โครงสร้างองค์กรมีความแตกต่างกันอย่างไร?

นักวิจารณ์ธุรกิจบางคนอธิบายโครงสร้างองค์กรสี่หลัก; คนอื่นอธิบายห้าหกหรือเจ็ด ไม่มีฝ่ายใดผิด มันเป็นวิธีการจำแนกที่แตกต่างกันจริงๆ คุณสามารถแบ่งโครงสร้างองค์กรออกเป็นสองอย่างได้อย่างง่ายดาย - โครงสร้างแบบลำดับชั้นและโครงสร้างการเชื่อมโยง - และคิดว่าคนอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นอินสแตนซ์เฉพาะรุ่นย่อยหรือชุดค่าผสมเหล่านี้

ปลาย

• โครงสร้างการจัดการแบ่งออกเป็นสองส่วนคือโครงสร้างแบบลำดับชั้นและโครงสร้างแบบเชื่อมโยง มีความหลากหลายที่แตกต่างกันซึ่งรวมองค์ประกอบของทั้งสองวิธีเข้าด้วยกัน

โครงสร้างลำดับชั้นที่กำหนด

บางทีตัวอย่างที่สุดโต่งที่สุดของโครงสร้างองค์กรมาจากกองทัพ มี ผู้บัญชาการทหารสูงสุดอยู่ที่ด้านบนสุด และเกณฑ์ทหารอยู่ด้านล่าง ความก้าวหน้ามักจะเริ่มต้นที่ด้านล่างของลำดับชั้นของเกณฑ์ซึ่งมีเก้าระดับลำดับชั้นของเจ้าหน้าที่ซึ่งมี 10 หรือลำดับชั้นกลางของเจ้าหน้าที่ใบสำคัญแสดงสิทธิที่มีห้าอันดับ สิ่งนี้ทำให้มี 24 ตำแหน่งแยกกันโดยแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามคำสั่งจากด้านบน คำสั่งไหลลงมาในสายโซ่ที่ไม่แตกผ่าน 24 แถวเหล่านี้ "สายการบังคับบัญชา" ของกองทัพ

ข้อดีและข้อเสียของโครงสร้างลำดับชั้น

ตัวอย่างทางทหารที่ค่อนข้างสุดขีดของโครงสร้างแบบลำดับชั้นทำให้ชัดเจนทั้งข้อดีและข้อเสีย โครงสร้างเป็นอิสระจากความกำกวมซึ่งทำให้การให้และการดำเนินการตามคำสั่งเป็นประจำและรวดเร็ว - เป็นคุณธรรมที่แตกต่างในการต่อสู้ แต่โครงสร้างยังยับยั้งนวัตกรรม

ผู้นำที่มีนวัตกรรมเช่นพลเอกโจเซฟสติลเวลผู้รู้จักจีนดีกว่าคนอื่น ๆ ในกองบัญชาการแปซิฟิกของสงครามโลกครั้งที่สองและผู้ที่ได้รับการยอมรับว่าเจียงไคเชกเป็นผู้นำที่อ่อนแอและเสื่อมทราม และกบฏและออกจากองค์กรโดยสมัครใจหรือถูกไล่ออกกีดกันองค์กรของผู้นำที่มีความสามารถมากที่สุด ในที่สุดนายพลแมคอาเธอร์ยิง Stilwell ขับรถเข้าสู่วัยเกษียณ ลดระดับสายบังคับบัญชาการพยายามโต้เถียงกับผู้บังคับบัญชาเกี่ยวกับวิธีการที่ดีกว่าในการแก้ไขปัญหาอาจกลายเป็นความผิดฐานศาลทหาร

โครงสร้างที่เกี่ยวข้องกำหนด

โครงสร้างเชื่อมโยงที่บริสุทธิ์ที่สุดของพวกเขาจะ "แบน" อย่างสมบูรณ์ ไม่มีใครรับผิดชอบและสิ่งต่าง ๆ จะถูกดำเนินการโดยสมาชิกที่เท่าเทียมกันของโครงสร้างการเชื่อมโยงในกลุ่มเล็ก ๆ เพื่อทำภารกิจเฉพาะให้สำเร็จ การตัดสินใจครั้งยิ่งใหญ่กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนกลุ่มก้าวไปข้างหน้าอาจเกิดขึ้นได้จากข้อตกลงร่วมกันหรือวิวัฒนาการจากการตัดสินใจที่ทำโดยกลุ่มย่อย

ข้อดีข้อเสียของโครงสร้างที่เกี่ยวข้อง

ในโครงสร้างที่เชื่อมโยงความแตกต่างภายในและระหว่างกลุ่มนั้นยอมรับได้ดี "ทุกคนทำสิ่งที่ตนเองทำ" การชุมนุมประท้วงในหมู่นักกิจกรรมทางการเมืองและสังคมในช่วงปี 1960 เป็นข้อตกลงพื้นฐานที่ทำให้โครงสร้างเหล่านี้อยู่ด้วยกัน เนื่องจากไม่มีใครรายงานเรื่องนี้ให้คนอื่นทราบเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นจึงมีการจัดการอย่างรวดเร็วโดยผู้ที่รู้ตัวเป็นครั้งแรก

แต่โครงสร้างที่เชื่อมโยงอย่างสมบูรณ์นั้นยังเป็นแหล่งผสมพันธุ์สำหรับกลุ่มและศักดินาและเมื่อประวัติศาสตร์ของการเคลื่อนไหวทางการเมืองในยุค 60 แสดงให้เห็นว่าสิ่งใดที่เริ่มต้นด้วยความอดทนต่อความแตกต่างอาจกลายเป็นสงคราม ความรู้สึกของจุดประสงค์ร่วมกันในหมู่นักกิจกรรมรุ่นใหม่ทำให้พวกเขาอยู่ด้วยกันชั่วครู่ แต่ไม่กี่ทศวรรษต่อมาจุดมุ่งหมายนั้นได้ถูกเอาชนะโดยข้อพิพาทระหว่างกลุ่มอัตลักษณ์ทางการเมืองที่แตกต่างกัน

โครงสร้างการจัดการเมทริกซ์ที่กำหนด

แน่นอนว่าโครงสร้างองค์กรอื่นนั้นมีอยู่และสามารถมองได้ว่าเป็นสายพันธุ์ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการกับจุดอ่อนของโครงสร้างลำดับชั้นหรือแบนราบ

ตัวอย่างเช่น การจัดการเมทริก ซ์เป็นโครงสร้างแบบลำดับชั้นที่แก้ไขโดยการเพิ่มความสัมพันธ์โครงสร้างอย่างน้อยหนึ่งรายการภายในกลุ่มขนาดเล็ก พนักงานขององค์กรที่มีโครงสร้างเมทริกซ์ยังคงรักษาความสัมพันธ์ห่วงโซ่อาหารที่ขึ้นและลงของโครงสร้างลำดับชั้น แต่ยังมีความสัมพันธ์กับกลุ่มหนึ่งกลุ่มหรือมากกว่าที่พวกเขาต้องทำงานด้วย สิ่งนี้ช่วยให้การตัดสินใจที่สำคัญโดยกลุ่มของเพื่อนร่วมงานในขณะที่ยังคงความรับผิดชอบของกลุ่มเพื่อดำเนินการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ทำโดยผู้บริหาร C-suite หรือกลุ่มผู้บริหารระดับสูง

การจัดการเมทริกซ์นั้นเหมาะสมกว่าโครงสร้างแบบลำดับชั้นไปสู่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งหลายประเด็นสามารถแยกส่วนต่าง ๆ ของ บริษัท ได้อย่างอิสระ อย่างไรก็ตามมันมีการแบ่งปันในระดับที่น้อยกว่าแนวโน้มของ fiefdoms และลำดับชั้นเล็ก ๆ ของโครงสร้างที่เชื่อมโยงอย่างหมดจด

แนวทางหลักอื่น ๆ

Holocracy โครงสร้างองค์กรที่อธิบายครั้งแรกโดย Brian Robertson และกล่าวถึงในบทความของ Forbes เมื่อเปรียบเทียบกับโครงสร้างองค์กรเป็นข้อตกลงที่พยายามรวบรวมคุณลักษณะที่ดีที่สุดของโครงสร้างลำดับชั้นและโครงสร้างแบบเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน อ้างอิงจากสจาค็อบมอร์แกนผู้เขียนบทความของฟอร์บส์มันอนุญาตให้ "การตัดสินใจกระจาย" บนพื้นฐานของความเป็นพี่น้องกัน ชื่อที่ล้าสมัยสำหรับแวดวงเหล่านี้อาจเป็น "แผนก"

หน่วยงานที่ทำหน้าที่ เป็นชื่อรัฐจัดระเบียบตามหน้าที่ แผนกต่าง ๆ เช่นการตลาดการขายและบริการต่างก็มีโครงสร้างภายในของตัวเอง (ซึ่งอาจเป็นลำดับชั้นหรือการรวมกันของลำดับชั้นและการรวมกัน) และพวกมันอยู่ในโครงสร้างลำดับชั้นโดยรวมกับผู้จัดการของแต่ละหน่วยปฏิบัติการ ความเป็นอิสระ

โครงสร้างแบบลำดับชั้นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง องค์กรแบ่ง เป็นที่นิยมมากในช่วงยุค 70 และยุค 80 ยุครุ่งเรืองของเจเนอรัลอิเล็กทริกและ behemoths อุตสาหกรรมอื่น ๆ มันมีคำสั่ง C-suite อยู่ด้านบนซึ่งบ่อยครั้งที่มีซีอีโอที่มองเห็นได้ชัดเจนในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มากที่สุด ภายใต้คำสั่งของเขาคือแผนกที่แยกจากกันผลิตผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันโดยแต่ละแผนกมีการขายการตลาดและแผนกอื่น ๆ เป็นหลักซึ่งเป็นกลุ่มของธุรกิจที่แยกจากกันภายใต้การควบคุมของคำสั่งเดียว

ตัวเลือกเพิ่มเติม

มีการเสนอโครงสร้างองค์กรอีกหลายครั้งโดยนักทฤษฎีธุรกิจ แต่อาจมีความแตกต่างที่ไม่จำเป็นระหว่างพวกเขาโดยขึ้นอยู่กับระดับที่พวกเขารักษาโครงสร้างลำดับชั้นแบบคลาสสิกกับระดับที่พวกเขารวมองค์ประกอบของโครงสร้างการเชื่อมโยงที่ใหม่กว่า

ตัวอย่างเช่นมี โครงสร้างแบบวงกลมที่ มี C-suite ตรงกลางและบรรทัดของการสื่อสารและการควบคุมที่แผ่ออกไปด้านนอกในวงกลมศูนย์กลางโดยมีผู้จัดการที่อยู่ตรงกลางดูแลงานของผู้เชี่ยวชาญในวงแหวนรอบนอก ในขณะที่สิ่งนี้ดูแตกต่างอย่างชัดเจนจากโครงสร้างต้นไม้แบบลำดับชั้นบนกระดาษมันเป็นเรื่องของการวาดเส้นของอำนาจและให้ชื่อใหม่กว่าการระบุรูปแบบธุรกิจใหม่ ทั้งสองเป็นลำดับชั้นเป็นหลัก

อาจมีโครงสร้างองค์กรอื่นจำนวนเกือบจะไม่ จำกัด แต่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งพวกเขาเป็นธุรกิจและองค์กรอื่น ๆ ที่รวมเอาลำดับชั้นและการเชื่อมโยงขององค์กรเข้าด้วยกันซึ่งให้การควบคุมขั้นต่ำที่จำเป็นในขณะที่พยายามอนุญาตให้ผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญ อิสระในการคิดค้นมากที่สุดเท่าที่จะทำได้