ผลของการเน้นการบริการลูกค้าในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ผลของการเน้นการบริการลูกค้าในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์นั้นเกิดขึ้นเมื่อเจ้าของธุรกิจตระหนักถึงการรักษาลูกค้าไว้มากกว่าเดิม ความรู้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการเพิ่มการบริการลูกค้าและธุรกิจซ้ำ ๆ ทำให้นักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สามารถหาวิธีในการสร้างบริการระดับสูงผ่านพนักงาน เมื่อระบบการพัฒนาทรัพยากรบุคคลทำงานและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพคุณสามารถเพิ่มความคาดหวังของลูกค้าและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
ผลกระทบ
ผลของการขาดความสำคัญในการบริการลูกค้าโดยพนักงานพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สามารถถือเอาโปรแกรมการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ทำงานได้เล็กน้อย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อทีมพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของคุณติดต่อกับพนักงานของคุณน้อยที่สุดหรือติดขัดกับหน้าที่บริหาร ผลที่เป็นรูปธรรมสามารถขนานกับการบริการลูกค้าที่ลดลงเช่นเดียวกับการเสื่อมสภาพของขวัญกำลังใจของพนักงานซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถของพนักงานในการจ่ายบริการที่เหมาะสมที่คุณต้องการ ผลในเชิงบวกอาจชัดเจนเมื่อผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เน้นการฝึกอบรมการบริการอย่างต่อเนื่องสำหรับพนักงานของคุณ การพัฒนาควรรวมถึงการช่วยให้พนักงานรักษาความรู้สึกอิสระในการตัดสินใจเมื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและตระหนักถึงความสำเร็จในการบริการลูกค้าของพนักงาน
ยุทธศาสตร์
ผลในเชิงบวกที่เกิดจากการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เน้นการบริการลูกค้าสามารถเริ่มต้นด้วยกระบวนการคิดเชิงกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่นผูกผลการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้เป็นไปตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณเพื่อให้การสรรหาการปฏิบัติงานค่าตอบแทนพนักงานและความพยายามในการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องนั้นได้ดำเนินการโดยคำนึงถึงการบริการลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการรับสมัครพนักงานที่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการให้บริการในระดับสูงเน้นความสำคัญของการบริการอย่างต่อเนื่องผ่านการตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องชดเชยความสำเร็จในการให้บริการระดับสูงของคุณ
เทคโนโลยี
เมื่อบุคลากรการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์พวกเขาอาจใช้ระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเริ่มต้นกระบวนการ ระบบข้อมูล HR อิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วยซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถในการรวบรวมข้อมูลพนักงานที่เกี่ยวข้องและใช้ในการพัฒนาสมาชิกในทีมของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจัดเรียงข้อมูลพนักงานเพื่อมาถึงสมาชิกพนักงานที่มีภูมิหลังการบริการลูกค้า จากนั้นคุณอาจตัดสินใจที่จะพัฒนาพนักงานเหล่านั้นเพิ่มเติมผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมการบริการลูกค้าโดยเฉพาะรวมถึงการใช้หลักสูตรการเรียนรู้อิเล็กทรอนิกส์ ผลกระทบต่อบุคลากรการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อาจลดลงในการวิจัยทางกายภาพสูงสุดในแรงงานชั้นหนึ่งของผู้ให้บริการลูกค้า
ภายในสู่ภายนอก
การบริการลูกค้าระดับห้าดาวเริ่มต้นจากลูกค้าภายในของ HR: พนักงานของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สามารถช่วยเหลือพนักงานของคุณให้ประสบความสำเร็จในการมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยเสนอให้พนักงานของคุณก่อน สิ่งนี้สามารถปรับปรุงได้ด้วยโปรแกรมรางวัลหรือระบบตอบรับอื่น ๆ ที่ปลูกฝังให้พนักงานของคุณรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุน บุคลากรการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในที่สุดอาจประสบผลในเชิงบวกของการเน้นการบริการลูกค้าเมื่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณสามารถนำมาประกอบโดยตรงกับพันธมิตรที่เฟื่องฟูปลอมแปลงระหว่างธุรกิจของคุณและลูกค้าภายในและภายนอกของคุณ
