ความแตกต่างในการพยากรณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการ

หากธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าจะต้องลงทุนเวลาและทรัพยากรในการวิจัยตลาดและการคาดการณ์อย่างแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้ อย่างไรก็ตามวิธีการและวัตถุประสงค์ที่เป็นแนวทางในกระบวนการพยากรณ์ของ บริษัท นั้นแตกต่างกันอย่างมากระหว่าง บริษัท ที่ขายผลิตภัณฑ์และ บริษัท ที่ให้บริการเป็นหลัก

วัตถุประสงค์

แม้ว่าวัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาดสำหรับ บริษัท ที่ใช้บริการและผลิตภัณฑ์นั้นมีความคล้ายคลึงกันนั่นคือผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนในทรัพยากรที่มี จำกัด มีความแตกต่างที่สำคัญเช่นกัน ตัวอย่างเช่นองค์กรที่ใช้ผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องพยากรณ์ความต้องการเพื่อลดต้นทุนของสินค้าคงคลังในขณะที่มั่นใจว่าลูกค้าของพวกเขาสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตนได้ ในทางกลับกันสินค้าคงคลังไม่สำคัญเท่าปัจจัยใน บริษัท ที่ให้บริการซึ่งต้องมุ่งเน้นที่การเข้าถึงฐานความรู้และคนงานที่ผ่านการฝึกอบรมที่พวกเขาต้องการให้บริการที่ขาย

การพยากรณ์ยอดขายผลิตภัณฑ์

ธรรมชาติของความต้องการผลิตภัณฑ์ทางกายภาพซึ่งตรงข้ามกับการบริการนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการใช้วิธีการทางสถิติในการวิเคราะห์ตลาด แม้ว่าตัวแปรการพยากรณ์ความต้องการส่วนใหญ่จะใช้ร่วมกันโดยทั้งสองรูปแบบธุรกิจ แต่ บริษัท ที่ใช้ผลิตภัณฑ์จะเน้นที่ส่วนแบ่งการตลาดที่มีอยู่และระดับการบริโภคทั่วไปเมื่อประเมินความต้องการ ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่ซื้อขายสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีการเคลื่อนไหวรวดเร็วเช่นอาหารที่เน่าเสียง่ายและการใช้พลังงานจะตั้งฐานการคาดการณ์ของพวกเขาเป็นหลักในระดับรายได้ของกลุ่มเป้าหมายและราคาสินค้าปัจจุบัน

การพยากรณ์การขายบริการ

บริษัท ที่ให้บริการโดยทั่วไปมักจะมีตัวแปรที่หลากหลายเพื่อสนองความต้องการพื้นฐาน ในขณะที่ บริษัท ที่ใช้ผลิตภัณฑ์จะต้องกำหนดเป้าหมายการวิจัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่งเช่นแล็ปท็อปหรือยานพาหนะประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ บริษัท ที่ให้บริการดูภาพที่ใหญ่กว่าและใช้เทคนิคการพยากรณ์มหภาคของข้อมูลทั่วทั้งอุตสาหกรรม ธุรกิจของพวกเขา ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศอาจไม่สนใจความต้องการคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์บางประเภท แต่สนใจข้อมูลทางประวัติศาสตร์และการคาดการณ์ในอนาคตสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศและอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์โดยรวม

การเปรียบเทียบสินค้าคงคลังกับการฝึกอบรม

หนึ่งในวัตถุประสงค์พื้นฐานของการพยากรณ์อุปสงค์สำหรับ บริษัท ที่ขายผลิตภัณฑ์คือการประเมินว่าสินค้าคงคลังของพวกเขามีประสิทธิภาพด้านต้นทุนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด หากมีมากเกินไปสินค้าคงคลังอาจล้าสมัยหรือทำให้เสียได้ ตัวอย่างเช่นซูเปอร์มาร์เก็ตคำนวณปริมาณการสั่งซื้อทางเศรษฐกิจของผลิตภัณฑ์โดยเปรียบเทียบความสำคัญกับราคาของสต็อค ในทางกลับกัน บริษัท ที่ให้บริการมักไม่ค่อยมีสินค้าคงคลังจำนวนมาก อย่างไรก็ตามพวกเขาจะต้องลงทุนอย่างมากในการฝึกอบรมและการรับรองของพนักงาน สิ่งนี้ต้องการให้มีพนักงานที่มีคุณสมบัติเพียงพอและมีความมั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด การจ้างงานและการฝึกอบรมพนักงานที่มีทักษะนั้นมีราคาแพงและใช้เวลานานซึ่งต้องใช้ บริษัท ที่ให้บริการในการวางแผนล่วงหน้ามากกว่า บริษัท ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีการควบคุมที่คล่องตัวกว่าระดับผลผลิตของพวกเขา