วิธีจัดการกับความขัดแย้งอย่างมีสุขภาพดี

ความขัดแย้งในสถานที่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกสถานที่ทำงานแม้แต่ที่เล็กกว่า ธุรกิจขนาดเล็กอาจประกอบด้วยพนักงานเพียงไม่กี่คนที่ทำงานร่วมกันในสภาพแวดล้อมที่ใกล้ชิดดังนั้นเมื่อเกิดความขัดแย้งอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจ เพื่อให้ทุกคนทำงานร่วมกันเป็นทีมคุณจะต้องสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งได้อย่างมีสุขภาพดี ความคิดเล็ก ๆ น้อย ๆ อาจช่วยให้คุณทำงานสำเร็จ

ดูด้านอื่น ๆ

เมื่อการไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งระหว่างพนักงานสองคนตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานแต่ละคนเข้าใจในมุมมองของอีกฝ่าย เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วไปคือเมื่อพนักงานสองคนต้องการหยุดงานในวันเดียวกัน แต่มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่สามารถมีได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานแต่ละคนเข้าใจว่าทำไมคนอื่นถึงต้องการวันหยุดพิเศษโดยหวังว่าพวกเขาจะได้รับความเข้าใจร่วมกัน หากคุณต้องการตัดสินใจขั้นสุดท้ายให้รางวัล "ผู้แพ้" โดยเสนอทางเลือกแรกให้เธอในวันหยุดในอนาคต

เป็นอิทธิพลที่สงบเงียบ

ความขัดแย้งระหว่างพนักงานที่เดือดร้อนจะเลวร้ายลงถ้าคุณโกรธ การพูดกับพนักงานในลักษณะที่สงบและควบคุมได้สามารถช่วยกระจายความโกรธของพวกเขา เมื่อพนักงานทั้งคู่สงบลงคุณสามารถลองแก้ไขสถานการณ์ได้

ระบุข้อผิดพลาด

ความขัดแย้งมักเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดของพนักงาน ในบางกรณีพนักงานอาจไม่ต้องการเป็นเจ้าของความผิดพลาดซึ่งอาจเพิ่มความขัดแย้ง เป็นหน้าที่ของคุณในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจถึงความผิดพลาดและดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ามันจะไม่เกิดขึ้นอีก รับทราบว่าทุกคนทำผิดพลาดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจว่าคุณยังคงให้ความสำคัญกับงานของเขา

ให้ทุกคนพูด

เมื่อความขัดแย้งเกี่ยวข้องกับคนหลายคนอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับการแก้ปัญหาที่ทุกคนพึงพอใจ อย่างไรก็ตามยังเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนที่เกี่ยวข้องมีโอกาสที่จะแสดงความคิดเห็นและมุมมองของแต่ละคนได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ ในบางกรณีการอนุญาตให้พนักงานทำให้ตำแหน่งของเธอเป็นที่รู้จักและเข้าใจได้อาจเพียงพอที่จะปิดปากเธอ

ต้องการคำขอโทษ

สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อพนักงานคนหนึ่งผิดอย่างชัดเจน เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นพนักงานอาจต้องขออภัยในการป้องกันการสร้างความไม่พอใจที่เป็นอันตราย ในสภาพแวดล้อมการขายเช่นพนักงานขายคนหนึ่งอาจละเมิดอาณาเขตของอีกฝ่ายหนึ่งหรือ "ขโมย" การขาย นอกเหนือจากการลงโทษทางวินัยที่คุณอาจต้องดำเนินการแล้วสิ่งสำคัญคือพนักงานขายต้องขออภัยต่อการกระทำของเขา