โพสต์ยอดนิยม
หลักการและวิธีการบัญชีที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงประเภทขององค์กรธุรกิจหรือรูปแบบขององค์กร สองรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดขององค์กรธุรกิจคือการเป็นเจ้าของและหุ้นส่วน การเป็นเจ้าของคือธุรกิจที่เจ้าของทำการตัดสินใจทั้งหมดแบ่งปันผลกำไรหรือขาดทุนทั้งหมดและรับผิดชอบต่อภาระหน้าที่ทั้งหมดของธุรกิจด้วยตนเอง ห้างหุ้นส่วนคือธุรกิจที่เกิดขึ้นโดยอย่างน้อยสองคนที่มีส่วนร่วมในการสร้างทุนและแบ่งปันผลกำไรและขาดทุนตามสัดส่วนที่กำหนดไว้ ดอกเบี้ยเงินทุน เพื่อชดเชยหุ้นส่วนที่มีส่วนร่วมในการระดมทุนที่ใหญ่กว่าคู่ค้าอื่น ๆ เขาจะจ่ายดอกเบี้ยตามจำนวนเงินทุนที่สนับสนุน ดอกเบี้ยนี้จะต้องจ่ายก่อนที่กำไรจ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
โฆษณาแนวตั้งดึงดูดผู้คนในอุตสาหกรรมเฉพาะ การโฆษณาในแนวนอนไม่ได้ จำกัด อยู่ที่อุตสาหกรรมเดียว แต่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนในหลายอุตสาหกรรมและบางครั้งก็เป็นบุคคลทั่วไป มันมีจุดมุ่งหมายเพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรเฉพาะหรือหลายกลุ่มประชากร ตัวอย่างการโฆษณาในแนวตั้งอาจดึงดูดผู้คนในอุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์เช่นในขณะที่การตลาดแนวนอนอาจดึงดูดผู้บริหารระดับสูงในทุกอุตสาหกรรมหรือผู้ที่มีมรดกในละตินอเมริกา กลยุทธ์การตลาดแนวดิ่ง หากคุณเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นประโยชน์กับผู้คนในอุตสาหกรรมบางประเภทคุณต้องโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์และเว็บไซต์เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมนั้น ซึ่งรวมถึงนิตยสารการค้าเช่นเดียวกับนิตยสารผู้บริโภคในสา
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
คอขวดเป็นกิจกรรมทางธุรกิจหรือจุดในกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ จำกัด ประสิทธิภาพการผลิต คอขวดการผลิตโดยทั่วไปหมุนรอบการใช้อุปกรณ์และกระบวนการทำงาน การค้นหาแหล่งที่มาของคอขวดและการเอาออกเพิ่มการผลิตและลดการใช้จ่ายที่สิ้นเปลืองแรงงานและสาธารณูปโภค อุปกรณ์ที่ล้าสมัย หนึ่งในคอขวดที่ง่ายที่สุดที่จะรับรู้ในโรงงานผลิตคืออุปกรณ์ที่ล้าสมัยซึ่งทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ หากพนักงานของคุณอุปกรณ์อื่น ๆ และขั้นตอนการทำงานโดยทั่วไปทันสมัยอุปกรณ์ชิ้นเดียวในกระบวนการผลิตอาจทำให้เกิดความล่าช้า การซื้ออุปกรณ์ที่ใหม่กว่าจะช่วยลดหรือขจัดปัญหาคอขวดได้แม้ว่าจะต้องใช้เงินลงทุนสูง พัง วัตถุประสงค์ทั่วไปของผู้ผลิตคือการผลิตร
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ผู้นำธุรกิจต้องสร้างความสมดุลในการดำเนินงานขององค์กรที่ทำกำไรพร้อมกับภาคเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้นำธุรกิจที่ไม่ได้ตระหนักถึงวิธีการใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตใหม่ ๆ เพื่อให้ บริษัท สามารถแข่งขันได้อาจเห็นว่าธุรกิจอยู่เบื้องหลังการแข่งขัน ผลกระทบของอินเทอร์เน็ตที่มีต่อธุรกิจและองค์กรธุรกิจที่ทันสมัยปรากฏตัวในหลายพื้นที่ การจัดเก็บข้อมูลและการสืบค้น อินเทอร์เน็ตและระบบซอฟต์แวร์บนคลาวด์ทำให้การจัดเก็บข้อมูลเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับหลาย ๆ บริษัท บริษัท ต่าง ๆ ไม่เพียงต้องการพื้นที่ทางกายภาพในการจัดเก็บเอกสารหลายพันรายการอีกต่อไป แต่พวกเขายังสามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและจากที่ใดก็ได้ ที่
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
Ubuntu เป็นระบบปฏิบัติการบน Linux ที่ได้รับความนิยมและไม่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งใช้ในธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งเป็นทางเลือกแทนการติดตั้ง Microsoft Windows ที่มีราคาแพง Ubuntu แม้จะเป็นระบบปฏิบัติการที่ค่อนข้างหายาก แต่โดยทั่วไปก็ให้การสนับสนุนไดรเวอร์ที่ค่อนข้างดีรวมถึงผลิตภัณฑ์ของ Intel ในระบบปฏิบัติการใด ๆ คุณจะต้องอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งในอินสแตนซ์แรกเมื่อฮาร์ดแวร์บางรายการหยุดทำงาน แม้ว่า Ubuntu จะตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง 1 คลิกที่ไอคอน "แอปพลิเคชัน" ใต้ Unity Launcher 2 ป้อน "Update" ลงในช่องข้อความและคลิก "Updat
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม