ข้อเสียของเทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจ
เกือบทุกธุรกิจไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ในตลาดโลกปัจจุบันใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) บางรูปแบบเพื่อช่วยในกระบวนการปฏิบัติงาน โซลูชันด้านไอทีช่วยประหยัดเวลาสร้างพนักงานมือถือและใช้การส่งข้อความเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้า แม้จะมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ แต่ก็มีข้อเสียที่เจ้าของธุรกิจควรพิจารณาเมื่อพวกเขาต้องการใช้โซลูชั่นไอทีใหม่ ๆ
เทคโนโลยีทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เป้าหมายของการบริการด้านไอทีคือการทำให้ทีมธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น การมีประสิทธิภาพมากขึ้นอาจหมายถึงความจำเป็นในการจัดการกระบวนการขายที่ดีขึ้นเร่งการปฏิบัติตามหรือปรับปรุงการบริการลูกค้า ในท้ายที่สุดประสิทธิภาพควรเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุ้มค่าหากใช้บริการไอทีอย่างถูกต้อง
ต้นทุนการดำเนินการและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การรับโซลูชั่นใหม่ที่นำมาใช้ต้องใช้เวลาและเงิน โดยปกติจะมีการหยุดชะงักในการบริการทางธุรกิจเมื่อมีการใช้งานเฟสใหม่ของบริการ ต้องมีการฝึกอบรมพนักงานเพิ่มเติมและลูกค้าอาจประสบกับการลดลงของการบริการในขณะที่กำลังดำเนินการอยู่
บริษัท มักจ้างผู้รับเหมาภายนอกเพื่อใช้ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์โซลูชั่นใหม่ แม้ว่าโซลูชันด้านไอทีจะมีประสิทธิภาพด้านต้นทุนมากขึ้นเมื่อเทคโนโลยีได้รับการปรับปรุง แต่ บริษัท ที่มีข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สำคัญจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมด
ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของเทคโนโลยี
โซลูชันไอทีส่วนใหญ่กำลังเคลื่อนไปสู่ระบบคลาวด์ นี่คือเหตุผลหนึ่งที่ทำให้แรงงานกลายเป็นกองกำลัง สมาชิกในทีมสามารถทำงานได้จากที่บ้านเข้าร่วมการประชุมออนไลน์และเข้าถึงข้อมูลลูกค้าจากสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ความสะดวกสบายนี้มาพร้อมกับความเสี่ยงใหญ่: ความปลอดภัย
อาชญากรพบว่าการไม่เปิดเผยตัวตนของไซเบอร์สเปซเป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายซึ่งรวมถึงการแฮ็กการจี้และขโมยข้อมูล บริษัท หรือลูกค้า อาชญากรไซเบอร์สามารถแฮ็คเข้าสู่ระบบการชำระเงินและสามารถสูบจ่ายธุรกรรมการชำระเงินจากลูกค้าจริงเข้าสู่บัญชีในต่างประเทศ ลูกค้าไม่เคยได้รับผลิตภัณฑ์และ บริษัท ต่างๆกำลังเผชิญกับปัญหาที่เกิดขึ้น ปัญหาอีกประการคือแฮกเกอร์กำลังใช้ ransomware เพื่อจัดเก็บตัวประกันภัยของเว็บไซต์เรียกร้องให้มีการชำระเงินก่อนที่จะอนุญาตให้ บริษัท ดำเนินการอีกครั้ง
สปายแวร์และข้อมูลส่วนบุคคล
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือสปายแวร์ที่ขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและส่วนตัวจากลูกค้าหรือพนักงาน จากนั้นข้อมูลจะถูกจัดเก็บและใช้งานโดยแฮ็คเกอร์เพื่อซื้อสินค้าที่เป็นการฉ้อโกงหรือการขโมยข้อมูลประจำตัว ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นอะไรที่ง่ายเหมือนสมาร์ทโฟนของพนักงานที่สูญหายหรือถูกขโมยซึ่งประกอบด้วยการเข้าถึงโปรแกรมและข้อมูลของ บริษัท
การเพิ่มกฎระเบียบข้อมูล
ข้อมูลเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ในโลกสมัยใหม่ ดังนั้นการปกป้องข้อมูลและการใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรมเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ร่างกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล เจ้าของธุรกิจไม่สามารถไร้เดียงสากับสิ่งที่เกี่ยวข้องในการปกป้องข้อมูลลูกค้า บางอุตสาหกรรมมีการควบคุมอย่างเข้มงวดมากกว่าอุตสาหกรรมอื่น ๆ เช่นอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและบริการทางการเงินเพราะในกิจกรรมทางธุรกิจทุกวันของพวกเขาอุตสาหกรรมเหล่านี้รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเป็นส่วนตัวจากลูกค้าและผู้ป่วย
อย่างไรก็ตามเพียงเพราะคุณใช้ร้านขายของเล่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อบังคับ คุณจัดการรายการอีเมลอย่างไร คุณยืนยันอายุของคนที่คุณรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร และวิธีที่คุณจัดการข้อมูลบัตรเครดิตนั้นได้รับการควบคุมทั้งหมด การเตรียมและมีโปรโตคอลมาตรฐานเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปกป้องลูกค้าและธุรกิจของคุณ