ตัวอย่างของเป้าหมายและวัตถุประสงค์พื้นฐานในสำนักงานหัวหน้างาน

การตั้งค่าเป้าหมายจัดอันดับสูงในรายการที่ต้องทำของหัวหน้างาน หากไม่มีเป้าหมายพนักงานไม่มีทิศทางหรือวัตถุประสงค์ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่หัวหน้างานจะต้องระบุวัตถุประสงค์ของ บริษัท ให้ชัดเจนกับผู้ใต้บังคับบัญชา โดยทั่วไปแล้วหัวหน้างานจะเกี่ยวข้องกับเป้าหมายระยะสั้นมากที่สุดตามที่นักเขียนและผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ Lester R. Bittel กล่าวและเป้าหมายประเภทนี้มักเป็นวัตถุประสงค์พื้นฐานที่สุดที่ผู้บังคับบัญชาสามารถกำหนดให้กับทีม

ตรวจสอบการเข้าร่วมในสถานที่ทำงาน

การขาดงานมีค่าใช้จ่ายสูงและอาจส่งผลให้ขวัญกำลังใจและผลผลิตลดลง การสูญเสียทางเศรษฐกิจอาจมีนัยสำคัญ งานวิจัยชิ้นหนึ่งคาดการณ์ว่าการจ่ายเงินเดือนมากกว่า 20% ไปสำหรับการขาดพนักงาน นอกเหนือจากค่าเงินดอลลาร์การขาดงานที่มากเกินไปส่งผลกระทบต่อผลผลิตโดยรวมและสามารถลดขวัญกำลังใจในการทำงาน

สถานที่ทำงานของคุณควรสื่อสารเป้าหมายกฎระเบียบและความคาดหวังอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการขาดเรียนเพื่อให้พนักงานเข้าใจว่าพวกเขาได้สะสมและสถานการณ์ที่สามารถใช้งานได้มากน้อยเพียงใด การจดจำพนักงานให้เข้าร่วมประชุมอย่างสม่ำเสมออาจเป็นแรงจูงใจที่ดีในขณะที่อาจจำเป็นต้องพิจารณาการขาดเรียนอย่างละเอียด

ประสิทธิภาพและประสิทธิผล

หัวหน้างานไม่สามารถพูดได้ว่า "ทำงานให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้" เมื่อขอประสิทธิภาพสูงสุดจากพนักงานของเขาและไม่สามารถผลักดันแรงจูงใจประจำวันของพวกเขาได้ตลอดเวลา ต้องกำหนดเป้าหมายในแง่ของค่าเฉพาะที่สะท้อนถึงพนักงานแต่ละคนหรือประสิทธิภาพของกลุ่ม ตัวอย่างเช่นหัวหน้างานในโรงงานผลิตอาจตั้งเป้าหมายขั้นพื้นฐานเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคำสั่งซื้อจาก 150 คำสั่งเป็น 200 คำสั่งในแต่ละวัน คนงานมีประสิทธิผลมากขึ้นเมื่อพวกเขาเข้าใจความสำคัญของผลลัพธ์ที่คาดหวังและให้คำมั่นสัญญากับตัวเองและหัวหน้างานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

หากธุรกิจมุ่งเน้นลูกค้าและเป้าหมายคือเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าของ บริษัท เป้าหมายอาจจะ "ปรับปรุงคะแนนการบริการลูกค้า 15 คะแนนโดยใช้แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าทางจดหมายโดยตรง" หัวหน้างานที่มีความมุ่งมั่นในการพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าอาจกำหนดเป้าหมายเพื่อลดเวลาที่ลูกค้ารอไว้ 15 วินาที เป้าหมายระยะสั้นให้คำแนะนำเป็นประจำทุกวันเพื่อช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์เช่นนี้ เมื่อกำหนดเป้าหมายแล้วหัวหน้างานควรพูดคุยถึงความคืบหน้าของแผนกเป็นประจำ

ความมั่นคงของแรงงานหรือการจัดตารางเวลาตรงเวลา

อีกตัวอย่างของเป้าหมายและวัตถุประสงค์พื้นฐานที่หัวหน้างานอาจมุ่งมั่นคือลดอัตราการลาออกในแผนกของเธอ หาก บริษัท มีการปลดประจำการสามครั้งและการลาออกสองครั้งในหนึ่งปีเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับปีถัดไปอาจจะไม่มีการหยุดทำงานสำหรับพนักงานที่อยู่กับ บริษัท มานานกว่าสามปี หากแผนกมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดตารางงานอย่างสม่ำเสมอหัวหน้างานอาจขอให้หัวหน้างานของเธอพยายามเพิ่มขึ้น 20% จากปีที่แล้วในงานที่ตรงเวลา ด้วยเป้าหมายที่ท้าทาย แต่สามารถทำได้ผู้บังคับบัญชาสามารถช่วยเสริมสร้างความรู้สึกของความสำเร็จเพิ่มธุรกิจและผลักดันบุคคลให้เจริญเติบโตในที่ทำงาน