ตัวอย่างหน้าที่การตลาด

การตลาดเป็นบทบาทที่หลากหลายที่ต้องใช้ทักษะที่หลากหลาย ในบาง บริษัท นักการตลาดจะได้รับมอบหมายงานที่เฉพาะเจาะจงและมีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในขณะที่ใน บริษัท อื่น ๆ คุณจะต้องเป็นประเภทแจ็คของการซื้อขายทั้งหมด งานการตลาดรวมอยู่ในเกือบทุกรูปแบบธุรกิจ แม้แต่เจ้าของเท่านั้นต้องทำการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้ชมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ ความรับผิดชอบหลักของนักการตลาดคือการวางผลิตภัณฑ์หรือบริการต่อหน้าผู้ชมเป้าหมายด้วยการส่งข้อความเชิงกลยุทธ์ที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และในที่สุดผลักดันการรับส่งข้อมูลและการขาย หน้าที่ทางการตลาดต้องการทั้งความพยายามทางกายภาพและดิจิตอลในแพลตฟอร์มและสื่อที่หลากหลาย

แล้วผู้คนในตลาดทำอะไรกันทั้งวัน? พวกเขาจัดการและผลิตสินทรัพย์เชิงสร้างสรรค์เขียนคัดลอกวางแผนตำแหน่งโฆษณาวางแผนงบประมาณซื้อสื่อจัดการประชาสัมพันธ์เลือกและจัดการผู้ขายสื่อสารกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และทีมขายวิเคราะห์ข้อมูลและทำงานอย่างบ้าคลั่งเพื่อสร้างการส่งข้อความของแบรนด์ที่ผลักดัน ยอดขายและเพิ่มรายได้สำหรับธุรกิจ

คำอธิบายงานการตลาด

มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ความแตกต่างมักเกิดจากตำแหน่งงานที่ชัดเจน ตำแหน่งงานด้านการตลาดทั่วไป ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจูเนียร์; ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด; วางแผนการตลาดสื่อ / ผู้ซื้อ; ผู้เชี่ยวชาญการโฆษณา - และอีกมากมาย

ในบางกรณี บริษัท จะสร้างชื่อเฉพาะให้สอดคล้องกับความคิดสร้างสรรค์ของวัฒนธรรมของ บริษัท แม้ว่าในที่สุดคำบรรยายลักษณะงานจะมีลักษณะเฉพาะด้านเดียวของการตลาดหรือทั่วไปเพื่อรวมหลายแง่มุมของการตลาด แผนกการตลาดในธุรกิจสามารถมีตั้งแต่คนเดียวจนถึงหลายร้อยคนที่ทำงานในนามของ บริษัท

หน่วยงานด้านการตลาดได้รับการสร้างขึ้นเพื่อจัดการการตลาดสำหรับแบรนด์และธุรกิจที่ขาดแบนด์วิดท์หรือทักษะที่กำหนดไว้เพื่อการตลาดและการเติบโตของธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะและความสามารถเฉพาะด้านของพวกเขาในการสร้างรายได้เป็นที่ต้องการอย่างมากจากธุรกิจในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง เอเจนซี่มักจะใช้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างมูลค่าอย่างแท้จริง แต่พวกเขายังมีผู้ช่วยด้านการตลาดที่มีหน้าที่การงานที่หลากหลาย

การเขียนคำโฆษณาและการตลาดเนื้อหา

นักเขียนคำโฆษณาเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าในแผนกการตลาดใด ๆ แต่นักเขียนคำโฆษณาโดยเฉพาะนั้นไม่พร้อมให้บริการเสมอไป นั่นหมายถึงการเขียนข้อความบ่อยครั้งกลายเป็นงานด้านการตลาดหลัก ข้อความโฆษณาโบรชัวร์คำอธิบายผลิตภัณฑ์หลักประกันทางการตลาดและทุกอย่างที่ต้องใช้คำพูดที่โน้มน้าวใจและการส่งข้อความทางการตลาดจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ โพสต์บล็อกโพสต์โซเชียลมีเดียและแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลก็ตกอยู่ภายใต้บทบาทนี้เช่นกัน สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นความต้องการการผลิตเนื้อหาทั่วไปที่ใช้เวลานาน แต่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนทราฟฟิกและการตลาดธุรกิจในโลกดิจิตอล

นักการตลาดมักไม่ค่อยได้รับคำสั่ง PR ขั้นสูง, กรณีศึกษา, เอกสารทางวิชาการและรายงานธุรกิจ - แต่ บริษัท ที่ยากสำหรับพนักงานสามารถขอให้พนักงานการตลาดทำภาระงานนั้นได้เช่นกัน อย่างไรก็ตามการเขียนเป็นทักษะที่พิเศษมากและเช่นเดียวกับการออกแบบกราฟิกมันมักจะต้องใช้พนักงานหรือผู้รับเหมาที่เน้นงานฝีมือเพียงลำพัง สำเนาคุณภาพสูงสามารถยกระดับแบรนด์ได้จริง ๆ และการส่งข้อความมักจะเป็นตัวกำหนด บริษัท

ออกแบบกราฟิค

งานออกแบบจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมและไม่ได้ทำโดยนักการตลาดทั่วไป นักออกแบบขั้นสูงมักจะสร้างสื่อการตลาดโดยใช้โปรแกรมที่ซับซ้อนเช่น InDesign และ Photoshop ของ Adobe นักการตลาดอาจใช้เทมเพลตที่มีอยู่และปรับแต่งองค์ประกอบของข้อความและการออกแบบเล็กน้อยเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของ บริษัท สิ่งนี้ใช้ได้กับการออกแบบโฆษณาเทมเพลตข้อเสนอโบรชัวร์และสื่อการตลาดทางกายภาพหรือดิจิตอลจำนวนเท่าใดก็ได้

โปรแกรมการออกแบบที่ไม่เหมือนใครบางโปรแกรมสามารถช่วยให้การออกแบบง่ายขึ้น เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า, กราฟิคและไลบรารีรูปภาพที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทำให้ง่ายต่อการออกแบบสื่อการตลาดตามองค์ประกอบการออกแบบทั่วไป โปรแกรมเช่น Canva.com ออกแบบให้เป็นไปได้สำหรับผู้ที่ไม่มีการฝึกอบรมหรือประสบการณ์การออกแบบอย่างเป็นทางการ โปรแกรมเหล่านี้มีขนาดที่ใช้กันทั่วไปในแพลตฟอร์มการโฆษณาและโซเชียลมีเดียควบคู่ไปกับเครื่องมือแก้ไขที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

การวางแผนและการซื้อสื่อ

การวางแผนการจัดวางสื่อและโฆษณาอยู่ในหน้าที่และความรับผิดชอบทางการตลาดที่พบมากที่สุดที่พบในบทบาทงานการตลาดทั่วไป ตำแหน่งพิเศษสำหรับผู้ซื้อสื่อและนักวางแผนก็แพร่หลายเช่นกัน บัญชีงบประมาณขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีนักวางแผนที่ทุ่มเทเพื่อวิเคราะห์ทุกแง่มุมของการใช้จ่ายผ่านสื่อเพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่ดีที่สุด ความรับผิดชอบหลักสำหรับผู้ซื้อสื่อคือการกำหนดงบประมาณที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการวางโฆษณาและสื่อการจัดซื้อ นี่หมายถึงการซื้อพื้นที่โฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ การซื้อโฆษณาแบบดิสเพลย์บนเว็บไซต์ การจ่ายเว็บไซต์และนิตยสารสำหรับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน การซื้อโฆษณาโซเชียลมีเดีย ซื้อโฆษณาบนการค้นหาที่มีค่าใช้จ่ายเพื่อให้ บริษัท ปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหาสำหรับคำหลักที่เฉพาะเจาะจง การซื้อพื้นที่โฆษณาทางโทรทัศน์โฆษณาทางวิทยุและอื่น ๆ มันเป็นงานที่ยิ่งใหญ่ที่มีตัวเลือกมากมาย พนักงานขายจากแต่ละอุตสาหกรรมทำการแข่งขันอย่างหนักเพื่อหาเงินค่าสื่อและผู้ซื้อสื่อจะต้องกรองยอดขายและทำการตัดสินใจที่จะผลักดันผลลัพธ์

หลังจากมีการวางแผนงบประมาณสื่อสำหรับบัญชีตามระยะเวลาที่กำหนดผู้ซื้อสื่อจะย้ายบัญชีไปยังผู้จัดการบัญชี อย่างไรก็ตามนักการตลาดทั่วไปอาจจัดการบัญชีด้วยเช่นกัน ในกรณีนี้พนักงานการตลาดจะต้องกำหนดสินทรัพย์สร้างสรรค์ที่จำเป็นสำหรับแต่ละรูปแบบสื่อ นอกจากนี้เธอยังจะได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบประสิทธิภาพและเชื่อมช่องว่างการสื่อสารระหว่างลูกค้าและผู้ขาย ลูกค้าหรือนายจ้างทำการร้องขอและนักการตลาดจะต้องตอบและตอบสนองความต้องการของพวกเขา ด้านที่ลูกค้าเผชิญอยู่ของงานนี้ต้องการทักษะการสื่อสารและความสามารถในการไกล่เกลี่ยและจัดการกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดเมื่อประสิทธิภาพการทำงานต่ำ

