วิธีกำจัดอคติและข้อผิดพลาดในการประเมินประสิทธิภาพ

การประเมินประสิทธิภาพที่มีข้อผิดพลาดหรือถูกสร้างขึ้นจากมุมมองเอนเอียงของหัวหน้างานอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในการทำงานของพนักงาน พนักงานที่มีการจัดอันดับการทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องอาจจะตกงานหรือไม่ก็อาจจะไม่แยแสและแสดงให้เห็นถึงขวัญกำลังใจและความพึงพอใจในงานต่ำ การขจัดอคติและข้อผิดพลาดในการประเมินประสิทธิภาพเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญสำหรับหัวหน้างานผู้จัดการและพนักงานฝ่ายทรัพยากรมนุษย์

1

ฝึกอบรมหัวหน้างานให้เสร็จสมบูรณ์เกี่ยวกับพื้นฐานของการจัดการประสิทธิภาพรวมถึงปรัชญาและแนวทางปฏิบัติของ บริษัท การฝึกอบรมความเป็นผู้นำเกี่ยวกับการจัดการประสิทธิภาพยังรวมถึงเวลาและวิธีการจัดการคำเตือนการลงโทษทางวินัยการดำเนินการแก้ไขและการหยุดพักชั่วคราววิธีการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์แก่พนักงานตลอดกระบวนการประเมินผลและวิธีการประชุมประเมินพนักงานประจำปี

2

ศึกษาประเภทของอคติและข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในการประเมินประสิทธิภาพ อคติไม่ได้เป็นค่าลบเสมอไป - หัวหน้างานมีทีมเต็งที่พวกเขาประเมินด้วยคะแนนสูงเป็นพิเศษสำหรับการประเมินประจำปีแต่ละครั้ง สิ่งนี้เรียกว่าเอฟเฟ็กต์แบบรัศมีการแนะนำให้พนักงานทำอะไรไม่ผิด เมื่อหัวหน้างานให้น้ำหนักที่ไม่เท่ากันกับงานของพนักงานก็สามารถสร้างการประเมินประสิทธิภาพที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อหัวหน้างานดูเฉพาะผลการปฏิบัติงานของพนักงานในช่วงเวลาล่าสุดแทนที่จะเป็นช่วงการประเมินเต็มรูปแบบ สิ่งนี้เรียกว่าข้อผิดพลาดความใหม่

3

ตรวจสอบเอกสารของพนักงานเพื่อให้ได้ภาพรวมของการปฏิบัติงานที่ผ่านมา ติดต่อหัวหน้างานของพนักงานในแผนกอื่น ๆ เมื่อยากต่อการรวบรวมประวัติการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานสำหรับพนักงานระยะยาว จดบันทึกความคลาดเคลื่อนในการประเมินประสิทธิภาพก่อนหน้าซึ่งอาจรวมถึงปัญหาด้านประสิทธิภาพในภายหลัง

4

รับแบบฟอร์มการประเมินที่ถูกต้องจากแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณ หัวหน้างานและผู้จัดการกับ บริษัท ขนาดเล็กที่ไม่มีแผนกทรัพยากรบุคคลโดยเฉพาะสามารถตรวจสอบแหล่งข้อมูลออนไลน์สำหรับเทมเพลตและแบบฟอร์มการประเมินประสิทธิภาพ

5

อ่านมาตรฐานการปฏิบัติงานสำหรับหน้าที่และงานทั้งหมดที่พนักงานรับผิดชอบ ดูผลงานของเธอตลอดช่วงเวลาการประเมินทั้งหมดอย่างเป็นกลางที่สุด รวบรวมเอกสารที่สนับสนุนประสิทธิภาพเช่นบันทึกการขายบันทึกการโทรรายงานและวัสดุอื่น ๆ ที่วัดปริมาณการทำงานของพนักงาน

6

เปรียบเทียบมาตรฐานประสิทธิภาพกับงานจริงของเธอ ตัวอย่างเช่นหากมาตรฐานการปฏิบัติงานสำหรับการประชุม บริษัท คาดหวังว่าจะต้องมียอดขาย 12 ปิดต่อเดือนให้ตรวจสอบรายงานการขายของเธอทุกเดือนตลอดระยะเวลาการประเมิน

7

ร่างแบบประเมินผลการปฏิบัติงานและแนบเอกสารประกอบ ถ้าเป็นไปได้ขอให้เพื่อนร่วมงานตรวจสอบร่างของคุณหรือขอให้สมาชิกของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลอ่านร่างการประเมินประสิทธิภาพ ตรวจสอบในวันถัดไปด้วยดวงตาที่สดใหม่ อ่านการประเมินจากมุมมองของคุณจากนั้นให้ตำแหน่งของพนักงานอ่านจากมุมมองของเขา