การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและไม่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในชีวิตส่วนตัวและธุรกิจของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างความเป็นปรปักษ์กันทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เรามักจะไม่คิดถึงกระบวนการสื่อสารในขณะที่เรากำลังทำอยู่ แต่ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดว่าคุณทั้งคู่รับส่งข้อมูลสามารถกำจัดปัญหาและปรับปรุงความสัมพันธ์ได้อย่างไร

กระบวนการสื่อสารและการส่งสัญญาณ

เราถูกสอนให้สื่อสารตั้งแต่แรกเกิดโดยไม่คิดว่ามันจะเป็นกระบวนการ หากคุณเริ่มต้นการสื่อสารคุณเป็นผู้ส่งพยายามส่งข้อความไปยังผู้รับ คุณเข้ารหัสข้อมูลของคุณในแง่ที่คุณคิดว่าผู้รับจะเข้าใจเช่นคำพูดเสียงหัวเราะและการแสดงออกทางสีหน้า

วิธีการสื่อสารของคุณเรียกว่าการส่งสัญญาณซึ่งอาจเป็นคำพูดเขียนหรือแม้แต่ความเงียบ ผู้รับต้องถอดรหัสหรือถอดรหัสข้อมูลที่คุณส่งจากนั้นเขาก็ให้ข้อเสนอแนะซึ่งจะช่วยให้คุณระบุว่าเขาเข้าใจเจตนาของคุณหรือไม่

ประโยชน์ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารมีประสิทธิภาพหากทุกอย่างในกระบวนการสื่อสารเป็นไปตามแผนที่วางไว้ผู้รับจะเข้าใจข้อความในแบบที่คุณต้องการ อย่างมืออาชีพนี้ช่วยให้กระบวนการที่เหมาะสมในการดำเนินการอย่างถูกต้องและตรงเวลาเพิ่มผลผลิตและประหยัดเงิน ส่วนตัวป้องกันการเข้าใจผิดและสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์ การทำความเข้าใจกลยุทธ์สำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเช่นการฟังการเน้นไปที่ผู้อื่นในกระบวนการและการถามคำถามเพื่อความกระจ่างทั้งหมดช่วยเพิ่มโอกาสในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพสร้างปัญหาและอุปสรรค

การหยุดชะงักหรือความล้มเหลวในกระบวนการสามารถสร้างการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ ภาษาเป็นตัวอย่างที่ชัดเจน หากคุณในฐานะผู้ส่งพูดด้วยภาษาที่ผู้รับไม่เข้าใจการสื่อสารก็จะล้มเหลว การเขียนข้อความถึงบุคคลที่มีปัญหาในการอ่านเป็นการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพเช่นกัน สิ่งเหล่านี้เรียกว่าอุปสรรคและไม่ชัดเจน

ตัวอย่างเช่นหากคุณมีความคิด แต่ขาดความมั่นใจที่จะพูดออกมานั่นเป็นอุปสรรค ภาษากายเช่นการงอตัวเก้าอี้เพื่อให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังเบื่อก็เป็นอุปสรรคเช่นกัน

ขจัดอุปสรรคที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสาร

การขจัดสิ่งกีดขวางจะช่วยเพิ่มโอกาสในการสื่อสารของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งผู้ส่งและผู้รับควรให้ความสนใจกับผู้อื่นในกระบวนการทำให้สบตาฟังอย่างตั้งใจและหลีกเลี่ยงการรบกวน

เมื่อคุณเห็นอกเห็นใจคุณกำลังนึกภาพว่ามันเป็นอย่างไรในสถานการณ์ของบุคคลอื่นซึ่งจะช่วยให้กระบวนการสื่อสาร ภาพรวมภาพรวมและการรับรู้ที่ไม่ถูกต้องเป็นอุปสรรคและยากที่จะลบออกเนื่องจากคุณต้องระวัง การดูและการฟังผู้อื่นสามารถช่วยคุณวัดแบบแผนและการรับรู้เกี่ยวกับผู้อื่นและช่วยคุณปรับปรุงการสื่อสารของคุณ

โพสต์ยอดนิยม