ผลกระทบของความหลากหลายทางวัฒนธรรมที่มีต่องานและสถานที่ทำงาน

ตามที่นักวิจัยด้านบุคลากร Michele EA Jayne และ Robert L. Dipboye ความหลากหลายในสถานที่ทำงานที่เคยถูกมองว่าเป็นความเข้าใจของผู้จัดการเป็นสินทรัพย์ของ บริษัท อเมริกันสมัยใหม่ แม้ว่านักวิจัยจะรับทราบถึงผลกระทบเชิงบวกของความหลากหลายที่มีต่อประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลผลผลิตโดยรวมและนวัตกรรมพวกเขาแนะนำว่าความหลากหลายที่มีประสิทธิผลต้องใช้ความอ่อนไหวในส่วนของการจัดการ

นวัตกรรม

ในการสัมภาษณ์ 2011 ใน "Inc. " นิตยสารที่ปรึกษาด้านบุคลากรบาร์บาร่าแอนนิสกล่าวว่ากุญแจสำคัญในการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันผ่านความหลากหลายคือการเข้าใจว่า "การคิดแบบกลุ่ม" ทางวัฒนธรรมนั้นล้าสมัยในเศรษฐกิจโลกยุคใหม่ มองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองที่หลากหลายที่วัฒนธรรมหลากหลายนำมาสู่สถานที่ทำงานเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดนวัตกรรม เป็นหน้าที่ของผู้จัดการที่จะทำให้พนักงานรู้สึกสะดวกสบายในการแสดงความคิดเห็นใหม่ ๆ เหล่านั้น Annis แนะนำว่าขั้นตอนแรกที่ดีคือการสร้าง บริษัท ให้เป็นสถานที่ที่มีมากกว่าหนึ่งวิธีในการทำสิ่งต่าง ๆ

ความรู้สึกทางธุรกิจที่ดี

ในปี 1999 นิตยสาร "Fortune" ระบุว่า "50 บริษัท ที่ดีที่สุดของอเมริกาสำหรับคนผิวดำคนผิวดำและคนเชื้อสายฮิสแปนิก" ขึ้นอยู่กับความเป็นมิตรของชนกลุ่มน้อยของ บริษัท ในด้านต่างๆเช่นการฝึกอบรมการเลื่อนตำแหน่งและการจ้างงาน บทความนี้ยังรายงานว่า บริษัท เหล่านี้เป็นรายบุคคลอยู่ในอันดับต้น ๆ ของกลุ่มดาวโจนส์และเป็นกลุ่มจับคู่หรือเอาชนะ Standard and Poor's 500 ในช่วงห้าปีก่อนหน้านี้ 1998 "นิตยสารที่ดีที่สุดของอเมริกา ... " ของนิตยสารแสดงให้เห็นถึงขอบเดียวกันสำหรับ บริษัท ที่มีความหลากหลาย โทนี่เบิร์นส์ซีอีโอของไรเดอร์ซิสเต็มส์บอกกับ "ฟอร์จูน" ว่าเขาเปิดตัวโครงการที่มุ่งเน้นความหลากหลายเพราะ "เป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ" แต่พบได้อย่างรวดเร็วพร้อมกับซีอีโออื่น ๆ เช่น Ivan Seidenberg ของ Bell Atlantic ความรู้สึกทางธุรกิจที่ดี

ประเพณี

ศัตรูของสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมที่ให้ผลผลิตและมีความสุขคือ "ชาติพันธุ์นิยม" --- ทัศนคติที่ว่าวัฒนธรรมของตนนั้นถูกต้องเหมาะสมมีเหตุผลและวัฒนธรรมอื่นนั้นด้อยกว่าและไม่ถูกต้อง ผู้เชี่ยวชาญด้านความขัดแย้งตามกลุ่มของ Aviary หากชาติพันธุ์ได้รับอนุญาตให้แทรกซึมเข้าไปในที่ทำงานผลมักเกิดจากความขัดแย้งภายในกลุ่มซึ่งเกิดจากการเล่นพรรคเล่นพวกการกีดกันและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เมื่อความขัดแย้งรุนแรงอาละวาดประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานจะประสบ เพื่อหลีกเลี่ยงชาติพันธุ์และความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงาน Aviary แนะนำให้ผู้จัดการและพนักงานทำการวิเคราะห์วัฒนธรรมและอคติของพวกเขาอย่างเป็นกลางเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมอื่น ๆ และพยายามรักษาช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างอยู่เสมอ

ความไวทางวัฒนธรรม

Bill Walsh ที่ปรึกษาด้านการจัดการและการฝึกอบรมมีความสำคัญกล่าวว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องนำประเด็นความแตกต่างทางวัฒนธรรมในที่ทำงานออกมาและการเพิกเฉยต่อความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมนั้นไม่เพียง แต่เป็นการต่อต้าน แต่ยังนำไปสู่ทัศนคติ ความรู้สึกว่าฝ่ายบริหารสนับสนุนการเลือกปฏิบัติโดยปริยาย เมื่อประชากรผู้อพยพในอเมริกาเพิ่มขึ้นความสำคัญของความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมในพนักงานที่จัดการกับสาธารณชนก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน