เกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์ในธุรกิจ

ทศวรรษที่ผ่านมาได้เห็นความก้าวหน้าที่น่าประทับใจในเทคโนโลยีโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ โทรศัพท์บ้านยังไม่ได้หายไปอย่างสมบูรณ์ แต่ตอนนี้ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนและเทคโนโลยีเสียงดิจิตอลเพื่อติดต่อกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน หลายคนเลือกที่จะใช้การผสมผสานของโทรศัพท์ นี่คือการค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

โทรศัพท์บ้าน

โทรศัพท์บ้านอาจเป็นโทรศัพท์ที่ล้าสมัยที่สุด แต่ก็ยังคงมีโทรศัพท์อยู่หลายธุรกิจ โทรศัพท์บ้านสามารถเสนอระดับความน่าเชื่อถือและคุณภาพเสียงที่ไม่สามารถพบได้ในโทรศัพท์มือถือทุกครั้ง ธุรกิจบางอย่างอาจอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีการรับสัญญาณที่ดีหรือการเข้าถึงบรอดแบนด์ โทรศัพท์พื้นฐานสามารถใช้เป็นโทรศัพท์สำรองหรือโทรศัพท์เสริมในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับเซลล์ บริษัท ที่มีแรงงานเก่าอาจมีแนวโน้มที่จะรักษาเทคโนโลยีโทรศัพท์พื้นฐานที่คุ้นเคย

โทรศัพท์มือถือ

โทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและพนักงานของพวกเขา พวกเขาอนุญาตให้ผู้ประกอบการติดต่อจากที่ใดก็ได้ เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องตัดสินใจว่าจะจัดหาโทรศัพท์ให้กับพนักงานหรืออนุญาตให้พนักงานใช้โทรศัพท์ส่วนตัวของตนเองเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงาน ธุรกิจที่ต้องเดินทางเป็นจำนวนมากอาจต้องการจัดหาโทรศัพท์เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามการใช้งานและจัดการกับปัญหาด้านความปลอดภัยอย่างใกล้ชิด โทรศัพท์มือถือทั่วไปที่ไม่มีจีบสามารถมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าและค่าใช้จ่ายต่อเนื่องน้อยกว่าสมาร์ทโฟน

มาร์ทโฟน

สมาร์ทโฟนได้รับการยอมรับจากธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งเหล่านี้ใช้ความสามารถด้านเสียงปกติของโทรศัพท์มือถือมาตรฐานและเพิ่มคุณสมบัติมากมายรวมถึงแอพพลิเคชั่นมือถือและ GPS ผู้ประกอบการที่อยู่บนท้องถนนบ่อยครั้งจำเป็นต้องเชื่อมต่อไม่เพียงกับการโทรศัพท์ แต่ยังรวมถึงอีเมลและแอปพลิเคชันธุรกิจ สมาร์ทโฟนช่วยให้พวกเขาติดตามสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดในแพคเกจขนาดเล็กที่สะดวกสบายซึ่งง่ายต่อการลากไปมามากกว่าแล็ปท็อป แอปพลิเคชั่นมือถือมากมายที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจตั้งแต่แพ็คเกจบัญชีจนถึงการเข้าถึงธนาคารออนไลน์ไปจนถึงระบบชำระเงินมือถือ ทดสอบแอพสมาร์ทโฟนที่หลากหลายและติดกับแอพที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากที่สุด

ระบบโทรศัพท์

ธุรกิจขนาดเล็กที่มีความต้องการด้านการสื่อสารที่ซับซ้อนอาจเลือกใช้ระบบโทรศัพท์ที่ทันสมัยกว่า เรื่องนี้อาจเกี่ยวข้องกับการรวมกันของอุปกรณ์และบริการ Voice over Internet Protocol หรือ VoIP เป็นวิธีการส่งการสื่อสารด้วยเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต ระบบ VoIP สามารถเชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและสามารถรวมความสามารถระดับสูงมากสำหรับการจัดการสายโทรศัพท์ภายในธุรกิจ ตัวเลือก VoIP เป็นโปรแกรมที่ใช้งานง่ายเพียงแค่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต ฮาร์ดแวร์ชุดหูฟังภายนอกมีให้เพื่อเลียนแบบความรู้สึกของโทรศัพท์ทั่วไป VoIP เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีอยู่ทั่วโลกที่ต้องการประหยัดเงินในการโทรศัพท์ที่ไปต่างประเทศ

นโยบาย

ธุรกิจขนาดเล็กอาจจำเป็นต้องกำหนดนโยบายเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์ที่สำนักงานหรือเมื่อพนักงานเป็นตัวแทนของ บริษัท บนท้องถนน นี่อาจรวมถึงประโยคที่ไม่มีการโทรส่วนตัวหรือคุณอาจตัดสินใจอนุญาตให้ใช้โทรศัพท์ของ บริษัท ในวง จำกัด การ จำกัด การใช้โทรศัพท์มือถือในรถยนต์โดยกำหนดให้ใช้ชุดหูฟังแฮนด์ฟรีสามารถช่วยให้พนักงานของคุณปลอดภัยเมื่ออยู่บนท้องถนนและลดภาระของคุณ ฝึกอบรมพนักงานด้วยมารยาททางโทรศัพท์ที่ดีเพื่อฉายภาพความเป็นมืออาชีพให้กับลูกค้าที่โทรมา กำหนดนโยบายการใช้โทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรการฝึกอบรมตามปกติของคุณ