัน มันแสดงเวลาและความคิดจะเข้าถึงลูกค้าของคุณในเวลาน้อยลงและมีโอกาสน้อยที่จะถูกทิ้ง