ผลกระทบของแบรนด์ต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

หากคุณอายุมากพอที่จะจำได้เมื่อผู้ผลิตเริ่มทำการโจมตีที่มีความหมายในตลาดอาหารเช้าทั่วไปคุณอาจได้รับผลประโยชน์จากหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เมื่อกลับมาจากร้านแม่ของคุณประหยัดอาจมี plopped กล่องอยู่ข้างหน้าคุณในขณะที่คุณจ้องมองมันในความสับสน สีบนกล่องเหมือนกัน ภาพดูคล้ายกัน แต่แล้วชื่อบนกล่องล่ะ? มีการกล่าวว่า Gems of Honey ไม่ใช่แบรนด์ที่คุณชื่นชอบนั่นคือ Honey Gems มันไม่ใช่แบรนด์ของคุณ มันเป็นการแอบอ้าง!

ขยายนิยามเอฟเฟกต์แบรนด์ของคุณ

ปฏิกิริยาของคุณอาจทำให้แม่งงงวย แต่ก็เหมาะสมกับผู้คนที่ Nielsen บริษัท วิจัยการตลาดระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญในการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค การสำรวจนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ใหม่ระดับโลกพบว่าผู้บริโภคเกือบหกใน 10 คนต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่จากแบรนด์ที่คุ้นเคยด้วยเหตุผลที่เรียบง่าย แต่น่าสนใจ:“ แบรนด์สามารถบ่งบอกถึงคุณภาพและสร้างแรงบันดาลใจให้กับความเชื่อมั่นได้” .

แบรนด์อาจเป็นสินทรัพย์ที่มีศักยภาพมากที่สุดที่ธุรกิจมีอยู่ แต่สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องทำให้ง่ายต่อการกำหนด บางทีนี่อาจเป็นเพราะในยุคดิจิตอลคำจำกัดความได้ขยายขอบเขตให้ครอบคลุมไม่เพียง แต่ บริษัท และผลิตภัณฑ์หลักของมันเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ผู้คนด้วย (ลองนึกถึงผู้ที่โปรโมตตัวเองอย่างไม่ลดละบนโซเชียลมีเดียพวกเขาเป็นตัวแทนของแบรนด์และแบรนด์คือพวกเขาทั้งสองได้รวมกันเป็นหนึ่งเดียว)

พจนานุกรมธุรกิจพยายามอย่างดีโดยกำหนดแบรนด์เป็น:

• “ การออกแบบที่ไม่ซ้ำกันลงชื่อสัญลักษณ์คำหรือการรวมกันของเหล่านี้ใช้ในการสร้างภาพที่ระบุผลิตภัณฑ์และแตกต่างจากคู่แข่ง เมื่อเวลาผ่านไปภาพนี้จะเชื่อมโยงกับระดับความน่าเชื่อถือคุณภาพและความพึงพอใจในใจของผู้บริโภค ดังนั้นแบรนด์ช่วยรบกวนผู้บริโภคในตลาดที่แออัดและซับซ้อนโดยยืนเพื่อประโยชน์และคุณค่าบางอย่าง”

ในความเป็นจริงมีอีกขั้นหนึ่งกล่าวอีก บริษัท หนึ่งที่รู้บางสิ่งเกี่ยวกับผลกระทบของแบรนด์ต่อพฤติกรรมมนุษย์ Gallup กล่าวว่าผู้บริโภคจะต้องระบุแบรนด์ด้วยแนวคิดที่เรียกว่า "การจัดแนวตราสินค้า" ซึ่งจะช่วยอธิบายว่าการสร้างแบรนด์สามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของลูกค้าในองค์กรได้อย่างไร:

• “ ผู้บริโภคต้องการที่จะเดินเข้าไปในร้านค้าออนไลน์หรือติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้าและมีประสบการณ์ที่พวกเขาสัญญาไว้ พวกเขาต้องการให้ บริษัท สำรองสโลแกนและติดตามการรับประกันของพวกเขา เมื่อ บริษัท ทำสิ่งนี้ผู้บริโภคจะปรับตัวเข้ากับแบรนด์เหล่านั้นและในที่สุดจะเชื่อมั่นพวกเขา”

