วิธีการเขียนประกาศการเรียกคืนสินค้า

ล้มเหลวในการดำเนินการอย่างรวดเร็วหากผลิตภัณฑ์ที่ บริษัท ของคุณขายพบว่าผิดพลาดหรือเป็นอันตรายอาจกลายเป็นฝันร้ายด้านกฎหมายและการประชาสัมพันธ์ ทันทีที่คุณได้รับการแจ้งเตือนถึงปัญหาเกี่ยวกับหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ธุรกิจของคุณขายคุณจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณไม่ว่าจะเป็นร้านค้าปลีกสมาชิกสาธารณะหรือทั้งสองอย่าง ออกและทราบวิธีการคืนสินค้าที่ละเมิด หนึ่งในขั้นตอนแรกของคุณคือการเขียนประกาศเรียกคืนผลิตภัณฑ์

1

รวมทีมผู้บริหารของคุณเข้าด้วยกันเมื่อคุณได้รับข้อมูลว่าหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของคุณอาจผิดพลาดหรือเป็นอันตราย กำหนดว่าผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ใดได้รับผลกระทบและแยกปัญหาเป็นสินค้าชุดเดียวหรือไม่

2

ติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่ควบคุมอุตสาหกรรมของคุณ อาจมีขั้นตอนการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะ นอกจากนี้ยังอาจต้องการออกประกาศร่วมกับ บริษัท ของคุณ

3

ร่างข่าวประชาสัมพันธ์ด้วย "ด่วน: [ชื่อผลิตภัณฑ์] RECALL" เขียนที่ด้านบนของหน้าพร้อมกับวันที่รวมถึงคำอธิบายรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และรหัสผลิตภัณฑ์หรือหมายเลขซีเรียลใด ๆ ที่ปรากฏในรายการของตัวเองหรือบรรจุภัณฑ์ เขียนคำอธิบายของปัญหาเตือนลูกค้าไม่ให้ใช้ผลิตภัณฑ์และผู้ค้าปลีกที่จะไม่ขายอธิบายว่าลูกค้าหรือผู้ค้าปลีกสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์เพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวนได้อย่างไรรวมถึงการทำซ้ำฉลากและผลิตภัณฑ์ของรูปภาพ เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์อีเมลและที่อยู่ทางไปรษณีย์ซึ่งลูกค้าสามารถติดต่อ บริษัท ของคุณเกี่ยวกับการแจ้งการเรียกคืนได้

4

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังบริการสายข่าวเพื่อแจกจ่ายไปยังสื่อต่างๆและโพสต์ลงบนเว็บไซต์ของคุณ หากคุณมีฐานข้อมูลอีเมลและที่อยู่ทางไปรษณีย์ของลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบให้ส่งรุ่นของข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณในรูปแบบจดหมายหรืออีเมล หากคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบให้กับผู้ค้าปลีกหรือผู้ค้าส่งให้ส่งสำเนาหนังสือแจ้งการเรียกคืนของคุณและติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อจัดส่งคืน

5

ผลิตโปสเตอร์ขนาดใหญ่ที่มีข้อมูลเดียวกับที่คุณใส่ในข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณเพื่อแสดงในร้านค้าของคุณหากคุณมีธุรกิจค้าปลีก

6

ออกแบบโฆษณาสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีประกาศการเรียกคืนของคุณ วางไว้บนเว็บไซต์ของคุณ ซื้อพื้นที่สื่อในหนังสือพิมพ์หรือนิตยสารระดับท้องถิ่นหรือระดับประเทศเพื่อแสดง คุณอาจต้องการพิจารณาว่าจ้างหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการวิกฤต

โพสต์ยอดนิยม