วิธีการแก้ไขไม่สามารถฟังผู้คนบน Skype

Skype เป็นเครื่องมือการส่งข้อความและการประชุมทางวิดีโอทั่วไปจาก Microsoft ที่ธุรกิจจำนวนมากใช้ Skype มีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากสามารถโทรระหว่างผู้ใช้ Skype สองคนได้แม้ในระยะไกลและสามารถใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ร่วมสมัยและระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟน หากคุณไม่ได้ยินเสียงคนใน Skype หรือพวกเขาไม่ได้ยินคุณสามารถลองใช้อุปกรณ์อื่นปรับการตั้งค่าเสียงในอุปกรณ์ของคุณหรือทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ทำความเข้าใจพื้นฐานของ Skype

Skype เป็นเครื่องมือสำหรับการประชุมทางวิดีโอการโทรด้วยเสียงและการส่งข้อความ มีเจ้าของที่แตกต่างกันเล็กน้อยในช่วงชีวิตของมัน แต่ปัจจุบันเป็นผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และได้ทำการตลาดกับธุรกิจและผู้ใช้แต่ละคน

คุณสามารถรับรุ่น Skype สำหรับระบบปฏิบัติการร่วมสมัยรวมถึงระบบ Windows และ Mac สมาร์ทโฟนที่ใช้ Android และ iOS และสำหรับลำโพงอัจฉริยะเช่น Alexa ของ Amazon Skype ฟรีถ้าคุณโทรจากบัญชี Skype หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งแม้ว่าคุณจะต้องสร้างบัญชีก่อนจึงจะสามารถใช้ Skype ได้

โดยทั่วไปคุณต้องจ่ายเงินเพื่อโทรแบบดั้งเดิมผ่าน Skype หรือคุณต้องตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับสาย แต่การโทรด้วยเสียงและวิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของแผนฟรีพื้นฐาน มันมักจะใช้สำหรับการโทรทางธุรกิจระหว่างประเทศฟรีแทนบริการโทรศัพท์ทางไกลระหว่างประเทศที่มีราคาแพง หากคุณโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ดั้งเดิมคุณจะต้องชำระเงินตามประเทศที่คุณโทรด้วยบางประเทศมีราคาแพงกว่าประเทศอื่นหรือคุณสามารถชำระค่าสมัครรายเดือนซึ่งรวมถึงประเทศที่คุณโทรด้วย

Skype พึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดังนั้นหากคุณพบว่าเสียงของคุณเข้าหรือออกหรือดูเหมือนว่าจะล่าช้าอาจเป็นผลมาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี เข้าใกล้เราเตอร์ Wi-Fi ของคุณมากขึ้นหรือไปยังสถานที่ที่มีการรับโทรศัพท์มือถือที่ดีขึ้นหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เสียง Skype ไม่ทำงาน

หากเสียง Skype ของคุณไม่ทำงาน - เช่นถ้าคุณใช้ Skype และคุณไม่ได้ยินเสียงของบุคคลอื่นหรือไม่ได้ยินเสียงคุณ - อาจเป็นปัญหากับการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์อุปกรณ์ของบุคคลอื่น หรือปัญหา Skype

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นในระหว่างการโทรอาจเป็นไปได้ว่าคุณและบุคคลอื่น ๆ จะต้องแก้ไขสถานการณ์ โปรดจำไว้ว่าหากเสียงไม่ทำงานคุณอาจใช้การส่งข้อความด่วน Skype เพื่อสื่อสารกับบุคคลอื่นเกี่ยวกับแผนของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา หากเป็นการแฮงเอาท์วิดีโอโดยไม่มีเสียงคุณอาจสามารถส่งสัญญาณไปยังบุคคลอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจว่าปัญหาคืออะไร นอกจากนี้คุณยังสามารถหารือเกี่ยวกับปัญหาด้วยทางเลือกอื่นเช่นอีเมล

การแก้ไขปัญหาเสียงใน Skype

หากคุณกำลังใช้ Skype และคุณต้องการดูว่าไมโครโฟนและลำโพงของคุณใช้งานได้หรือไม่ให้ใช้คุณสมบัติการโทรเสียงก้องในตัว ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องออกจากการโทรที่มีอยู่

