ทฤษฎีความคาดหวังนำไปใช้กับการยอมรับการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ทำงานได้อย่างไร

ทฤษฎีความคาดหวังเป็นทฤษฎีแรงจูงใจทั่วไปที่กล่าวอ้างว่าผู้คนมักมีแรงจูงใจมากกว่าเมื่อพวกเขาคาดการณ์ผลลัพธ์ที่เป็นบวกจากการทำงานของพวกเขา ผลการปฏิบัติงานที่คาดหวังผลตอบแทนสำหรับผลการดำเนินงานในเชิงบวกหรือการผลิตและมูลค่าของรางวัลเหล่านั้นล้วนเป็นแรงจูงใจของพนักงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ บริษัท กระบวนการทำงานหรือความรับผิดชอบในงานทฤษฎีการคาดการณ์ทำนายแรงจูงใจของพนักงานให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง

ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงเป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญของความเครียด แม้แต่การเปลี่ยนแปลงที่ให้ผลประโยชน์ระยะยาวก็อาจทำให้เกิดความเครียดในระยะสั้นได้ ในองค์กรคนงานมักลังเลที่จะเปลี่ยนกิจวัตรการทำงานทั่วไปและโครงสร้างของงานเพราะกิจวัตรและการคาดการณ์ให้ความสะดวกสบาย อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ บริษัท ที่กำลังพัฒนาหลายแห่ง การรับพนักงานให้ซื้อและไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงองค์กรแผนกหรืองานเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ความคาดหวังกับการเปลี่ยนแปลง

องค์ประกอบสำคัญของทฤษฎีความคาดหวังคือการประเมินของพนักงานว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการผลิตหรือประสิทธิภาพ ในการไตร่ตรองการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงผู้ปฏิบัติงานอาจวิเคราะห์ว่าการทำตามการเปลี่ยนแปลงนั้นจะนำไปสู่ผลลัพธ์เชิงบวกหรือไม่ ความเชื่อของพนักงานในตัวเองเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้และความยากลำบากในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมีส่วนร่วม หากการเปลี่ยนแปลงมีความซับซ้อนและท้าทายก็มีโอกาสน้อยกว่าที่พนักงานจะทำการปรับเปลี่ยนให้สำเร็จ

เครื่องมือที่มีการเปลี่ยนแปลง

องค์ประกอบการใช้เครื่องมือของทฤษฎีความคาดหวังชี้ให้เห็นว่าพนักงานมีแรงจูงใจมากขึ้นถ้าเขาเชื่อว่าผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นในผลตอบแทนที่มาก บางองค์กรเสนอผลตอบแทนหรือสิ่งจูงใจเพื่อกระตุ้นความร่วมมือของพนักงานในการเปลี่ยนแปลง หากพนักงานรับรู้ถึงความสัมพันธ์ระหว่างการตอบรับเชิงบวกต่อการเปลี่ยนแปลงและผลตอบแทนเขาก็มีแนวโน้มที่จะเดินหน้าต่อไป ในงานขายหากพนักงานเชื่อว่ากระบวนการขายใหม่จะส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นและมีค่าคอมมิชชั่นมากขึ้น

ความจุที่มีการเปลี่ยนแปลง

Valence หมายถึงมูลค่าที่พนักงานรับรู้ของรางวัล หากรางวัลที่ได้รับจากการร่วมมือกับหรือนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้กับพนักงานเขามีแนวโน้มที่จะทำงานหนักเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง หาก บริษัท เสนอบัตรของขวัญเพียง $ 10 สำหรับสัปดาห์หรือหลายเดือนของความพยายามอย่างขยันขันแข็งในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมตัวอย่างเช่นพนักงานที่เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นดีขึ้นและตระหนักว่ารางวัลยังคงไม่ร่วมมือ

โพสต์ยอดนิยม