ทำไม Microsoft Security Essentials ถึงไม่ยอมให้ฉันติดตั้งล่ะ?

หากคุณไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Security Essentials อันดับแรกให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตั้งโปรแกรมบนระบบปฏิบัติการที่รองรับ Microsoft Security Essentials รองรับเฉพาะ Windows XP, Windows Vista และ Windows 7 ซอฟต์แวร์นี้ไม่สามารถใช้งานได้และไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows 8 ได้เนื่องจาก Security Essentials ได้รับการพัฒนาโดย Windows Defender ที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการนั้น

ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นต่อต้านไวรัส

ก่อนที่จะติดตั้ง Microsoft Security Essentials ให้ลบแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสออกจากพีซีอย่างสมบูรณ์ตามคำแนะนำของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ อาจมีเครื่องมือลบออกเพื่อทำการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์โดยสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น McAfee เสนอเครื่องมือในการลบส่วนประกอบทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสของ McAfee (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล) หลังจากลบให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Security Essentials

ตรวจสอบบริการ Windows Installer

บริการ Windows Installer ต้องใช้งานเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันความปลอดภัย เรียกใช้คำสั่ง“ services.msc” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศที่นี่และตลอด) จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ นอกจากนี้คุณยังสามารถพิมพ์“ services.mcs” ในช่องค้นหาเพื่อระบุตำแหน่งกล่องโต้ตอบบริการ คลิกขวาที่รายการ "บริการ" ในผลการค้นหาจากนั้นคลิก“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” จากเมนูบริบทเพื่อเปิดแอปพลิเคชันด้วยสิทธิ์ระดับสูงคลิกขวาที่รายการ Windows Installer ในกล่องบริการจากนั้นคลิก“ เริ่ม ” หากมีตัวเลือกให้เริ่มใช้บริการได้ลองติดตั้ง Microsoft Security Essentials หลังจากเริ่มบริการหากมีเพียงตัวเลือก“ หยุด” และ“ เริ่มใหม่” แสดงว่าบริการกำลังทำงานอยู่

โหมดเริ่มต้นที่เลือก

ใน Windows 7 คุณสามารถใช้เครื่องมือ msconfig เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในโหมด Selective Startup เปิดเครื่องมือ msconfig จากหน้าต่างพรอมต์คำสั่งหรือจากกล่องค้นหา คลิกตัวเลือก“ Selective Startup” ในหน้าทั่วไปของกล่องโต้ตอบจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ติดตั้ง Microsoft Security Essentials ขณะที่คอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดนี้