สิ่งที่คาดหวังจาก บริษัท ประชาสัมพันธ์

รากฐานสำหรับภาพลักษณ์และชื่อเสียงที่เป็นที่นิยมของสาธารณชนอาจใช้เวลาหลายเดือนในการจัดวางดังนั้นการปฏิบัติต่อ PR จึงเป็นหน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญ อย่าชะลอการหา บริษัท ประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสมหรือเอเจนซี่นานเกินไป เมื่อธุรกิจของคุณต้องการหนึ่งอย่างเช่นในช่วงวิกฤตมันจะสายเกินไป ขอให้ผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณแนะนำคุณไปยังเอเจนซี่สองสามแห่งที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมของคุณและจัดการเยี่ยมชมส่วนบุคคลเพื่อดูว่าบุคลิกและวัฒนธรรมของคุณเข้ากันได้หรือไม่

การวางแผนการประชาสัมพันธ์

เมื่อได้รับการว่าจ้างแล้วเอเจนซี่ของคุณควรพัฒนาแผนการประชาสัมพันธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณดังนั้นฟังภาษาจากทีมงานประชาสัมพันธ์ที่คาดหวังซึ่งระบุว่านี่เป็นวิธีการทำงานของพวกเขา Thomas Graham ประธาน CrossWind PR ใน Austin, Texas กล่าวว่า“ เป้าหมายการสื่อสารควรสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจโดยตรงและแผนควรกำหนดกิจกรรมกลยุทธ์และยุทธวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายการสื่อสารเหล่านั้น” ตัวอย่างเช่นหากเป้าหมายทางธุรกิจ คือการครองตลาดเฉพาะกลุ่มเป้าหมายการสื่อสารควรเน้นที่โอกาสทางการประชาสัมพันธ์ในตลาดนั้น ๆ แผนควรมีความเฉพาะเจาะจง การประชาสัมพันธ์ที่ดีไม่ใช่กิจกรรมข้ามคืน มันขึ้นอยู่กับการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณและต้องใช้เวลา เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนยังคงเดินหน้าต่อไปเกรแฮมตอกย้ำความสำคัญของการประเมินกิจกรรมการประชาสัมพันธ์เทียบกับแผนในช่วงเวลารายสัปดาห์รายเดือนหรือรายไตรมาส

วิจัย

การวิจัยเป็นส่วนประกอบสำคัญของ PR ดังนั้นให้มองหาหน่วยงานที่ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการวางแผน สิ่งนี้สามารถทำได้ง่ายเพียงแค่ใช้ข้อมูลประชากรที่มีอยู่เพื่อร่างนิสัยการซื้อแล้วกำหนดกลยุทธ์การสื่อสารที่ตอกย้ำหรือเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจ หน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ดีใช้การวิจัยเพื่อวัดทัศนคติของผู้ชมของคุณก่อนที่จะออกแบบข้อความและสิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณในรูปแบบอื่น ตัวอย่างเช่นหากการวิจัยระบุว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณกบฏต่อการจ้างภายนอกและคุณใช้รูปแบบธุรกิจนั้นตอนนี้คุณมีข้อมูลที่จะตัดสินใจว่ามันมีความสำคัญพอที่จะเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของคุณ

การวัด

คิดให้ถี่ถ้วนว่าคุณจะวัดความสำเร็จของการประชาสัมพันธ์อย่างไรและซื่อสัตย์กับตัวแทนที่คุณสัมภาษณ์ หากคุณคาดหวังว่าบทความเกี่ยวกับคุณสมบัติในธุรกิจระดับชาติภายใน 60 วันนับจากวันเซ็นสัญญาตัวแทนที่มีชื่อเสียงจะซื่อสัตย์ต่อคุณเกี่ยวกับโอกาสที่จะเกิดขึ้น หากลำดับความสำคัญของคุณคือการเห็นยอดขายที่เพิ่มขึ้นและการประชาสัมพันธ์ใด ๆ ที่คุณสร้างนั้นเป็นเพียงแค่ไอซิ่งบนเค้กให้หน่วยงานทราบเพื่อที่จะสามารถวางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

สื่อสัมพันธ์

เอเจนซี่ของคุณมีประสบการณ์ในการทำงานกับสื่อที่ครอบคลุมอุตสาหกรรมของคุณและคุณควรคาดหวังว่าจะมีการสัมภาษณ์ในบางครั้ง หากคุณมีความเป็นมิตรกับการสัมภาษณ์ทางสื่อทีมประชาสัมพันธ์ที่ดีจะมีอย่างน้อยหนึ่งคนที่สามารถฝึกสอนและฝึกอบรมคุณสำหรับการสัมภาษณ์ทั้งการพิมพ์และการออกอากาศซึ่งทั้งสองมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน นอกจากนี้แม้ว่าคุณจะไม่เข้าใจในโซเชียลมีเดียให้แน่ใจว่าเอเจนซี่ของคุณคือคุณมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียนอกเหนือจากสื่อดั้งเดิม

การเรียกเก็บเงิน

ตัวแทนประชาสัมพันธ์หลายคนทำงานกับผู้ติดตามรายเดือน แต่นั่นไม่ใช่วิธีเดียวดังนั้นขอทางเลือก คุณอาจทดสอบน่านน้ำโดยจ้างทีมพัฒนาแผนเฉพาะหนึ่งแผนก่อนที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยความมุ่งมั่นในระยะยาว เกรแฮมกล่าวถึงความสำเร็จของเอเจนซี่ของเขาด้วยนโยบาย“ รู้ก่อนคุณเป็นหนี้”: ข้อตกลงที่ทำไว้ล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิ่งที่เอเจนซี่เรียกเก็บสำหรับบริการและค่าใช้จ่ายที่อนุญาต สิ่งนี้จะลบความประหลาดใจส่วนใหญ่ออกหากไม่ใช่ทั้งหมด