วิธีใช้แบบสำรวจ & แผงเพื่อการวิจัยตลาด

การวิจัยตลาดเป็นกระบวนการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ธุรกิจใช้การวิจัยการตลาดเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เช่นการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่และกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ แผงการวิจัยตลาดประกอบด้วยบุคคลที่เหมาะสมกับเกณฑ์ของตลาดเป้าหมายและยินดีที่จะมีส่วนร่วมในการสำรวจกลุ่มโฟกัสหรือการทดสอบการใช้งานเพื่อให้ บริษัท ได้รับข้อมูลที่ต้องการ

1

สร้างเป้าหมาย แบบสำรวจหรือทำงานร่วมกับคณะผู้วิจัยตลาดมีเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่นแบบสำรวจอาจถูกส่งไปยังลูกค้าที่เพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อวัดความพึงพอใจหรือความไม่พอใจกับการซื้อของพวกเขา อาจใช้การสำรวจเพื่อกำหนดความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ บริษัท กำลังพิจารณาที่จะเปิดตัว

2

เลือกผู้เข้าร่วมตลาดเป้าหมายโดยการตั้งคำถามล่วงหน้ากับผู้ตอบแบบสำรวจสั้น ๆ แบบสำรวจอาจประกอบด้วยคำถามปลายเปิดและคำถามแบบปรนัย 10 ถึง 12 ข้อ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังแนะนำเครื่องดื่มให้พลังงานใหม่ให้ถามผู้เข้าร่วมการสำรวจว่าพวกเขาดื่มเครื่องดื่มให้พลังงาน (ใช่หรือไม่ใช่ตัวเลือกหลายตัวเลือก) และสิ่งที่พวกเขากำลังดื่มอยู่ (คำถามปลายเปิด) ส่งแบบสำรวจทางอีเมลดำเนินการทางโทรศัพท์หรือใช้จดหมายธรรมดาขึ้นอยู่กับข้อมูลการติดต่อที่คุณมีและงบประมาณการวิจัยการตลาดของคุณ

3

เมื่อคุณเลือกพาเนลแล้วให้สร้างคำถามปลายเปิดและคำถามปรนัยมากกว่าหนึ่งโหลเพื่อจัดกลุ่มโฟกัส ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ให้ผู้เข้าร่วมกลุ่มโฟกัสแสดงภาพของชั้นวางของในร้านขายของชำที่มีสินค้ายี่ห้อต่างๆ อนุญาตให้พวกเขาดูรูปภาพสักครู่แล้วเอารูปภาพออก ขอให้พาเนลตั้งชื่อทุกยี่ห้อที่พวกเขาจำได้ ส่งผ่านบรรจุภัณฑ์ของรุ่นต่างๆแล้วขอให้ผู้เข้าร่วมจัดอันดับตัวเลือกแพ็คเกจตามลำดับที่ต้องการ

4

ประเมินข้อมูล ทบทวนการตอบสนองต่อการสำรวจและกลุ่มเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจกับความต้องการและความต้องการของกลุ่ม ตัวอย่างเช่นหากผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่บอกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งานไม่ได้คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า หากคุณขอให้กลุ่มผู้เข้าร่วมกลุ่มโฟกัสเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและทุกคนโหวตให้เป็นหนึ่งในการออกแบบที่ชื่นชอบคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสนับสนุนการออกแบบตามที่เป็นอยู่หรือปรับองค์ประกอบการออกแบบเพื่อให้ตรงกับความต้องการของแผง