ผลของภาพรวมทางวัฒนธรรมในที่ทำงาน

ในหนังสือ "ความคิดเห็นสาธารณะ" ของเขาในปี 1922 นักข่าววอลเตอร์ลิปมันน์แนะนำคำว่า "มโนทัศน์" เป็นคำอุปมาสำหรับผู้คนในรูปแบบภาพจิตตามแนวคิดทางวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่นจีนมีความขยันชาวอเมริกันมีความคิดสร้างสรรค์และชาวอิตาเลียนเป็นคนที่แสดงออก เมื่อพบคนจากประเทศจีนหรืออิตาลีบุคคลจะเห็นการรับรู้ทางวัฒนธรรมก่อนและคนที่สอง ขณะนี้เป็นกระบวนการปกติของมนุษย์มันทำให้เกิดปัญหาในการทำงาน

ปัญหากับแบบแผนทางวัฒนธรรม

เป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะจัดหมวดหมู่สิ่งต่าง ๆ เหตุการณ์และผู้คนเพราะมันช่วยให้จิตใจจัดระเบียบและทำความเข้าใจโลกรอบตัวพวกเขา นอกจากนี้ยังเน้นความแตกต่างระหว่างหมวดหมู่หรือกลุ่มบุคคล ผู้คนใช้แบบแผนในการตัดสินใจเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานผู้จัดการและลูกค้าที่มีข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย คนที่ตายตัวจะไม่เห็นว่าเธอเป็นใครและทำอะไรได้บ้างกับธุรกิจ

ผลของแบบแผนทางวัฒนธรรม

แบบแผนทางวัฒนธรรมจำกัดความสามารถของผู้บริหารในการใช้ทักษะของพนักงานให้เกิดประโยชน์สูงสุดและช่วยพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ถ้าผู้จัดการเห็นว่าจอห์นเป็นคนเอเชียที่เก่งเรื่องตัวเลข แต่ไม่ใช่คนเขาอาจไม่เคยได้รับโอกาสในการพัฒนาทักษะคนของเขาและในที่สุดเขาก็อาจลาออกจาก บริษัท เนื่องจากขาดโอกาส แบบแผนทางวัฒนธรรมส่งผลกระทบต่อขวัญและกำลังใจของพนักงาน พนักงานมีแนวโน้มที่จะออกจากองค์กรหากพวกเขาเชื่อว่าแบบแผนกำหนดว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างไร แบบแผนนำไปสู่การลดการผลิตลูกค้าไม่พอใจและรายได้ที่ลดลง พวกเขาขัดขวางการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมแบบเปิดและนำไปสู่การรับรู้ของ "เราและพวกเขา" หรือในกลุ่มและกลุ่มนอกที่สมาชิกปกป้องข้อมูลโดยใช้มันเป็นรูปแบบของอำนาจ ความล้มเหลวในการรวมมุมมองและทักษะของพนักงานที่หลากหลายนั้นจำกัดความคิดสร้างสรรค์ของ บริษัท การแก้ปัญหาและความสามารถในการแข่งขัน

ป้ายและอาการผิดปกติ

Steve Robbins ที่ปรึกษาด้านความหลากหลายระบุสถานการณ์หลายอย่างที่บ่งบอกว่ามีแบบแผนทางวัฒนธรรมในที่ทำงาน ผลประกอบการของพนักงานที่สูงการขาดงานและผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่ไม่ดีอาจเป็นสัญญาณของความเครียดการขาดโอกาสหรือการรับรู้ของพนักงานเกี่ยวกับอคติบนพื้นฐานของแบบแผน ธุรกิจที่มีโครงสร้างแบบรวมศูนย์ที่แข็งแกร่งและรูปแบบการตัดสินใจที่โดดเด่นเช่น "ทางของฉันหรือบนทางหลวง" มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในแบบแผนและจะจ้างพนักงาน "อย่างพวกเรา" บางครั้งการเสนอความหลากหลายและการประชุมเชิงปฏิบัติการการรวมอาจชี้ไปที่การขาดก่อนหน้านี้โดยธรรมชาติของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อความหลากหลายทางวัฒนธรรม ในที่สุดการทนต่อการเหยียดผิวการเหยียดผิวการแบ่งแยกเพศหรือเรื่องตลกที่ไม่เหมาะสมอื่น ๆ ความคิดเห็นและภาพอาจเป็นสัญญาณว่าแบบแผนทางวัฒนธรรมมีอยู่

ที่อยู่แบบแผนทางวัฒนธรรม

ความเป็นผู้นำคือพลังขับเคลื่อนของวัฒนธรรมการทำงาน การจัดการกำหนดมาตรฐานพฤติกรรมผ่านคำพูดและการกระทำของพวกเขาพร้อมกับนโยบายและขั้นตอน ธุรกิจต้องให้ความสนใจต่อการมีแบบแผนในองค์กรหากประสบความสำเร็จและรักษาพนักงานที่มีประสิทธิผลและมีความรู้มากที่สุดเอาไว้ การดำเนินการตรวจสอบทางวัฒนธรรมเป็นประจำจะช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบแบบแผนทางวัฒนธรรมในบริบทของภารกิจและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ การตรวจสอบทางวัฒนธรรมเป็นการตรวจสอบทัศนคติของ บริษัท ที่มีต่อพนักงานลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย; และลักษณะและผลของการทำงานเป็นทีมและการสื่อสาร ความรับผิดชอบของพนักงานและผู้บริหารความรับผิดชอบความไว้วางใจการรวมและการเคารพ มันรวบรวมความคิดเห็นจากพนักงานเกี่ยวกับการรับรู้ของพวกเขาจากการรวมและเชิญชวนข้อเสนอแนะสำหรับการเปลี่ยนแปลง ผลการตรวจสอบระบุพื้นที่สำหรับการเปลี่ยนแปลงและโปรแกรมต่อเนื่องสำหรับการรับรู้ของพนักงาน

โพสต์ยอดนิยม