วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครือข่ายสังคมออนไลน์

เครือข่ายสังคมออนไลน์สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจ หากเครือข่ายสังคมของ บริษัท ของคุณไม่มีประสิทธิภาพหรือแย่กว่านั้นไม่มีอยู่ธุรกิจของคุณจะพลาดลูกค้าใหม่รวมทั้งเสียโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบัน การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเครือข่ายสังคมออนไลน์จะช่วยให้ บริษัท ของคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านสื่อสังคมออนไลน์ผลักดันธุรกิจของคุณให้มียอดขายเพิ่มขึ้นและลูกค้าพึงพอใจ

1

ฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินงานขั้นพื้นฐานของเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ธุรกิจของคุณใช้ เสนอการสัมมนาผ่านเว็บหรือ PowerPoint เพื่อเน้นวิธีลงชื่อเข้าใช้สร้างการปรับปรุงและดึงดูดลูกค้าบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Twitter, Facebook, LinkedIn และเครือข่ายมือถือเช่น Foursquare จัดเค้าร่างวิธีตอบกลับลูกค้าและวิธีสร้างแฟน ๆ หรือผู้ติดตามมากขึ้น

2

ขยายสถานะของ บริษัท ของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กนอกเหนือจาก Twitter และ Facebook และฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีการใช้บัญชีใหม่ ลงทะเบียนธุรกิจของคุณบน Yelp และ Foursquare และแสดงให้พนักงานของคุณทราบวิธีการใช้เว็บไซต์เหล่านี้เพื่อเช็คอินสถานที่และตอบความคิดเห็นของลูกค้า

3

เสนอ Foursquare พิเศษให้กับนายกเทศมนตรีของสถานประกอบการของคุณและแนะนำพนักงานของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่พิเศษและวิธีการตรวจสอบว่ามีใครบางคนเป็นนายกเทศมนตรี คุณสามารถสร้างส่วนลดหรือพิเศษสำหรับลูกค้าที่เช็คอินกับธุรกิจของคุณบน Foursquare ให้คำแนะนำแก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับสิ่งพิเศษและวิธีการป้อนลงในทะเบียนหรือระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

4

เสนอสิ่งจูงใจแก่พนักงานของคุณสำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ จัดการแข่งขันเพื่อดูว่าใครสามารถระดมความคิดที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์เครือข่ายสังคมใหม่เพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น โอกาสที่พนักงานบางคนของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเครือข่ายสังคมและคุณสามารถควบคุมความเชี่ยวชาญของพวกเขาเพื่อช่วยเหลือธุรกิจของคุณ

5

ส่งเสริมให้พนักงานของคุณใช้มัลติมีเดียบนเครือข่ายโซเชียลของคุณ อนุญาตให้พนักงานของคุณโพสต์รูปภาพที่เกี่ยวข้องกับงานบนหน้า Facebook ของธุรกิจของคุณและ Twitter โดยใช้เว็บไซต์บุคคลที่สามเช่น Twitpic คุณยังสามารถสร้างโปรไฟล์ บริษัท บนเว็บไซต์เช่น Flickr หรือ YouTube เพื่อโพสต์วิดีโอและภาพถ่ายของกิจกรรมของ บริษัท รวมถึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของคุณและแสดงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ

เคล็ดลับ

• หากคุณไม่เคยมีประสบการณ์กับเครือข่ายสังคมออนไลน์หรือไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียใน บริษัท ของคุณให้จ้างผู้เชี่ยวชาญมาเข้าร่วมและนำการสัมมนาสำหรับพนักงานของคุณบนโซเชียลมีเดีย มันจะคุ้มค่ากับการให้ความรู้แก่ทุกคนเกี่ยวกับเครือข่ายสังคมออนไลน์
• จ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อถ่ายวิดีโอหรือภาพถ่ายสำหรับหน้าเครือข่ายสังคมของคุณ รูปภาพระดับมืออาชีพในหน้าแฟนเพจ Facebook ของธุรกิจของคุณและวิดีโอระดับมืออาชีพบน YouTube จะแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพของธุรกิจของคุณและดึงดูดแฟน ๆ มากขึ้น

การเตือน

• สรุปประเภทของเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่อนุญาตให้ทำงานและกำหนดขีด จำกัด ของการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