บางครั้งความคิดสร้างสรรค์นั้นมีความเข้มข้นเนื่องจากแต่ละสื่อต้องการโฆษณาประเภทต่างๆ แคมเปญดิสเพลย์แบบดิจิตอลที่เรียบง่ายอาจต้องใช้ขนาดโฆษณาห้าถึงหกขนาดและการออกแบบที่หลากหลายเพื่อหมุนผ่านแคมเปญเพื่อป้องกันความเหนื่อยล้า โฆษณาทางโทรทัศน์ต้องใช้การผลิตซึ่งใช้เวลานานและมีราคาแพง โฆษณาทางวิทยุต้องใช้สตูดิโอเพื่อบันทึกโฆษณา สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในงบประมาณในสตูดิโอท้องถิ่นหรือผ่านสตูดิโอบันทึกเสียงราคาแพงพร้อมความสามารถในการพากย์เสียง

การประชาสัมพันธ์

เรียกว่า PR นี่คือหน้าที่ทางการตลาดทั่วไป มันสื่อสารข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจของคุณไปยังอุตสาหกรรมเฉพาะและสื่อต่างๆ พีอาร์สะพานเชื่อมช่องว่างระหว่างสิ่งพิมพ์และธุรกิจในหลากหลายวิธี ที่พบบ่อยที่สุดคือการแถลงข่าวที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งเป็นการประกาศข่าวสำหรับธุรกิจ ข่าวประชาสัมพันธ์อาจประกาศบางอย่างง่าย ๆ เช่นพนักงานใหม่ที่ได้รับการว่าจ้างหรือเหตุการณ์สำคัญเช่นการออกผลิตภัณฑ์ที่สำคัญหรือการเปลี่ยนแปลง บริษัท บริษัท ขนาดใหญ่อย่างฟอร์ดมอเตอร์คัมปะนีจะใช้ข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อประกาศยานพาหนะใหม่การว่าจ้างซีอีโอคนใหม่หรืออะไรก็ตามที่พวกเขาเชื่อว่าน่าสนใจ

เมื่อมีการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ผ่านสายประชาสัมพันธ์และช่องทางการแบ่งปันสื่อนักข่าวมีโอกาสหยิบเรื่องราวและใช้มันเพื่อจุดประสงค์ในการรายงานของตนเอง ช่องข่าวเฉพาะอุตสาหกรรมและสิ่งพิมพ์ทางการค้าจะใช้ข่าวประชาสัมพันธ์สำหรับการรายงานของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจได้รับข่าวผ่านกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ เรื่องราวประชาสัมพันธ์ที่วางไว้อย่างดีสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากและมีผลกระทบอย่างมากต่อแบรนด์ ความยากลำบากในการประชาสัมพันธ์คือการบรรยายถูกควบคุมโดยนักข่าว มุมมองและมุมมองของเขาในเรื่องมีความสามารถในการทำธุรกิจในแง่บวกหรือเชิงลบ

การจัดการความสัมพันธ์กับนักข่าวและนักเขียนที่สามารถเข้าถึงสิ่งพิมพ์สำคัญเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการประชาสัมพันธ์ พนักงานการตลาดจะแนะนำลูกค้าให้กับนักข่าวที่สามารถเลือกผู้จัดพิมพ์เกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้าในลักษณะที่เป็นบวก

ความสัมพันธ์ของผู้ขาย

พนักงานการตลาดจะต้องจัดการความสัมพันธ์กับผู้ขายด้วย ผู้ขายมักจะสร้างโฆษณาหรือทำงานในงานเฉพาะที่นักการตลาดหรือ บริษัท ไม่สามารถจัดการภายใน การตรวจสอบประสิทธิภาพของผู้ขายและการรักษาความสัมพันธ์เป็นบทบาทงานที่สำคัญ ผู้ขายจะต้องพิสูจน์ประสิทธิภาพของพวกเขาส่งมอบตามสัญญาและสื่อสารกับพนักงานการตลาด เป็นหน้าที่งานที่สำคัญสำหรับพนักงานในการตรวจสอบความสัมพันธ์เหล่านี้อย่างใกล้ชิดและพิจารณาว่าผู้ขายแต่ละรายส่งมอบคุณค่าหรือควรพิจารณาผู้ขายรายใหม่ว่าเป็นสิ่งทดแทน การคว้าค่าประสิทธิภาพสูงสุดในราคาที่ต่ำที่สุดคือชื่อของเกมที่นี่

บทบาทของครอสโอเวอร์การขาย

บทบาทการตลาดและการขายมักจะทับซ้อนกัน พนักงานขายใช้ข้อความและสื่อการตลาดเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ ทีมการตลาดและการขายมักสื่อสารอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ใช้ข้อความที่สอดคล้องและมีประสิทธิภาพ หนึ่งในหน้าที่และความรับผิดชอบด้านการตลาดคือการเปิดสายการสื่อสารนี้เพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนขายใช้การริเริ่มการตลาดที่สร้างขึ้น อีกบทบาทสำคัญคือการรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับการสิ้นสุดการขายและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงสื่อการตลาด

หน้าที่ขององค์กรและการจัดตารางเวลา

เมื่อคุณดูภาพงานการตลาดที่ใหญ่ขึ้นจะมีการเล่นกลระหว่างงานและบทบาทงานมากมาย วันปกติอาจต้องมีการประชุมภายใน, การประชุมผู้ขายภายนอก, การเปิดตัวแคมเปญ, การโทรหาลูกค้า, การสร้างและจัดการสินทรัพย์สร้างสรรค์และงบประมาณการวางแผน การจัดระเบียบและการจัดตารางเวลาเป็นส่วนสำคัญของรายละเอียดงานการตลาด นักการตลาดพึ่งพาปฏิทินเป็นอย่างมากในการจัดการประชุมกำหนดเวลาและข้อมูลสำหรับการโทรและลูกค้า การจัดการ CRM เช่น Salesforce ยังช่วยเมื่อคุณต้องการรับและส่งใบแจ้งหนี้และจัดการข้อมูลการติดต่อและวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ของลูกค้า การกำหนดเวลาการประชุมและการมาถึงการประชุมในเวลาที่ถูกต้องไม่เพียง แต่สำคัญจากมุมมองด้านชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เวิร์กโฟลว์ทำงานและขับเคลื่อนทุกสิ่งไปข้างหน้า

การวิเคราะห์ข้อมูลและ ROI

ในตอนท้ายของวันนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพมอบคุณค่าและสามารถพิสูจน์ได้ว่าความพยายามของเธอกำลังผลักดันแนวโน้มรายรับในเชิงบวก สิ่งนี้เกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ปัจจัยหลายประการหลังจากแคมเปญการตลาดสิ้นสุดลง ช่องทางการตลาดดิจิทัลมีค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากความพร้อมของข้อมูลที่ละเอียดทำให้นักการตลาดสามารถศึกษาผลลัพธ์และทำการปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ การติดตามจำนวนการแสดงผลดิจิตอลการคลิกและการกระทำของผู้ใช้ที่ดูหรือโต้ตอบกับโฆษณาจะสร้างชุดข้อมูลที่มีค่าและตั้งค่าก่อนหน้าสำหรับแคมเปญในอนาคต

สื่อดั้งเดิมเช่นหนังสือพิมพ์และนิตยสารแบ่งปันการกระจายข้อมูลประชากรและข้อมูลใด ๆ ที่พวกเขามีต่อผู้ชม คุณสามารถวัดการเข้าถึงและตรวจสอบยอดขายหลังจากโฆษณาทำงานในสื่อสิ่งพิมพ์โทรทัศน์หรือวิทยุ วิทยุทำให้การติดตามผู้ชมเป็นเรื่องยาก แต่ก็ยังคงเป็นไปได้เพราะผู้ชมมีส่วนร่วมและแคมเปญส่งเสริมการขายมักแสดงผลลัพธ์ที่ดีด้วยการผลักดันปริมาณการใช้เท้า

การตรวจสอบจำนวนการขายและรายได้หลังการริเริ่มทางการตลาดเป็นข้อกำหนดของงานและยังให้บริการความอยากรู้ทั่วไปของนักการตลาด ยอดขายเพิ่มขึ้นและผลักดันรายรับสุทธิที่เป็นบวกมากขึ้นหรือไม่? หากคุณสูญเสียเงินในแคมเปญการตลาดจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพื่อปรับปรุงและพลิกกลับกำไรในความพยายามครั้งต่อไป ในที่สุดเจ้าหน้าที่การตลาดจะมีค่าก็ต่อเมื่อพวกเขาเพิ่มรายได้และเข้าถึงจากธุรกิจ กระบวนการนี้ต้องใช้เวลาและไม่สามารถวัดผลได้ทันทีและชัดเจน แต่เป้าหมายอยู่เสมอเพื่อยกระดับแบรนด์และขับเคลื่อนธุรกิจให้มากขึ้น