ความน่าเชื่อถือสามารถจ่ายเงินปันผลมหาศาลสำหรับธุรกิจ Gallup กล่าว ผู้บริโภคที่ระบุชื่อแบรนด์มีแนวโน้มที่จะ“ ให้ส่วนแบ่งของกระเป๋าเงินได้มากเป็นสองเท่าของผู้ที่ไม่สอดคล้องกับแบรนด์เดียวกัน การจัดตำแหน่งตราสินค้าสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ บริษัท ประสบความสำเร็จในระยะยาว”

เข้าใจถึงผลกระทบของการสร้างแบรนด์ต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

การจัดแนวตราสินค้าอาจเป็นอิทธิพลที่ทรงพลังที่สุด แต่ผู้บริโภคจำนวนมากได้สัมผัสกับเอฟเฟกต์ของแบรนด์ก่อนเปิดกระเป๋าสตางค์ บางครั้งความรู้สึกจะสอดคล้องกับต้นทุนของการซื้อ ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าออกแบบสมาร์ทโฟนหรือยานพาหนะแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก:

• สร้างความปรารถนา เป็นธรรมชาติของมนุษย์: เมื่อสิ่งที่ดูน่าสนใจและเราคิดว่ามันจะทำให้ชีวิตของเราดีขึ้นเราก็ต้องการมัน

• กลายเป็นตรงกันกับสถานะและศักดิ์ศรี นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีความชำนาญหลายคนตรวจสอบการออกแบบโลโก้มากมายก่อนที่จะตัดสินใจเลือก "สมบูรณ์แบบ" พวกเขารู้ว่าภาพเพียงอย่างเดียวถือเป็นสัญญาในการสื่อสารถึงคุณค่าที่คำเขียนหลายพันคำเท่านั้นที่หวังว่าจะสื่อ แน่นอนสถานะและบารมีถ่ายทอดมากกว่าราคาสูง พวกเขามีความหมายคุณภาพเช่นกัน

• ตรวจสอบความนับถือตนเอง นอกจากนี้ยังอาจช่วยในการปลอมแปลงที่ขาด ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด Brand Anew ตั้งข้อสังเกตว่า“ ทุกคนมีภาพลักษณ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับตัวเขาเอง เมื่อพวกเขาซื้อบางอย่างพวกเขาต้องการให้สิ่งเหล่านั้นสอดคล้องกับแนวคิดของพวกเขาเอง”

• สร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ ก่อนเริ่มยุคของการตลาดเนื้อหามันเป็นเรื่องยากที่จะได้ยินนักการตลาดพูดคุยเกี่ยวกับผู้บริโภคที่ต้องการ“ ผูกมัด” กับ บริษัท โดยการทำความเข้าใจวัฒนธรรมและผลิตภัณฑ์ของ บริษัท และสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง ตอนนี้พวกเขาพูดถึงเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ดีที่สุดของพวกเขารวมแบรนด์

เนื่องจากมีความแตกต่างระหว่างธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดเล็กที่ยอดเยี่ยมมีความแตกต่างระหว่างแบรนด์และแบรนด์ที่“ แข็งแกร่ง” ดังนั้นหากคุณสงสัยว่าคุณควรกลั่นกรองแบรนด์ของคุณด้วยการมุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างแบรนด์ให้ทำตามสัญชาตญาณของคุณและจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์เพื่อช่วยคุณ Gallup แนะนำว่าจะใช้เวลาอย่างคุ้มค่า:

• “ เกือบทุก บริษัท มีสัญญาแบรนด์ที่บอกผู้บริโภคถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากการมีปฏิสัมพันธ์กับ บริษัท นั้น อย่างไรก็ตาม Gallup พบว่าไม่ใช่ทุก บริษัท ที่ทำหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในการสร้างและสื่อสารสัญญาของแบรนด์ที่ แข็งแกร่ง และเพื่อสร้างการจัดวางตราสินค้า บริษัท จะต้องพัฒนาคำมั่นสัญญาของแบรนด์ที่แข็งแกร่งเพื่อให้ผู้บริโภคทราบว่าสิ่งใดที่ บริษัท ยึดมั่นสิ่งที่ทำให้เป็นเอกลักษณ์และทำไมพวกเขาจึงควรเลือกมันเหนือคู่แข่ง”