วิธีการวัดผลกระทบของการสร้างแบรนด์

เอกลักษณ์ของแบรนด์อาจเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งของธุรกิจ แต่การวัดผลกระทบของการสร้างแบรนด์อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ความคิดริเริ่มในการสร้างแบรนด์นั้นไม่ได้มีผลกระทบโดยตรงกับกำไรดังนั้นผลตอบแทนจากการลงทุนแบบดั้งเดิมอาจไม่เป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตามผลกระทบของแคมเปญการสร้างแบรนด์ยังสามารถติดตามและวัดผลเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณมีผลตามที่ต้องการ

การรับรู้แบรนด์

การรับรู้แบรนด์วัดความเป็นไปได้ทั้งที่ชื่อแบรนด์จะเข้ามาในใจลูกค้าเมื่อได้รับแจ้งและความสะดวกในการทำเช่นนั้น หากคุณกำลังทำแคมเปญออนไลน์คุณสามารถวัดผลกระทบของมันได้โดยการติดตามสถิติเช่นการแสดงผลผ่านแคมเปญราคาต่อพัน สิ่งนี้จะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณถูกเปิดเผยต่อลูกค้า ติดตามการเข้าถึงและความถี่เพื่อกำหนดจำนวนลูกค้าที่เห็นแบรนด์ของคุณและความถี่ที่พวกเขาได้รับสัมผัส คุณยังสามารถใช้อัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลงเพื่อกำหนดว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างไร

ภาพลักษณ์ของแบรนด์

ภาพตราสินค้าหมายถึงการรับรู้ของแบรนด์ สามารถวัดได้หลายวิธี คุณสามารถจัดกลุ่มโฟกัสเพื่อถามผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับความรู้สึกและลักษณะที่พวกเขาเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ การสำรวจไม่ว่าจะดำเนินการด้วยตนเองทางโทรศัพท์ทางไปรษณีย์หรือออนไลน์สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ วิธีหนึ่งคือการแบ่งแง่มุมของบุคลิกภาพของตราสินค้าออกเป็นห้าหมวดหมู่: ความจริงใจความตื่นเต้นความสามารถความซับซ้อนและความทนทาน เลือกลักษณะที่เกี่ยวข้องกับแง่มุมเหล่านั้นและขอให้ลูกค้าของคุณให้คะแนนว่าแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไรในระดับตัวเลข ตัวอย่างเช่นในการวัดภาพลักษณ์ตราสินค้าของคุณตามที่เกี่ยวข้องกับความซับซ้อนคุณสามารถถามพวกเขาว่า“ โดยรวมคุณคิดว่าธุรกิจนี้เป็นชนชั้นสูง” และให้คะแนนความจริงว่าคำสั่งนั้นเป็นอย่างไร คุณยังสามารถใช้เทคนิคการฉายภาพพร้อมกับคำถามเช่น“ เมื่อฉันพูดชื่อ 'ธุรกิจของคุณ' สิ่งที่อยู่ในใจ?”

ตราสินค้า

เพื่อให้แบรนด์มีผลต่อกำไรของคุณลูกค้าจะต้องให้คุณค่ากับมัน ด้วยเหตุนี้คุณค่าตราสินค้าตามลูกค้าจะวัดผลกระทบที่ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์มีต่อการตัดสินใจซื้อ หากลูกค้าตอบสนองเชิงบวกกับผลิตภัณฑ์ราคาการส่งเสริมการขายหรือการกระจายของผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้ามากกว่าที่พวกเขาทำผลิตภัณฑ์รุ่นที่ไม่มีชื่อหรือชื่อตราสินค้าที่เป็นตำนานซึ่งบ่งบอกถึงตราสินค้าในเชิงบวก ตัวอย่างคลาสสิกอย่างหนึ่งของการวัดนี่คือการทดสอบรสชาติสำหรับผลิตภัณฑ์อาหารที่ลูกค้ากลุ่มหนึ่งขอให้จัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยชื่อแบรนด์ที่เปิดเผยและกลุ่มควบคุมของกลุ่มประชากรที่คล้ายกันก็ทำสิ่งเดียวกันกับชื่อแบรนด์ที่ซ่อนหรือปลอมตัว การดำเนินการทดสอบที่คล้ายกันเมื่อเวลาผ่านไปสามารถเปิดเผยว่าแคมเปญต่างๆมีผลกระทบต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร หากความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตราสินค้าของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับความคิดเห็นของผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีแบรนด์ของคุณหลังจากความพยายามเฉพาะนั่นคือสัญญาณที่คุณกำลังสร้างคุณค่าของแบรนด์

ติดตามเมื่อเวลาผ่านไป

ความประทับใจและทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ไม่คงที่ ผู้เข้าร่วมตลาดใหม่แคมเปญโฆษณาที่แตกต่างกันและความพยายามจากคู่แข่งเพื่อเพิ่มมูลค่าของชื่อแบรนด์ของพวกเขาเองล้วนมีผลต่อการรับรู้ของคุณ ดำเนินการฝึกวัดแบรนด์เป็นประจำและติดตามผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป การทำเช่นนั้นสามารถให้สัญญาณเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับการกัดเซาะของตราสินค้าและช่วยให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้ หากคุณกำลังริเริ่มการสร้างแบรนด์ที่สำคัญเช่นการพยายามฟื้นฟูภาพลักษณ์ของร้านอาหารที่เกิดจากการล้มละลายเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะในการวัดสิ่งนี้บ่อยครั้งเพื่อดูว่าอะไรเป็นแรงผลักดันให้ลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ เสื้อ