วิธีการเขียนแบบสำรวจการตลาด

การสำรวจการตลาดเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางการตลาดเพราะพวกเขาให้โอกาสแก่ลูกค้าในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณการแข่งขันของคุณหรือผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ความคิดเห็นของลูกค้าของคุณมีค่ามากที่สุดเพราะเป็นสิ่งที่ให้รายได้ให้กับ บริษัท ของคุณ บ่อยครั้งที่การสำรวจสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่วัดความภักดีของลูกค้าและประเมินความพึงพอใจของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

1

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้ชมของคุณรวมถึงกลุ่มคนที่ตรงกับอายุเพศระดับรายได้และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับความพยายามทางการตลาดของคุณและบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณให้ จงเจาะจงให้มากที่สุดเมื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการตอบสนองที่มีคุณภาพสูงขึ้น

2

ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้ข้อมูลตอบแบบสอบถามประเภทใด แบบสำรวจของคุณควรตอบคำถามทางการตลาดที่ตรงกับเป้าหมายของความพยายามทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการทราบว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

3

เลือกรูปแบบคำถาม คุณสามารถเลือกคำถามที่ตอบไม่ได้คำถามมาตราส่วนเป็นตัวเลขหรือคำถามตอบกลับ คำถามที่เป็นตัวเลขช่วยให้ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถเลือกตัวเลขที่ตรงกับความคิดเห็นของพวกเขาในหัวข้อนั้น ๆ ได้ดีที่สุดในขณะที่คำถามตอบสนองนั้นต้องการการตอบคำถามเป็นลายลักษณ์อักษร

4

เขียนคำถามแบบสำรวจของคุณ ใช้ข้อความที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาในคำถามของคุณเพื่อให้ผู้ตอบไม่สับสนเกี่ยวกับวิธีตอบคำถาม จำกัด จำนวนคำถาม ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ตอบแบบสำรวจไม่ต้องการตอบมากกว่าหนึ่งคำถามหรือสองหน้า พิจารณาเสนอสิ่งจูงใจสำหรับการสำรวจที่จะส่งคืนเช่นของขวัญเล็ก ๆ หรือส่วนลดสำหรับบริการที่คุณให้ไว้

5

ส่งแบบสำรวจไม่ว่าจะผ่านทางอีเมลไปยังผู้ที่ได้เลือกที่จะรับข้อความอีเมลจาก บริษัท ของคุณหรือผ่านทางอีเมล หากคุณไม่มีรายชื่อลูกค้าให้สมัครใช้บริการทางการตลาดที่ให้ที่อยู่ของลูกค้าที่แสดงความสนใจในประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณให้

โพสต์ยอดนิยม