วิธีใช้การวิเคราะห์งานสำหรับพนักงานขาย

การวิเคราะห์งานสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวัดว่าพนักงานทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ปัจจัยที่อาจทำให้คุณวิเคราะห์งานของพนักงานขาย ได้แก่ ยอดขายที่อ่อนแอกำไรต่ำการสื่อสารที่ไม่ดีและเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ดำเนินการอย่างเหมาะสม การวิเคราะห์งานสามารถระบุว่าจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับพนักงานขายของคุณหรือไม่ว่างานเฉพาะนั้นมีความจำเป็นต่อเป้าหมายของ บริษัท หรือไม่และการใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานประจำวันหรือไม่

1

กำหนดเป้าหมายการขายอย่างชัดเจนก่อนส่งพนักงานของคุณออกไปทำยอดขายของพวกเขา ทีมของคุณจะไม่ทราบวิธีการบรรลุวัตถุประสงค์อย่างถูกต้องหากวัตถุประสงค์เหล่านั้นไม่ชัดเจนตั้งแต่ต้น หากคุณมีกลยุทธ์ที่คุณต้องการเห็นการใช้งานนำไปสู่ความสำเร็จของเป้าหมายการขายให้ระบุอย่างชัดเจนว่าแผนเกมของคุณคืออะไรและมอบสำเนาของแผนนี้ให้กับทีมของคุณหากจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน

2

ประเมินทักษะแต่ละชุดของพนักงานแต่ละคน คุณอาจมีทีมงานที่มีองศาการทำงานและการฝึกอบรมที่แตกต่างกันดังนั้นกลยุทธ์เดียวที่เหมาะกับทุกอย่างในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์อาจไม่ได้ผลสำหรับพนักงานขายทั้งหมดของคุณ โปรดทราบว่าพนักงานคนใดที่อาจได้รับประโยชน์จากการเข้าร่วมการสัมมนาทางธุรกิจหรือการบรรยายพิเศษหรือลงทะเบียนในการศึกษาต่อเนื่อง นอกจากนี้โปรดทราบว่าพนักงานขายคนใดที่มีทักษะดีกว่าที่เหลือและพิจารณาส่งเสริมให้บุคคลเหล่านี้เข้าสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับกลางซึ่งพวกเขาสามารถสอนวิธีการขายและเทคนิคให้กับทีมของพวกเขาได้ดีขึ้น

3

ตรวจสอบสภาพแวดล้อมที่พนักงานขายของคุณทำงาน ตัวอย่างเช่นหากพวกเขาขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าในการประชุมแบบตัวต่อตัวให้สังเกตการประชุมเหล่านี้อย่างเงียบ ๆ หากพนักงานขายของคุณใช้โทรศัพท์สำนักงานเป็นหลักในการดำเนินการขายของพวกเขาฟังในสนามขายที่พวกเขาส่งมอบทางโทรศัพท์ อย่าโฉบในขณะที่คุณเฝ้าสังเกต แต่ควรขยับหูให้เข้ากับสถานการณ์เพื่อรับความรู้สึกกับสิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น สังเกตพนักงานขายของคุณทำหน้าที่ต่างๆในและนอกสถานการณ์เหล่านี้ ใช้ปากกาและกระดาษเพื่อจดบันทึกสิ่งที่คุณสังเกตรวมถึงข้อดีหรือข้อเสียในการขายกลยุทธ์ปัญหาเกี่ยวกับรูปลักษณ์หรือพฤติกรรมองค์กรขายระดับต่ำการแนะนำที่อ่อนแอและแง่มุมอื่น ๆ ที่คุณสังเกตเห็นเช่นขาดการติดต่อกับลูกค้า

4

จัดระเบียบบันทึกย่อของคุณเป็นการประเมินการจ้างงานรายบุคคล พบกับพนักงานขายแต่ละคนในทีมของคุณและมอบสำเนาการประเมินการจ้างงานให้เขา อธิบายกับพนักงานขายของคุณว่าหลังจากตรวจสอบกิจกรรมของพวกเขาคุณสามารถประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาได้อย่างแม่นยำภายในองค์กรของคุณเมื่อพวกเขาทำภารกิจการขาย ไม่เพียง แต่ชี้ให้เห็นถึงข้อเสียเปรียบในการประเมินผลของพนักงาน แต่พูดคุยเรื่องบวกเช่นกัน กำหนดวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลสำหรับพนักงานแต่ละคนตามผลงานของเขา บอกพนักงานขายของคุณว่าวัตถุประสงค์เหล่านี้จะได้รับการเข้าชมอีกครั้งในการประเมินประสิทธิภาพครั้งต่อไป

5

ติดตามงานของพนักงานขายของคุณต่อไปหลังจากการประเมินพนักงาน หากจำเป็นให้สร้างการประเมินแบบย่อที่นำไปสู่การประเมินในอนาคตโดยมีข้อกังวลหรือคำแนะนำใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแต่ละบุคคล

สิ่งที่จำเป็น

• กระดาษ
• ปากกา