วิธีปรับปรุงการสื่อสารภายในธุรกิจ

การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจใด ๆ และการทำอย่างดีสามารถนำไปสู่ความพึงพอใจและผลผลิตที่เพิ่มขึ้นของพนักงานรวมถึงการเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า มีหลายวิธีที่ธุรกิจสามารถปรับปรุงการสื่อสารรวมถึงการระบุและมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมหลักและความต้องการของพวกเขาโดยใช้เครื่องมือสื่อสารที่หลากหลายและให้โอกาสในการตอบรับและการสื่อสารสองทาง

กลุ่มเป้าหมาย

การปรับปรุงการสื่อสารในธุรกิจนั้นต้องมีความเข้าใจในความต้องการของผู้ชมอย่างละเอียด ทุกธุรกิจจะมีผู้ชมหลายคนที่สื่อสารกับ - ภายในและภายนอก ผู้ชมเหล่านี้มีความหลากหลายและสะท้อนถึงระดับความเข้าใจการรับรู้และการรับรู้ที่แตกต่างกันเกี่ยวกับธุรกิจผลิตภัณฑ์และบริการและการปฏิบัติ การสื่อสารกับผู้ชมโดยไม่เข้าใจความเชื่อทัศนคติและมุมมองในปัจจุบันของตนจะส่งผลให้มุ่งเน้นไปที่ข้อความที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นเมื่อแนะนำโปรแกรมผลประโยชน์ใหม่การมุ่งเน้นที่ผลประโยชน์ใหม่ที่มีต้นทุนต่ำจะเป็นวิธีการที่ผิดถ้าพนักงานมีความกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

เครื่องมือ

การมุ่งเน้นการใช้เครื่องมือสื่อสารที่หลากหลายเป็นวิธีสำคัญในการปรับปรุงการสื่อสารสำหรับธุรกิจ รูปแบบหนึ่งของการสื่อสารที่ใช้เพียงครั้งเดียวนั้นไม่น่าจะมีผลกระทบกับการใช้เครื่องมือสื่อสารหลายอย่างในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ธุรกิจควรใช้เครื่องมือสื่อสารที่หลากหลายตั้งแต่การพิมพ์การประชุมและโทรศัพท์ไปจนถึงยุคใหม่เช่นอีเมลและโซเชียลมีเดีย

ผลตอบรับ

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างธุรกิจและพนักงานของพวกเขาต้องการการไหลของข้อมูลแบบสองทาง ผู้นำธุรกิจไม่เพียง แต่ต้องการสื่อข้อความเท่านั้น แต่ยังต้องได้รับข้อความจากพนักงานเพื่อให้เข้าใจมุมมองและประเด็นที่กังวลได้ดีที่สุด โอกาสสำหรับข้อเสนอแนะอาจเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างพนักงานและผู้จัดการของพวกเขาหรือในที่ประชุมกลุ่มผ่านการสำรวจและสำรวจและผ่านช่องทางข้อเสนอแนะที่ไม่ระบุชื่อเช่นกล่องข้อเสนอแนะหรือสายด่วน