การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในโปรแกรมการฝึกอบรมและให้คำปรึกษา

โปรแกรมการฝึกอบรมและให้คำปรึกษาช่วยให้ผู้เรียนมีทักษะและความรู้เพื่อพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง การตั้งค่าทางการศึกษาอย่างเป็นทางการเช่นมหาวิทยาลัยหรือห้องเรียนศูนย์ฝึกอบรมมีการสัมมนาการฝึกอบรมและหลักสูตรเพื่อให้ความรู้พื้นฐานแก่นักเรียน ทางเลือกที่เป็นทางการน้อยลงเช่นการฝึกงานช่วยให้นักเรียนเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจว่าความคาดหวังที่ชัดเจนถูกกำหนดไว้ระหว่างนักเรียนและที่ปรึกษา เพื่อให้ประสบความสำเร็จผู้ให้คำปรึกษาและผู้ฝึกอบรมควรกำหนดวัตถุประสงค์การเรียนรู้ที่มีความเฉพาะเจาะจงวัดได้ต้องมีการดำเนินการตามความเป็นจริงและทันเวลา

คุณสมบัติ

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีการติดต่ออย่างสม่ำเสมอระหว่างที่ปรึกษาและผู้ฝึกอบรม วิธีการสื่อสาร (อีเมลโทรศัพท์หรือการประชุม) ควรตอบสนองความต้องการของทั้งสองคน เนื้อหาที่ครอบคลุมในการสื่อสารโดยทั่วไปจะประกอบด้วยสื่อข้อมูลเช่นกรณีศึกษาวิดีโอและการจำลองรวมถึงการอ้างอิงเช่นหนังสือและผู้เชี่ยวชาญ การประเมินตนเองช่วยให้นักเรียนประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเอง จากนั้นผู้ให้คำปรึกษาสามารถพัฒนาแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อช่วยให้นักเรียนบรรลุเป้าหมาย เมื่อระยะเวลาการให้คำปรึกษาเสร็จสิ้นการประเมินขั้นสุดท้ายควรดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่ามีความคืบหน้า

ประโยชน์ที่ได้รับ

โปรแกรมการฝึกอบรมและให้คำปรึกษาด้วยกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ผู้เข้าร่วมแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยไม่เข้าใจผิดและสับสน โดยการให้รายละเอียดที่ชัดเจนกระชับและทันเวลาผู้เข้าร่วมประสบปัญหาน้อยลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสะท้อนให้เห็นถึงวัสดุที่ถูกต้องสมบูรณ์และมีประโยชน์ก่อนที่จะระบุว่าช่วยประหยัดเวลาโดยป้องกันไม่ให้เกิดการสนทนาที่ชัดเจนในภายหลัง การขจัดแหล่งที่มาของความสับสน - ตัวอย่างเช่นความลำเอียงทางวัฒนธรรมหรือข้อสันนิษฐานที่ผิดพลาด - ทำให้กระบวนการสื่อสารมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ประเภท

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเกิดขึ้นผ่านช่องทางวาจาเช่นการประชุมการโทรศัพท์และการประชุมผ่านเว็บ การสื่อสารประเภทอื่น ๆ รวมถึงวิธีการที่เป็นลายลักษณ์อักษรเช่นอีเมลจดหมายและเทคโนโลยีสื่อสังคมออนไลน์เช่น wikis บล็อกฟอรัมและการส่งข้อความด่วน การเลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมช่วยเพิ่มโอกาสในการติดต่อสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่นการใช้การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้รายการของขั้นตอนที่จำเป็นในการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ซับซ้อนมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากกว่าการฝากข้อความวอยซ์เมลแบบยาว นอกจากนี้เมื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของผู้ฝึกอบรมผู้ให้คำปรึกษาควรรอการประชุมแบบเห็นหน้าหรืออย่างน้อยเซสชันสดเนื่องจากการแลกเปลี่ยนทางอารมณ์สามารถตีความได้ผิดในรูปแบบที่เขียน

เทคนิค

เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพรวมถึงการฟังอย่างกระตือรือร้นและการถอดความเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมแต่ละคนเข้าใจคนอื่น โดยทั่วไปผู้คนจะเก็บรักษาสิ่งที่พวกเขาได้ยินเพียงเล็กน้อยดังนั้นผู้ให้คำปรึกษาควรตรวจสอบรายละเอียดที่สำคัญซ้ำ เมื่อคนใช้ความพยายามอย่างใส่ใจที่จะใส่ใจพวกเขาก็จะทำงานที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องหันเหความสนใจหรือตีความบุคคลก่อนที่คนนั้นจะพูดเสร็จ การรื้อฟื้นสิ่งที่เพิ่งพูดไปยังช่วยให้มั่นใจว่าผู้ฝึกอบรมและที่ปรึกษาได้เข้าใจเรื่องนี้

ผู้เชี่ยวชาญ Insight

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในการฝึกอบรมและโปรแกรมการให้คำปรึกษาต้องทำลายอุปสรรคเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ฝึกงานได้รับคำแนะนำในวิธีที่ดีที่สุด ข้อความที่ยาวเกินไปวุ่นวายหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาได้ การเข้าใจผิดและการตีความที่ผิดจะส่งผลต่อความสัมพันธ์ การเอาใจใส่อย่างใกล้ชิดกับน้ำเสียงและภาษากายสามารถช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นและให้ประสบการณ์การให้คำปรึกษาที่ประสบความสำเร็จ