ห้าเทคนิคการควบคุมการตลาดที่สำคัญ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้การควบคุมการตลาดเพื่อติดตามและประเมินกลยุทธ์การตลาดปัจจุบันเพื่อระบุการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นและกำหนดแนวทางสำหรับอนาคตเพื่อให้บรรลุการตลาดและเป้าหมายทางธุรกิจ แม้ว่าธุรกิจและ บริษัท การตลาดได้ออกแบบเทคนิคการควบคุมการตลาดหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ปลาย

• เทคนิคการควบคุมการตลาดที่สำคัญห้าประการ ได้แก่ การวิเคราะห์คู่แข่งการวิเคราะห์ลูกค้าการวิจัยการทดสอบข้อเสนอแนะของลูกค้าและการวิเคราะห์ต้นทุน

การวิเคราะห์ข้อเสนอและกลยุทธ์ของคู่แข่ง

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์บริการและกลยุทธ์การตลาดของเขานั้นเปรียบเทียบกับคู่แข่งในระดับท้องถิ่นภูมิภาคระดับประเทศและระหว่างประเทศเพื่อรักษาลูกค้าที่มีอยู่และดึงดูดลูกค้าใหม่ การวิเคราะห์คู่แข่งประกอบด้วยการตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่คู่แข่งของคุณนำเสนอตรวจสอบกลยุทธ์ทางการตลาดและพิจารณาว่าพวกเขาประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวในธุรกิจของพวกเขาหรือไม่ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับกลยุทธ์ของคุณตาม ตัวอย่างเช่นคุณสามารถจ้างนักช็อปปริศนาเพื่อซื้อสินค้าที่ร้านคู่แข่งของคุณเพื่อรับข้อมูลหรือเยี่ยมชมธุรกิจที่คล้ายกับของคุณเองในภูมิภาคอื่น ๆ และพูดคุยกับเจ้าของเพื่อรับแนวคิด

การวิเคราะห์ลูกค้าที่มีอยู่

อีกวิธีในการติดตามและประเมินผลการตลาดของคุณคือการวิเคราะห์ลูกค้าที่มีอยู่เพื่อให้ภาพรายละเอียดของประเภทลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การวิเคราะห์เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณระหว่างหรือหลังจากเช็คเอาต์จากนั้นทำการจัดระเบียบข้อมูลในสเปรดชีตเพื่อเปรียบเทียบ ตัวอย่างเช่นคุณอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเช่นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์อายุเฉลี่ยและเพศ นอกจากนี้คุณอาจรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายเช่นจำนวนการซื้อเฉลี่ยจำนวนและประเภทของการรับส่งข้อมูลเท้าก่อนและหลังการโฆษณาและคูปองหรือการใช้ส่วนลด

ทดสอบการวิจัยกับกลุ่มโฟกัส

เมื่อคุณระบุฐานลูกค้าเป้าหมายคุณสามารถกำหนดความสำเร็จที่อาจเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่วิธีการทางการตลาดที่จำเป็นในการส่งเสริมและขายและผลกระทบทางการเงินของกลยุทธ์การตลาดที่วางแผนไว้ผ่านการทดสอบกลุ่มก่อนวางจำหน่าย ตัวอย่างหนึ่งของการวิจัยการทดสอบเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย 10 ถึง 15 คนจากฐานลูกค้าเป้าหมายของคุณ ขอให้พวกเขาอภิปรายโดยทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาชอบและไม่ชอบที่จะช่วยคุณระดมความคิดในอนาคตหรือขอให้พวกเขาลองผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณและให้ข้อเสนอแนะ

ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้า

ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นเทคนิคการควบคุมการตลาดที่คล้ายกับการทดสอบการวิจัย แต่แทนที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคตคุณจะประเมินความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่และวิธีการทางการตลาดที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน ความคิดเห็นจากลูกค้าอาจเกี่ยวข้องกับการเชิญลูกค้าของคุณให้ทำแบบสำรวจเสนอความคิดเห็นผ่านกล่องข้อเสนอแนะหรือตอบคำถามเฉพาะด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์หลังจากที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว วิธีการแสดงความคิดเห็นของลูกค้าอื่น ๆ รวมถึงการขอให้พนักงานของคุณสำหรับข้อเสนอแนะและการบำรุงรักษารายการประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าได้สอบถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่ได้นำเสนอ

การวิเคราะห์ต้นทุนและการเปรียบเทียบกับงบประมาณ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้การวิเคราะห์ต้นทุนเพื่อสร้างภาพรวมของต้นทุนของกลยุทธ์การตลาดที่มีอยู่เพื่อลดต้นทุนกำจัดวัชพืชผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่ทำงานและสร้างงบประมาณใหม่เพื่อใช้ก้าวไปข้างหน้า เพื่อทำการวิเคราะห์ต้นทุนดูต้นทุนปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับทุกด้านของธุรกิจของคุณรวมถึงสินค้าคงคลังการกระจายและต้นทุนปัจจุบันของกลยุทธ์การตลาดของคุณ หลังจากที่คุณกำหนดต้นทุนแล้วให้เปรียบเทียบตัวเลขกับงบประมาณที่มีอยู่ของคุณและค่าใช้จ่ายของวิธีการทางการตลาดทางเลือก