วิธีการเขียนสคริปต์การตลาดการขาย

การให้พนักงานขายของคุณด้วยสคริปต์เป็นสิ่งจำเป็นในการรักษาการควบคุมวงจรการขาย การวางแผนการทดสอบและการปรับแต่งสคริปต์เป็นกระบวนการต่อเนื่อง เมื่อคุณสร้างสคริปต์และรวมคำถามเพื่อถามโอกาสจัดการกับคำคัดค้านและเทคนิคการปิดคุณจะสามารถควบคุมทีมขายของคุณได้ดีขึ้นและปิดการขายในที่สุด

เขียนสคริปต์ของคุณ

1

เขียนสคริปต์การตรวจหาแร่ที่น่าสนใจ ไม่ว่าคุณจะทำการสำรวจทางโทรศัพท์ทักทายผู้คนในงานแสดงสินค้าหรือเคาะประตูคุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้ที่สนใจ อย่าขอเพียงไม่กี่นาที; สร้างคำถามที่น่าสนใจ: "ถ้าฉันสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าการมี [ชื่อ บริษัท ] ในฐานะหุ้นส่วนทางธุรกิจสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินได้อย่างไรคุณจะเสียเวลาสักสองสามนาทีเพื่อฟังเรื่องนี้หรือไม่?" หรือ "ฉันต้องการพูดคุยว่า [ชื่อ บริษัท ] ช่วย บริษัท อย่างคุณเพิ่มผลผลิตและลดค่าใช้จ่ายฉันขอถามคำถามสั้น ๆ สองสามข้อได้ไหม"

2

นึกถึงข้อมูลที่คุณต้องได้รับและเขียนคำถามของคุณเป็นแบบปิดหรือปลายเปิด คำถามปิดท้ายสามารถตอบได้ในหนึ่งหรือสองคำเช่น "คุณมีพนักงานกี่คน?" หรือ "คุณต้องการเปลี่ยนผู้ขายหรือไม่" อย่าถามคำถามแบบที่สองซึ่งอาจทำให้ประตูหน้าของคุณกระแทกได้ คำถามปลายเปิดให้โอกาสในการตอบได้อย่างอิสระและคุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีค่าจากสิ่งที่เขาพูด คำถามเช่น "บอกฉันเกี่ยวกับ ... " หรือ "คุณเป็นอย่างไร ... " ช่วยให้โอกาสที่จะบอกคุณเกี่ยวกับธุรกิจของเขา

3

เตรียมการคัดค้านที่จะเกิดขึ้นแน่นอน ทำงานร่วมกับผู้อื่นในทีมของคุณเพื่อพัฒนาคำตอบที่ดีสำหรับการคัดค้านทั่วไปที่คุณจะพบ คำตอบที่เขียนไว้อย่างดีจะทำให้กระบวนการขายดำเนินต่อไป หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับการคัดค้านคือวิธีการ Feel-Felt-Found "ฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไรคนอื่น ๆ ก็รู้สึกแบบเดียวกันสิ่งที่พวกเขาพบคือ ... " คุณให้ความเห็นอกเห็นใจหันไปให้ความสนใจกับคนอื่น ๆ เพื่อให้โอกาสรู้ว่าเขาไม่ได้อยู่คนเดียว

4

นึกถึงลักษณะพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณและเตรียมสคริปต์ปิดสำหรับแต่ละรายการ เป้าหมายของคุณคือไม่ให้โอกาสผู้โอกาสพูดว่า "ฉันไม่สนใจ" ใช้การทดลองปิดเพื่อทดสอบความลึกของความสนใจของผู้สนใจด้วยคำถามเช่น "คุณรู้สึกว่าสิ่งนี้จะแก้ปัญหาของคุณหรือไม่" ถ้าเขาบอกว่าใช่คุณมีข้อตกลง หากเขาบอกว่าไม่คุณสามารถแก้ไขข้อกังวลของเขาได้โดยตรงและลองอีกครั้งหลังจากปัญหาของเขาถูกตัดสิน การหาทางเลือกเป็นอีกวิธีในการปิดการขาย "วันส่งมอบใดจะดีที่สุดสำหรับคุณ: วันที่หนึ่งหรือสี่" หากโอกาสถามเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการอย่าให้คำตอบโดยตรง "มันเป็นสีแดงเหรอ?" ควรตอบว่า "คุณต้องการให้เป็นสีแดงหรือไม่" คำตอบที่ยืนยันจะบอกคุณว่าคุณมีการขาย

โพสต์ยอดนิยม