ค้นหาเมนูผู้ติดต่อของคุณสำหรับผู้ติดต่อ Skype "Echo / Sound Test Service" และโทรออก คุณควรได้รับคำแนะนำให้ฝากข้อความทดสอบจากนั้นฟังเสียงเล่น หากใช้งานได้ตามปกติการตั้งค่าเสียงของคุณดูเหมือนจะใช้งานได้และปัญหาอาจอยู่ที่ปลายอีกด้านของการโทร ขอให้อีกฝ่ายโทรออกเพื่อทำการทดสอบ

หากคุณไม่ได้ยินคำแนะนำอาจมีปัญหากับการตั้งค่าเสียงหรือลำโพงของคุณ หากคุณได้ยินคำแนะนำ แต่ไม่ใช่ข้อความที่คุณบันทึกอาจเป็นปัญหากับไมโครโฟนของคุณ

การจัดการปัญหาของผู้พูด

หากคุณใช้ Skype และไม่มีเสียงใด ๆ ระหว่างการโทรติดต่อคุณอาจเป็นปัญหาของผู้พูด ลองเล่นเสียงจากโปรแกรมอื่นเพื่อดูว่าคุณมีปัญหาเดียวกันหรือไม่ คุณอาจลองใช้การนำทางเว็บเบราว์เซอร์ของคุณไปยังไซต์เช่น YouTube ที่มีวิดีโอพร้อมเสียงหรือใช้โปรแกรมเช่น iTunes เพื่อเล่นเพลง

หากคุณไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายลำโพงหรือหูฟังภายนอกอย่างถูกต้องแล้วคุณสามารถลองตัดการเชื่อมต่อและใช้การเชื่อมต่อลำโพงภายในอุปกรณ์ . หากมีการควบคุมระดับเสียงในลำโพงหรือหูฟังของคุณลองเปลี่ยนมันขึ้นมา

ลองปรับระดับเสียงบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปิดและไม่ปิดเสียง บนสมาร์ทโฟนปกติจะทำด้วยปุ่มที่ด้านข้างโทรศัพท์ของคุณ ในคอมพิวเตอร์คุณอาจมีปุ่มเสียงบนแป้นพิมพ์หรือคุณอาจต้องใช้เมนูการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการ

บน Windows ให้ไปที่เมนู "การตั้งค่า" ในเมนู เริ่ม แล้วคลิก "การตั้งค่า" จากนั้น "เสียง " ลากตัวเลื่อนระดับเสียงขึ้น สำหรับ Mac ให้คลิกปุ่มควบคุมระดับเสียงบนแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอและใช้แถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียง หรือใช้ปุ่มเสียงบนแป้นพิมพ์เพื่อปรับระดับเสียง

การจัดการปัญหาไมโครโฟน

หากบุคคลอื่นในสาย Skype ไม่ได้ยินเสียงคุณอาจเป็นปัญหาไมโครโฟน ใช้คุณสมบัติการทดสอบการโทรของ Skype เพื่อดูว่าเป็นอย่างนั้นหรือไม่ หากคุณมีไมโครโฟนภายนอกให้ลองใช้ไมโครโฟนที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณหรือไมโครโฟนภายนอกอื่น

หากคุณยังไม่สามารถบันทึกเสียงไมโครโฟนของคุณอาจถูกปิดเสียง บน Windows ให้คลิกขวาที่ลำโพงในแถบงานและ คลิก "อุปกรณ์บันทึก " คลิกขวาที่ไมโครโฟนของคุณในเมนูและ คลิก "คุณสมบัติ " จากนั้น "ระดับ" ปรับระดับเสียงแล้ว คลิก "ตกลง" เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

สำหรับ Mac ให้ คลิก ไอคอน Apple ที่ด้านบนของหน้าจอจากนั้น คลิก " System Preferences " คลิก "Sound " และ เลือก "Input" ปรับระดับเสียงอินพุตโดยใช้แถบเลื่อน

บนโทรศัพท์ iOS หรือ Android การเพิ่มระดับเสียงออกจะเป็นการเพิ่มระดับเสียงอินพุตของคุณ ใช้ปุ่มที่ด้านข้างของโทรศัพท์เพื่อเปิดการตั้งค่าไมโครโฟน