ทำไม Gmail ไม่ให้ฉันเปิดเมลของฉัน

สำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาระบบ Gmail ของ Google ความผิดปกติอาจทำให้ปวดหัวอย่างรุนแรง หากต้องการแก้ไขปัญหาที่ Gmail ไม่สามารถเปิดจดหมายได้ให้ระบุสาเหตุที่แท้จริงซึ่งอาจเป็นข้อความที่คุณพยายามเปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณการติดมัลแวร์ในระบบของคุณหรือแม้แต่ Gmail เอง

ข้อความส่วนบุคคล

หากคุณประสบปัญหาในการเปิดข้อความเพียงหนึ่งหรือสองข้อความอาจเป็นไปได้ว่าเนื้อหาของข้อความเหล่านี้เป็นความผิด เป็นไปได้เช่นมี HTML หรือรหัสอื่นที่ Gmail ไม่สามารถแสดงได้อย่างถูกต้อง ติดต่อผู้ส่งอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือหรือลองเข้าถึงข้อความผ่านเดสก์ท็อปไคลเอ็นต์ผ่านโปรโตคอล POP หรือ IMAP ที่ Gmail สนับสนุน (เข้าถึงการตั้งค่าของแอปพลิเคชันเพื่อกำหนดค่าตัวเลือกเหล่านี้) หากข้อความไม่พึงประสงค์หรือไม่เป็นที่พอใจคุณสามารถใช้ปุ่ม "จดหมายขยะ" ใน Gmail เพื่อรายงานว่าเป็นอีเมลขยะ

ข้อผิดพลาดของ Gmail

ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือความผิดพลาดชั่วคราวกับ Gmail ทำให้คุณไม่สามารถดูข้อความได้ รอสักครู่แล้วลองเข้าถึงอีเมลอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ให้ตรวจสอบแผงควบคุมสถานะ Google Apps ทางออนไลน์เพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ ที่ Google ทราบซึ่งอาจส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของแอป หากมีปัญหาใด ๆ ในรายการคุณควรเห็นลิงค์ไปยังรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมกับการประเมินเวลาที่การแก้ไขจะมาถึงหรือเมื่อมีการโพสต์การปรับปรุงเพิ่มเติม

ปัญหาเบราว์เซอร์

เว็บเบราว์เซอร์ของคุณอาจส่งผลต่อความสามารถในการตรวจสอบข้อความ Gmail ของคุณ แต่คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ตรวจสอบภายในเอกสารของเบราว์เซอร์เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการล้างแคชและคุกกี้ของแอปพลิเคชันรีเซ็ตการตั้งค่าของโปรแกรมและปิดใช้งานส่วนขยายและส่วนเสริมที่อาจเกิดปัญหา ขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาการเข้าถึง Gmail ได้เช่นเดียวกับการถอนการติดตั้งและติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่เพื่อรีเซ็ตตัวเลือกการกำหนดค่าคีย์และแทนที่ไฟล์โปรแกรมหลักใด ๆ ที่อาจเสียหาย ตามกฎทั่วไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานซอฟต์แวร์เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอเพื่อลดโอกาสในการเกิดปัญหาความเข้ากันได้กับเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ามาก ๆ หรือช้าเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหากับ Gmail และคุณสามารถทดสอบได้โดยไปที่เว็บไซต์อื่นหรือดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ต ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือโปรแกรมความปลอดภัยในระบบของคุณหรือโปรแกรมมัลแวร์กำลังรบกวนการทำงานของ Gmail - อัปเดตเครื่องมือป้องกันไวรัสโปรแกรมป้องกันสปายแวร์และไฟร์วอลล์เป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่า Gmail ไม่ได้อยู่ในรายการ เว็บไซต์. จากนั้นทำการสแกนระบบอย่างละเอียดเพื่อค้นหาปัญหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