กฎหมายการตลาดทางโทรศัพท์มือถือ

การตลาดทางโทรศัพท์ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์มือถือถูกควบคุมโดย Federal Trade Commission และ Federal Communications Commission กฎการขายการตลาดทางโทรศัพท์ของรัฐบาลกลางเป็นคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อ จำกัด ด้านการตลาดทางโทรศัพท์ซึ่งทั้งหมดนี้ใช้กับโทรศัพท์มือถือ นักการตลาดทางโทรศัพท์นั้นถูกห้ามไม่ให้โทรหรือส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือ แต่การถือกำเนิดของสมาร์ทโฟนนั้นเป็นการเปิดโอกาสใหม่ ๆ ให้กับผู้บริโภคและต้องเผชิญกับปัญหาทางกฎหมาย

ข้อ จำกัด แน่น

กฎหมายของรัฐบาลกลางห้ามมิให้มีการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือโดยใช้โปรแกรมโทรออกอัตโนมัติหรือข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าโดยไม่คำนึงว่าโทรศัพท์มือถือนั้นมีชื่ออยู่ใน Do-Not-Call Registry ระดับชาติ เช่นเดียวกันถือเป็นจริงสำหรับข้อความ มีข้อยกเว้นสองข้อ ประการแรกคือกรณีฉุกเฉิน ที่สองช่วยให้ธุรกิจโทรหมายเลขโทรศัพท์มือถือหากผู้รับได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรทั้งบนกระดาษหรือทางอีเมล

ธุรกิจที่ได้รับการยกเว้น

องค์กรทางการเมืององค์กรการกุศลและหน่วยเลือกตั้งได้รับอนุญาตให้โทรเข้าโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านแม้แต่ในรายชื่อ Do-Not-Call หากคุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคุณสามารถโทรติดต่อได้นานถึง 18 เดือนหลังจากการซื้อครั้งสุดท้ายของลูกค้าหรือติดต่อกับธุรกิจของคุณ หากมีคนร้องขอข้อมูลจากคุณคุณสามารถโทรหาบุคคลนั้นได้นานถึงสามเดือน

รายการที่ต้องห้ามโทร

หากคุณเป็นนักการตลาดทางโทรศัพท์คุณจะต้องตรวจสอบการลงทะเบียน Do-Not-Call ของรัฐบาลกลางทุก ๆ 31 วันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้โทรหรือส่งข้อความถึงคนที่เพิ่มหมายเลขเข้าไปในรายการ รายการนี้มีอยู่ในเว็บไซต์ของ Federal Communications Commission นอกจากนี้ 36 รัฐได้จัดทำรายการที่ห้ามโทรของตัวเองซึ่งตีพิมพ์แต่ละรัฐมีข้อกำหนดและข้อ จำกัด ที่แตกต่างกันเล็กน้อย ตรวจสอบกับค่าคอมมิชชั่นการค้าของแต่ละรัฐสำหรับรายละเอียด

บทลงโทษ

บทลงโทษสำหรับการเพิกเฉยต่อ Do-Not-Call Registry มีความแข็ง - สูงถึง $ 16, 000 ต่อการละเมิด ผู้ฝ่าฝืนอาจเผชิญกับคำสั่งห้ามที่จะห้ามมิให้มีการดำเนินการบางอย่างซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อธุรกิจอย่างรุนแรง พวกเขาอาจต้องจ่ายค่าชดเชยให้กับผู้บาดเจ็บ

มาร์ทโฟน

การเติบโตของสมาร์ทโฟนนำเสนอโอกาสใหม่สำหรับการตลาดการโฆษณาและปัญหา การโทรและส่งข้อความไปยังสมาร์ทโฟนนั้นอยู่ภายใต้กฎเดียวกันกับการโทรและข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือ แต่ก็ยังอนุญาตให้มีการโฆษณาเพื่อส่งข้อความทางกฎหมายได้ ไม่มีกฎเฉพาะสำหรับการโฆษณาบนแอพสมาร์ทโฟนนอกเหนือจากที่ Federal Commission Commission ห้ามโฆษณาที่หลอกลวงหรือทำให้เข้าใจผิด